시장세분화의 개념과 관광상품 시장세분화의 기준 및 연구, 표적시장의 설정

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시장세분화의 개념과 관광상품 시장세분화의 기준 및 연구, 표적시장의 설정에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 시장세분화의 개념

Ⅱ. 관광상품 시장세분화의 기준

Ⅲ. 관광상품 표적시장의 설정

Ⅳ. 관광상품 시장세분화 연구

1. 지출에 따른 시장세분화
2. 동기에 따른 시장세분화
3. 편익에 따른 시장세분화
4. 사회·인구통계학적 시장세분화

*참고문헌

본문내용

후반 이후 관광학연구에
서도 편익에 따라 관광행동을 이해하고자 노력하였다. 편익에 따른 시장세분화연
구는 첫째, 편익에 따른 인구통계학적 혹은 여행특성의 차이를 파악한 연구 둘째,
편익에 따른 여행목적지 선택에 관한 연구 셋째, 편익에 따른 만족에 관한 연구
넷째, 관광시장 세분화기준으로서 편익의 유용성을 검증한 연구 다섯째, 인식된
편익에 의한 차이를 조사한 연구 등 5가지로 구분된다(김정은, 2000: 27-35).
편익에 따른 시장세분화연구를 보면, 먼저 이영관(1993)은 국내여행사의 해외신
혼여행 상품에 대한 연구에서 편익을 기준으로 한 시장세분이 해외여행상품의 마
케팅전략에 유용한 변수로 활용되고 있다는 사실을 발견하였다. Kastenholz - Davis 및 Pau1(1999)은 포르투갈 도시관광 시장세분화에 관한 연구를 실시하였다. 연구결과, 모든 것을 원하는 도시관광객, 독립적인 도시관광객, 전통적인 도시관광객, 환경친화적 도시관광객으로 시장은 세분화되었으며, 인구통계학적 특성과 원하는
관광형태에서 차이가 있음을 규명하였다.
김성혁(2000) 등은 지역축제 관광객의 시장세분화와 매력속성에 관한 실증적 연
구에서 시장세분화의 기준변수로서 추구편익을 사용하였다. 이들은 방문객들이 지
역축제에 방문하여 추구하고자 하는 편익을 지식 및 탐험추구,내적 충만 추구,쇼
핑 및 오락추구, 가족동반 외식추구, 사색추구 등 5가지로 구분하였으며, 다시 군집
분석을 실시하여 방문객의 프로파일을 작성하였다. 백용창과 고호석(2000)은 서울
지역 거리축제참가자를 대상으로 추구편익에 따른 축제시장 세분화를 실시하였다.
연구결과 방문객들은 신기성 추구형, 독특성 및 호기심 추구형, 일상탈출과 활력
추구형, 오락 및 사회성 추구형, 휴식추구형, 활동성 추구형, 접근성 및 실속추구
형 등 7가지로 시장세분화되었다.
김정은(2000)은 관광객들의 추구편익(benefits sought)에 따른 국내 Health Tourism 시장세분화를 연구하였다. 연구결과, Heal Tourism 관광객은 '건강 및 미용 추
구,''품질 추구,''자아 추구,''자연 추구,''추억 추구,''즐거움 추구,''안정 추구'
등 7가지의 편익을 추구하기 위해 참여하는 것으로 나타났다. 또한 편익점수를 기
준으로 군집분석을 실시한 결과 '품질과 자아를 추구하는 집단,''즐거움과 건강을
추구하는 집단,''자연과 건강을 추구하는 집단,''다목적 추억을 추구하는 집단,'
'정신안정을 추구하는 집단,''품질과 추억을 추구하는 집단'으로 분류되었다. 세
분집단간에는 연령 결혼여부 학력 직업 등의 인구통계학적 특성에 따라 집단
간에 유의한 차이를 보였으며, 방문빈도 동반자 여행형태 여행목적 체류기간
