자원봉사 프로그램 개발 및 관리

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목차

자원봉사 프로그램 개발 및 관리


Ⅰ. 자원봉사에 대한 새로운 이해
1. 실천적 개념
2. 자원봉사 세계의 변화
3. 문제점 분석
Ⅱ. 프로그램 개발 원리
1. 프로그램의 개념
2. 프로그램 설계를 위한 준비
3. 실천계획수립
4. 프로그램 실행
5. 평가
Ⅲ. 프로그램 실행 관리
1. 갈등관리
2. 활동유지
3. 딜레마

본문내용

< 참고자료 >
프로그램 개발의 실제
프로그램명：중도장애인 가정봉사활동
문제정의
불의의 장애로 인한 심리적 갈등 및 부적응
중증(重症) 장애로 인한 외부활동 제한
중도(中途)장애인에 대한 복지제도 미비 및 사회적 무관심
목적설정
중도장애인의 갈등극복과 외부활동 지원 및 사회적 관심확대
하위목적
갈등 및 소외극복
성취목표
가정방문 및 동반외출
1가정
활동내용
말벗상담
외출보조
실천방안
매주１회
장애인요청
실행
조별방문
(3명1조)
합의하여
외출보조
평가
활동평가
프로그램명：우리문화수비대(문화의 사자(使者)
문제정의
산업화로 우리 미풍양속과 전통놀이 상실
우리 문화재에 대한 시민의식의 부족
문화 소외계층의 증가
목적설정
전통문화의 계승 및 문화재 보전활동을 통하여 우리 민족의 얼을 지키고 지역사회에 보급함으로써 공동체 정신을 회복
하위목적
우리문화의 계승
문화재 보전
문화공동체 형성
성취목표
우리문화 발굴활동
(연13건)
문화재 보호활동
(연12회)
문화 보급활동
(연14회)
활동내용
전통놀이
미풍양속
발굴활동
자 료 집
제작보급
문화탐방
감시보호
안내활동
문화지도
제작보급
복지시설
문화보급
지역사회
전승활동
대안선택
대학생
팀활동
전문가의
지도지원
대학생
팀활동
전문가의
지도지원
대학생
팀활동
전문단체
공동활동
실천방안
팀별활동
매월１회
년１회
팀별활동
매월１회
년１회
공동활동
매월１회
년２회
자원배정
A팀(15명)
제작예산
스판서링
B팀(15명)
제작예산
스판서링
ＡＢ팀
공동활동
전문단체
ＡＢ팀
실행
우리문화
발굴활동
자 료 집
제작보급
문 화 재
보전유지
안내활동
문화지도
제작보급
장 애 인
아동에게
문화보급
지역사회
주민대상
전승활동
평가
활동평가
프로그램명：안전하고 쾌적한 놀이터 가꾸기
문제정의
놀이시설 관리가 부실하고 낙서와 오물로 뒤덮여 있음
안전사고, 범죄문제 등 위험노출, 어린이 이용 외면
주민들의 무관심 및 또래 공동체 부재
목적설정
놀이터를 활용하여 또래집단 육성 및 지역 공동체의식 강화
하위목적
안전하고 쾌적한
놀이터 유지
놀이지도를 통한
또래집단 육성
놀이터 관리를 위한 주민의 자원봉사 조직육성 및 연대감 조성
성취목표
놀이터 시설보수
(10개소)
또래집단 육성
(10개팀)
지역가족봉사단 육성
(10개팀)
활동과업
페 인 팅
주변환경
보수정비
놀이활동
지 도
봉사활동 육성지도
아동지도
방법교육
봉 사 단
조직 및
주민연대
기회지원
대안선택
기업내부
자원봉사
인력활용
지역주민
봉사단체
참여협조
지역주민
자원봉사
인력활용
기업내부
및
지역사회
리더활용
전문
강사
초빙
내부리더
및
지역주민
리더협력
실천방안
년2회
월1회
주１회
주1회
년２회
30가족
자원배정
예산
및
인력
예산
및
인력
예산
및
인력
예산
및
인력
예산
예산
및
인력
실행
페 인 팅
환경정비
놀이활동지 도
청 소 년
봉사활동
지 도
활동방법
