월마트의 한국 진출 실패요인 분석

목차

1. 월마트 소개
(1) 개요
(2) 이념
(3) 매장 형태
(4) 해외 진출 현황

2. 환경 분석
(1) 할인점의 정의 및 특징
(2) 산업동향 분석
(3) 소비자 분석

3. 한국 진출 배경과 과정
(1) 월마트의 한국 진출 배경
(2) 월마트의 한국 진출 과정

4. 한국 진출 실패요인과 교훈
(1) 월마트의 한국 진출 실패요인
(2) 월마트의 실패를 통한 교훈

5. 결론 및 시사점

본문내용

품을 도입하고 있는 추세이다. 외국의 경우, 미국에서는 PB매출이 전체 20%가량을 차지하고 유럽에서는 30%를 초과 하고 있다. 할인점에서는 PB상품 개발을 통하여 저가격에 소비자에게 공급할 수 있고 고수익을 낼 수 있으며 제품가격의 안정에 기여할 수 있다. PB상품은 가격이 저렴해야하지만 저품질을 의미하는 것은 아니다. 보통 소비자들이 생각하는 PB상품이란 단지 싸다는 인식이 강하므로 PB 상품에 대한 소비자 신뢰도를 향상시키기 위해서는 NB(National Brand, 제조업체의 브랜드)와 비슷한 고품질의 제품을 개발하여야 하며, PB 상품의 낮은 가격은 유통 단계 축소와 마케팅 비용의 절감 때문이라는 것을 소비자들에게 확실히 인식 시킬 필요가 있다. 따라서 PB 상품으로는 고급 이미지가 강하지 않으면서, 구매 빈도가 상당히 높은 제품이 적합하다. 또한 이러한 저렴하면서도 양질의 PB 상품을 소비자에게 제공하기 위해서는, 같은 종류의 NB 상품보다 50%까지 저가가 가능한 공급 시스템을 구축하는 것이 필수적이다
9) 브랜드 강화
2006년 당시 국내의 전체 월마트 점포는 고작 16개에 불과했다. 따라서 소비자들의 브랜드 인지도가 매우 낮을 수밖에 없었다. 월마트가 한국에 투자한 돈은 8120억여 원 수준이다. 저조한 투자로 월마트는 매장 수를 고작 16개밖에 확보할 수 없었다. 점포수에서 한국 업체들에 밀리다보니 브랜드 인지도도 낮았다. 그럼에도 불구하고 월마트는 한국에서 투자를 주저했다. 브라질, 멕시코 등 중남미 국가에서는 확장에 몰입한 반면 한국은 2001년부터 매장을 7개 늘리는 데 그쳤다. 브라질 법인의 경우 지난 2002년 22개에 불과했지만 지속적인 투자를 통해 오늘날 점포수는 436개로 급증했다. 투자를 집행하는 데 있어 과감하고 신속한 의사 결정이 이루어지지 않으면 곧바로 실패하는 것이 할인점사업의 속성상 빠른 의사 결정에 의한 적기 투자가 중요하다.
나이키, 아디다스, 캘빈클라인 등과 같은 소매 업체의 성공을 살펴보면 소매 업체 성장의 비법은 잘 구축되고 활용된 브랜드에 있다. 그러나 할인점과 같이 다른 기업의 여러 상품을 판매하는 업체들에게 상황은 좀 다르다. 일부 자사 브랜드를 많이 보유하고 있는 업체들 중엔 내셔날 브랜드로서의 아이덴티티를 가지고 있는 업체들도 있긴 하나, 아직 많은 할인점들은 그들이 취급하고 있는 브랜드와는 독립된, 자사만의 차별화 된 브랜드가 부족한 실정이다. 사실, 멀티 브랜드 상품을 많이 보유한 할인점들은 자사의 고유 브랜드 보다는 다른 기업의 브랜드를 판매하는데 신경을 더 많이 쓰고 있는 것이 현실이다. 그러나 이러한 멀티 브랜드 할인점들은, 한 개만의 브랜드를 판매하는 전문점처럼 소비자가 그 브랜드하면 할인점을 연관 지어 생각할 수 있는 브랜드의 개성을 창조할 수 있어야 한다.
5. 결론 및 시사점
