[조선대] 2014년 겨울계절학기 <이미지관리와 커뮤니케이션> 강의안+기출문제+퀴즈 자료

소개글

[조선대] 2014년 겨울계절학기 <이미지관리와 커뮤니케이션> 강의안+기출문제+퀴즈 자료에 대한 보고서 자료입니다.

목차

01쪽 - 41쪽 : 강의안
42쪽 - 44쪽 : 기말고사
45쪽 - 63쪽 : 퀴즈

본문내용

한다. 다음 중 NQ를 높이기 위한 방법에 해당되지 않는 것은?
①아무 말 없이 상대방에게 조건 없는 양보를 한다.
②평소에 자기 주변 사람들에게 도움을 주는 행동을 한다.
③상대방 뒤에서는 욕하고 앞에서는 칭찬한다.
④용건이 없는 경우에도 상대방 보다
내 자신이 먼저 연락한다.
60. 인맥관리를 위해 유용하게 활용할 수 있는 십계명이 아닌 것은?
① 감사 메일을 보내라.
② 일주일에 한번은 나만을 위한 시간을 가져라.
③ 항상 조용하고 차분하게 행동하라.
④ 자신을 브랜드화 할 수 있는 이미지를 개발하라.
61. 인맥 유형 중 말뚝형은 사람들에게 왕따를 당하는 경우가 많다. X (점형)
62. 주위 사람의 나쁜 점 보다는 좋은 점을 보는 시각을 가지는 사람이 유머형인간이다. ①.O ②.X
63. 서포터형은 감정 표현이 풍부하고 말을 잘하는 유형이다. X (프로모터 형)
64. 인간관계의 범위와 깊이에 따라 5가지 인맥 유형으로 나눌 수 있다. 다음 각 인맥 유형에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?
① 마당발형은 상대방이 필요하다고 생각하면 자신이 희생을 해서라도 도와주는 유형이다.
② 그물형은 사교적인 성격으로 단 기간의 먹고 마시는 만남으로 끝나는 경우가 많다.
③ 말뚝형은 직장에서 일만 잘하면 된다는 생각을 가지고 있으며 비사교적이고 ‘나’를 중심으로 한 이기적인 사고방식을 가지고 있다. (점형)
④ 점형은 자신에 대한 관리는 철저하지만 상대방에 대한 배려가 부족하다.
2011년 기출
1. 범고래 조련사가 범고래들을 훈련시킬 때 사용하는 ‘고래반응’이란 무엇을 의미하는가? 1
범고래가 관중들 앞에서 묘기를 부리면서 실수할 경우 못 본척하고 평소처럼 물고기 등의 먹이는 주면서 오랜 시간동안 혼자 있게 내버려둔다.
범고래가 관중들 앞에서 점프를 잘했을 경우에는 물고기를 주는 등 칭찬을 하지만, 점프에 실패했을 경우에는 벌을 준다.
범고래가 관중들 앞에서 실수했을 경우 물고기 등의 먹이를 주지 않음으로서 범고래 스스로 실수하면 굶을 수도 있다는 것을 깨닫게 한다.
범고래가 관중들 앞에서 묘기를 잘했든 못했든 간에 평소에 하듯이 항상 잘 대해준다.
2. 다음 중 ‘자기 본위적 편향 ’에 대한 설명으로 옳은 것은? 1
자기가 하면 로맨스, 남이 하면 불륜
연설, 면접등의 상황에서 발생하는 커뮤니케이션불안
활달한 여성과 조용한 남성의 관계
연설, 면접등의 상황에서 발생하는 커뮤니케이션불안
3. 수업시간 발표 등 많은 사람들 앞에서 이야기해야할 커뮤니케이션 상황에서는 대부분의 사람들이 커뮤니케이션 불안감을 느낀다. 커뮤니케이션 불안을 긍정적 긴장으로 변환시키는 방법에 해당되지 않는 것은? 1
발표나 연설 상황에서 실수해서는 안 되고 항상 완벽하게 말 할 수 있어야 한다.
발표하는 시각적 장면을 상상하면서 성공할 수 있다는 멘털이미지(mental imaging)를 그려본다.
가족이나 친구들앞에서 발표 전에 리허설을 해본다
기회가 되는대로 수업시간에 발표와 토론에 자주 참여한다
4. 연역법은 개별적 특정사실을 전제로 일반적인 사실이나 법칙으로서의 결론을 이끌어내는 방법이다.X(귀납법)
5. 연설이나 수업시간 발표상황에서 청중들이 내가 하는 말을 잘 경청할 수 있도록 하기 위해서는 항상 청중들의 관심과 흥미를 유발해야 한다. 다음 중 청중들의 관심과 흥미를 유발하는 방법에 해당되지 않는 것은? 3
청중들이 경험했거나 관심있을 만한 주제를 생생하게 청중들의 입장에서 이야기한다.
귀납법으로 먼저 특정 사례들을 몇 가지 열거한 다음에 본격적으로 발표에 들어간다.
설사 범죄예방에 대한 발표에서도 결코 청중들을 놀라게 하는 충격요법을 사용해서는 안된다.
통계 기법(매년 4명중 1명이 이혼등)등을 사용하여 왜 발표주제가 중요한 지 강조하는 전략을 사용한다.
6. 아래 예시는 어떤 경청유형에 속하는가? 예) 지나가는 행인에게 모르는 길을 안내받았다. 2
감상적 경청 정보경청
평가경청 감정이입경청
7. 다음 사회공포증에서 나타나는 인지적 오류에 대한 설명 중 옳지 않은 것은? 3
나와 관련짓기 : 자신과는 무관한 일인데도 '내탓이야'라고 생각하는 경향
흑백 논리
: '성공' 아니면 '실패'같은 식의 이분법적인 생각
강박적 부담 : 실제로는 그렇지 않은데 어떤 사건을 매우 위험하고 큰 재앙을 일으킬 것으로 생각하는 경향
(파국적 예상)
지레 짐작하기 : 자신이 느낀 생각이 현실과 다를 수 있음에도 불구하고 객관적 사실로 받아들이는 경향
8. 다음 중 방송에서 사용할 언어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? 3
표준어를 사용한다. 품위 있는 말을 사용한다.
감탄사, 조사 등의 사용을 권장한다.
음운이나 음절을 생략해서 사용하는 편이 좋다.
9. 사회공포증에서 나타나는 인지적 오류 중 ‘강박적 부담’ 은 자신이 느낀 생각이 현실과 다를 수 있음에도 불구하고 객관적 사실로 받아들이는 경향이다.
X (지레 짐작하기)
10. 발표를 마칠 때 힘찬 클라이맥스로 마무리하는 것을 디졸브 엔딩(Dissolve ending)이라 한다.
X (크레센도엔딩)
11. 이현우 교수의 사람을 움직이게 만드는 다음 방법 중 일관성의 법칙과 관련이 없는 전략은? 4
아주 작은 요구에서부터 시작하라
이미지에 어울리는 행동을 하라
한번 미끼는 영원한 미끼 되로 주고 말로 받아라
12. 청자로부터 화자에게 전달되는 메시지를 피드백이라고 하며, 주로 언어적 표현을 사용한다.
: X (비언어적)
13. 토론에도 법칙이 있다. 다음 중 전영우 교수가 ‘토론을 잘하는 법’에서 제시하는 표준 토론 형식으로 적절한 순서는? 1
긍정측 입론-부정측 입론-작전타임-부정측 반대신문-긍정측 반대신문-부정측 최종변론-긍정측 최종변론-판정
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