마케팅 조사론 4장 요약 - 조사의 설계와 실행

목차

제1장 조사의 설계와 실행
제1절 마케팅조사설계와 실시의 본질
제2절 마케팅조사방법의 선택
제3절 마케팅조사의 전술과 실행
제4절 조사프로젝트의 예산수립과 일정계획
제5절 마케팅조사의 제안
제6절 마케팅조사의 결론과 권고

본문내용

<마케팅 조사론 4장 요약>



제1장 조사의 설계와 실행
제1절 마케팅조사설계와 실시의 본질
A. 마케팅조사설계는 조사프로젝트의 능률적인 실행을 통하여 조사목표를 효과적으로 달성하기 위한 상세한 청사진이다. 조사설계는 전략 및 전술의 2가지 측면에 걸친 의사결정을 필요로 하고 있다.
B. 조사설계의 과정은 다수의 상호관련된 결정을 포함하고 있다.
C. 조사설계의 국면을 형성하는 여러 가지의 의사결정 및 구성요소는 그 자체로서 중요하지만 설계과정은 각 부분들의 상호간의 적합여부와 관련되어 있다.
제2절 마케팅조사방법의 선택
A. 조사유형의 결정
i. 탐색적 조사 : 문제의 일반적 특성, 의사결정의 대안, 관련 변수에 대한 통찰력을 얻기 위하여 이용된다.
ii. 기술적 조사 : 마케팅조사의 대부분을 차지하고 있다. 이 조사의 목적은 특정의 시점에서 시장환경의 어떤 측면에 대한 정확한 스냅사진을 제공하는 것이다. 이 조사에서는 서베이, 재무기록의 분석, 소매점의 제품판매액의 감사, 행동의 관찰 등이 이용될 수 있다.
iii. 인과적 조사 : 한 변수가 다른 변수의 가치의 원인이 되거나 그 가치를 결정하는 것을 보여 줄 필요가 있을 때 사용되어야 한다. 변수들 간의 관련성에 관한 증거는 인과적 관계를 추론하기 위한 기초를 제공한다. 그러나 이러한 추론을 뛰어넘기 위해서는 한 변수가 다른 변수를 선행하여 발생하고, 변수 간의 관련성을 설명할 수 있는 다른 인과적 요인이 존재하지 않는다는 합리적인 증거를 찾아내야 한다.
iv. 탐정의 깔때기식 방법 : (문제->탐색조사->문제의 가능성 있는 원인->기술조사 문제의 확실성 있는 원인 인과조사)
B. 자료의 수집 및 분석방법의 결정 : 조사자는 마케팅조사를 설계할 때 개별적으로나 상호 결합하는 입장에서 다양한 방법을 고려할 수 있다. 우리는 먼저 2차 자료원과 1차 자료원의 어느 것을 이용할 것인가에 따라서 조사방법을 분류할 수 있다. 조사목적의 다양성은 상이한 방법을 필요로 하기 때문에 조사자는 여러 가지 방법을 선택적으로 이용하게 되고 특정한 방법의 적용에 있어서도 다른 방법으로부터의 결과를 이용할 수 있다.

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