월마트 사례를 살펴본 결과 외국 기업이 어느 국가든 진출 시 현지화가 가장 중요하게 고려되어야 한다. 이와 더불어 부지선정, 매장형태 등은 추가적으로 고려해야 될 사항이라고 생각된다. 월마트는 서양의 문화에 적합한 스타일의 마케팅 전략으로 성공을 이루어 세계적인 유통채널로 성장했고 "월마트효과"라는 신조어를 탄생시키며 승승장구했다. 그러나 동양의 문화 더 엄밀히 말해서 한국의 문화는 서양과는 너무도 달랐으며 이점을 조금이라도 유의했다면 철수라는 극단적인 선택은 하지 않았을 수도 있었을 것이다. 따라서 해외 진출을 모색하고 있는 글로벌 기업은 해당 국가의 시장 및 소비자 특징을 파악한 후에 현지화를 시행해야한다.
전문가는 월마트의 한국시장 퇴출에 대해, 한국시장에서 주요 구매자인 한국 성소비자들의 기호에 맞지 않는 매장 환경과 회원 제도를 꼽는다. 한국 소비자의 마음을 이해하고 대처해 나가는 토종 기업에 비해 아시아 시장에 진출 경험이 짧은 월마트가 소비자에게 멀게 느껴질 수밖에 없었던 것이다. 월마트는 세계 1위인 대형할인점으로서, 그 운영에 관한 글로벌 차원의 학습효과와 경험효과는 국내 다른 경쟁사에 비해 오히려 우위에 있을 것이다. 그럼에도 불구하고 한국 시장의 특수성을 간과함으로써 결과적인 실패를 가져왔다. 구체적으로는, 우선 국내 상거래 관행과 교통 물류 인프라에 대한 숙지와 대비가 부족했으며, 또한 국내 소비자의 니즈와 성향도 정확히 짚어내지 못했다. 즉, 시장진입 전략에 있어 기업에게 필수적인 사항들을 놓쳤던 것이다. 유통업의 성공 여부는 현지의 철저한 시장조사와 소비자의 성향을 파악하고 그에 대응하는 현지화에 달려있다고 해도 과언이 아닐 것이다.
그러므로 외국기업이 국내 진출 시에는 국내 동일계열 업종의 우위요소를 제대로 파악하고 이에 따른 외국기업은 유연한 대응전략을 수립해야하며, 국내 소비자들의 특징과 동시에 문화적인 요소를 등이 현지인들에게 익숙하거나 선호하는 방식으로 기업문화의 신속한 현지화를 통해 마케팅을 시행하여야 될 것이다. 한다. 글로벌 시장을 고려하여 글로벌화를 바탕으로 각국의 시장에 눈높이에 맞춰 부분적으로 수정하고 준비한다면 개발 프로세스, 마케팅, 서비스, 등 일련의 업무가 자연스럽게 현지국의 실정에 적용될 것이고 이로써 해외기업은 글로벌 마케팅에 성공하며 성장에 성장을 거듭할 수 있다고 생각한다.
<참고자료>
www.walmart.com
www.walmartstores.com
www.seri.org
www.korchambiz.net
www.discountstorenews.com
www.retailnews.co.kr
www.asiatoday.co.kr
www.newsis.com
www.mk.co.kr
www.hankyung.com
소매유통경영 - 김광규, 형설출판사, 2007
세계의 유통기업 ‘월마트’의 성공비결 - 라이터스 편집부, 2006
월마트 방식 - 마이크 버그달, 고려닷컴, 2005
월마트는 왜 강한가? - 시마다 요스케, 한수협출판부, 2004
월마트 슈퍼마켓 하나로 세계유통을 지배하기까지 - 로버트 슬레이터, 미진출판센터, 2003
월마트 성공의 길 - 이광종, 한수협출판부, 2000
월마트 뉴 트렌드 - 디스카운트머천다이저 편집부, 한수협출판부, 2000

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