정보원천 등의 여행특성에서도 유의한 차이가 나타났다. 또한 방문목적지 및 만
족도의 각 변수에서도 유의한 차이를 나타내 온천 휴양림 해수탕이 서로 독립
된 관광시장을 형성하고 있는 것으로 밝혀졌다.
4) 사회 · 인구통계학적 시장세분화
사회 인구통계학적 시장세분은 연령 성별 결혼형태 교육수준 가족규모
직업 소득 종교 인종 및 사회적 계층 등과 같은 전통적 변수들로 시장을 세분
화하는 방법이다. 이 방법은 조사자료의 계량화가 가능하고, 조사대상자의 규모가
크기 때문에 분석결과의 타당성이나 신뢰성이 다른 기법에 비해 비교적 높은 장
점이 있다. 하지만 소비자욕구 이미지 관광과 관련된 항목들에 대한 선호를 파
악하기에는 불충분한 점이 있다. 이유는 마케팅목적들에 더 결정적인 것은 구매자
의 태도, 가치사용의 형태, 미적인 선호도, 감수성의 정도에 내재해 있는 차이점들
이기 때문이다(오수경, 1995: 30).
먼저 연령변수를 이용한 Thomson과 Pearce(1980)의 연구를 보면, 젊은 사람들이 캠핑을 더 선호하는 반면, 노인층 관광객들은 자동차 관광을 더 즐기려는 경향이있다고 하였다. 특히 캠핑관광은 25세 이하의 사람들이 선호하는데, 여성이나 독
신자 및 최초의 해외관광객이 캠핑관광을 더 즐기며, 중간소득을 가진 사람들에 의
하여 더 선호되고 있다는 사실을 규명하였다. 또한 비행기를 이용하는 관광은 휴
일에 더 많은 자유를 즐기려는 연령층에서 지불능력이 있고 전문적이며 사무직에
있는 사람들이 주로 선호하고 있다는 점을 밝혔다.
Blazey(1987)은 노년층을 대상으로 관광에 참여하는 집단과 그렇지 못한 집단간
의 차이를 분석하였다. 연구결과, 65-74세까지의 연령층에 있는 사람들은 관광에
많이 참여를 하였으나, 55-60세와74세 이상된 연령층에서는 관광에 참여하지 않
는 사람들이 많았다. 특히 관광에 참여하지 않은 사람들이 퇴직전 집단과 74세 이
상된 집단에 집중된다는 사실을 계분석한 결과,이 집단은 개인관광이나 비용이 조
금 더 비찰 관광형태를 선호하는 경향이 있으며, 관광에 참여하는 집단보다 더 높
은 소득을 가지고 있는 것으로 나타났다.
한편 Capella와 Greco(1987)는 휴가목적지 선택에 있어서 고령자층의 정보습득에
대한 연구를 실시하였다. 연구결과, 건강상태가 안좋고 소득이 낮은 여성들은 잡
지 신문 이웃들로부터 정보를 습득하는 반면, 남성이 의견을 주도하고 있는 세
분시장은 대부분 정보의 근원으로서 가족에 주로 의존하고 있다는 사실을 확인하
였다.
Van Raajj와 E1iander(1983)는 소득변수를 적용하여 소득이 낮고 나이가 많은 집
단은 젊은 중산층에 비해 관광을 연기하는 경향이 많고,반면에 젊은 중산층은 관
광을 포기하기보다는 비용이 적게 드는 대체적 관광상품을 구매하는 경향이 있다
는 사실을 규명하였다. 즉 돈이 맡이 드는 해외관광보다 국내관광을 선택하며, 거
리가 먼 곳보다는 가까운 곳을 선택한다는 것이다.
*참고문헌
-김영찬(2002). ‘외식산업 선택속성을 통한 포지셔닝에 관한 연구’
-이태희(2000). 관광상품기획론, 백산출판사
-김홍철, 관광마케팅관리, 도서출판 두남.
-최승이, 이미혜(2001). 관광상품론, 서울: 대왕사
-김상철(2001). ‘생태관광 시장특성에 관한 연구’
-안희수(1999). ‘광고매체로서의 인터넷마케팅 활용에 관한 연구’

키워드

시장세분화,   관광상품,   표적시장