목차
제 1 장 서론‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥2
제 2 장 관광시장현황분석‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3
제 1 절 세계관광시장동향‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3
1. 세계 관과객 및 관광수입 개관‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3
2. 세부 지역별 세계 인바운드 관광 현황‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥…‥‥3
제 2 절 우리나라 인바운드 관광시장 동향‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4
1. 외국관광객의 한국여행 실태‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥…‥‥4
1) 연도별 외국 관광객수 현황‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4
2) 방한 목적별 현황‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4
3) 외국 관광객 거주 국가별 쇼핑 품목‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4
4) 쇼핑 장소‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥…5
2. 외국 관광객의 한국 여행평가‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥5
1) 관광내용에 대한 만족도‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥5
2) 한국여행 불만족‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥6
제 3 장 관광산업론‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥6
제 1 절 관광산업의 개념 체계‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥6
1. 관광산업의 정의‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥6
2. 관광산업의 분류와 범위‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥7
1) 관광산업의 분류‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥7
2) 관광산업의 범위‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥8
제 2 절 호 텔‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥9
1. 호텔의 개념체계‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥9
1) 호텔의 정의‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥9
2) 호텔의 기능‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥10
3) 새로운 호텔의 시대‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥10
2. 한국 호텔산업의 변화전망‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥11
제 3 절 외식산업‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12
1. 한국의 외식산업 현황과 전망‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12
1) 외식산업의 현황‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12
2) 외식산업의 문제점 및 전망‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12
제 4 장 국제 관광전망‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥13
제 1 절 미래의 관광현상 전망‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥13
1. 국제 관광추이 전망‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥13
1)WTO 전망‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥13
2)국제 관광현상 전망‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥14
제 5 장 결론‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥15
제 2 장 관광시장현황분석‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3
제 1 절 세계관광시장동향‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3
1. 세계 관과객 및 관광수입 개관‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3
2. 세부 지역별 세계 인바운드 관광 현황‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥…‥‥3
제 2 절 우리나라 인바운드 관광시장 동향‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4
1. 외국관광객의 한국여행 실태‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥…‥‥4
1) 연도별 외국 관광객수 현황‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4
2) 방한 목적별 현황‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4
3) 외국 관광객 거주 국가별 쇼핑 품목‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4
4) 쇼핑 장소‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥…5
2. 외국 관광객의 한국 여행평가‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥5
1) 관광내용에 대한 만족도‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥5
2) 한국여행 불만족‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥6
제 3 장 관광산업론‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥6
제 1 절 관광산업의 개념 체계‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥6
1. 관광산업의 정의‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥6
2. 관광산업의 분류와 범위‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥7
1) 관광산업의 분류‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥7
2) 관광산업의 범위‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥8
제 2 절 호 텔‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥9
1. 호텔의 개념체계‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥9
1) 호텔의 정의‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥9
2) 호텔의 기능‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥10
3) 새로운 호텔의 시대‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥10
2. 한국 호텔산업의 변화전망‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥11
제 3 절 외식산업‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12
1. 한국의 외식산업 현황과 전망‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12
1) 외식산업의 현황‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12
2) 외식산업의 문제점 및 전망‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12
제 4 장 국제 관광전망‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥13
제 1 절 미래의 관광현상 전망‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥13
1. 국제 관광추이 전망‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥13
1)WTO 전망‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥13
2)국제 관광현상 전망‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥14
제 5 장 결론‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥15
본문내용
그 다음은 교통혼잡, 상품 강매행위, 화장실 불결, 택시 운전사의 서비스 등이 지적되었다. 한국여행시 불편사항을 조사하여 보면, 언어소통의 불편함이 계속적으로 증가하였고, 교통혼잡에 대한 불편함은 감소하는 경향을 보였다.
제 3 장 관광산업론
제 1 절 관광산업의 개념체계
1. 관광산업의 정의
관광객의 욕구가 있고 구매력을 갖춘 관광객들의 집합을 관광시장이라고 본다면 이들 시장에 대하여 제품과 서비스를 생산 및 판매하는 조직적인 사업을 관광기업이라고 한다. 이러한 기업들의 집합을 관광산업이라고 할 수 있다. 그러므로 관광산업은 동일한 관광객을 대상으로 활동하는 공·사기업들을 모두 포함한다. 그러나 동일한 관광객들이라 할 지라도 관광객들이 필요로 하는 요구들은 매우 다양하기 때문에 관광산업은 기능적으로 상이한 여러 종류의 기업들로 구성된다. 이러한 관광객의 다양화속에서 관광산업의 유형도 변화해 왔으며 관광산업부문 및 그 주변의 조건도 계속 변화하고 있는 추세이다. 이와 같은 과정에서 관광산업을 규정하는 개념도 역시 변화되어 다른 산업과의 상호 연관관계의 파악을 복잡하게 만든다. 이를 바탕으로 기존에 관광산업을 정의한 내용을 살펴보면 다음과 같다.
제 3 장 관광산업론
제 1 절 관광산업의 개념체계
1. 관광산업의 정의
관광객의 욕구가 있고 구매력을 갖춘 관광객들의 집합을 관광시장이라고 본다면 이들 시장에 대하여 제품과 서비스를 생산 및 판매하는 조직적인 사업을 관광기업이라고 한다. 이러한 기업들의 집합을 관광산업이라고 할 수 있다. 그러므로 관광산업은 동일한 관광객을 대상으로 활동하는 공·사기업들을 모두 포함한다. 그러나 동일한 관광객들이라 할 지라도 관광객들이 필요로 하는 요구들은 매우 다양하기 때문에 관광산업은 기능적으로 상이한 여러 종류의 기업들로 구성된다. 이러한 관광객의 다양화속에서 관광산업의 유형도 변화해 왔으며 관광산업부문 및 그 주변의 조건도 계속 변화하고 있는 추세이다. 이와 같은 과정에서 관광산업을 규정하는 개념도 역시 변화되어 다른 산업과의 상호 연관관계의 파악을 복잡하게 만든다. 이를 바탕으로 기존에 관광산업을 정의한 내용을 살펴보면 다음과 같다.
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