및
아동지도
방법교육
지역주민
봉 사 단
조직운용
평가
활동평가
1)Charles A. Rapp &John Poertner(1992), Social Administration：A Client­centered Approach, Longman Publishing Group, p.29.
2)Reginald O. York (1982), Human Service Planning：Concepts, Tools and Methods, Chapel Hill, p.15.
3)Louise C. Johnson(1995), Social Work Practice­Generalist Approach, Allyn &Bacon, p.355
4)Beulah R. Compton &Burt Galaway(1989), Social Work Processes, Wadsworth Publishing Company, p.695.
5)사례：최근 자원봉사활동이 확산되면서 클라이언트들은 자원봉사자의 도움을 받는 것이 아니라 오히려 도움을 받아 주느라 곤욕을 치르기도 한다. 예컨대 현장에 대한 충분한 정보 없이 방문하는 자원봉사자의 말벗안마 등의 봉사를 받아 주느라 몸살이 난 노인들이 발생하고 있다. 즉 할머니 한 팀이 안마하고 떠나면 금방 또 다른 팀이 찾아와 안마를 해 드린다고 막무가내로 달려드니 안마를 너무 많이 받아 몸살이 났다는 것이다.
6)문제를 파악하는 방법은 일반적으로 첫째, 현장조사 및 표적집단에 대한 서베이 등의 방법을 통한 직접조사와 둘째, 문서자료 활용 등을 통한 간접조사 그리고 셋째, 전문가로부터 정보제공을 요청하는 방법 등이 있다. 현장조사 및 서베이는 지역사회 문제를 이해할 수 있는 가장 적절한 방법으로서 무엇이, 어떻게, 왜 문제가 되고 있는지를 당사자들의 입을 통하여 알아낼 수 있다. 이 경우 전문가의 자문을 받는 것이 좋다. 왜냐하면 조사대상방법이 매우 중요하기 때문이다. 문서자료에는 서적잡지신문 등의 지역사회 실태를 소개하는 것들로서 이러한 자료를 통하여 지역사회의 문제상황이 무엇인지 알아 볼 수 있다. 또한 특정 지역사회의 상황을 정확하고 깊이 알고 있는 전문가들을 초빙하여 강의를 듣거나 방문하여 함께 상황을 토의하는 것도 좋은 방법이 될 것이다. 그리고 가장 좋은 방법은 이러한 방법들을 적절히 혼합활용하는 것이다.
7)사례：실험을 위하여 청소년 자원봉사자를 두 그룹으로 나누어 한 그룹의 청소년들에게 단순히 중증 장애인 목욕을 돕는 직무를 부여하였을 때, 청소년들은 목욕시키는 활동을 마지 못 하여 하였다. 또 다른 그룹의 청소년들에게는 장애인들과 축구경기를 하는 활동을 부여하였고, 그들은 모두 땀을 많이 흘렸다. 그래서 청소년들에게 장애인들도 함께 목욕하도록 유도하였다. 그들은 매우 즐거운 마음으로 장애인들의 목욕을 도왔다.
8)이성록, 자원봉사활동 관리조정론 (서울:학문사, 1995), pp.398～402. 자원봉사 조직의 갈등의 원인은 자원에 대한 상호의존성, 활동시간의 상호의존성, 개인적 목표차이, 역할의 기대차이, 인식의차이, 가치기준, 조직의 풍토 등으로 인하여 발생된다. 특히 자원봉사자와 유급직원 간의 갈등은 심각한 현상으로서 초기단계보다 자원봉사 활동이 정착되는 단계에서 주로 발생하고 있다.

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