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소개글

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목차

Ⅰ신입 TM (텔레마케터) 자기소개서
1. 출생 및 성장
2. 성격의 장단점
3. 학교생활 및 사회경험
4. 입사 후 포부

Ⅱ경력 텔레마케팅 자기소개서
1. 성장배경
2. 자신의 신념 및 가치관
3. 업무 분야에서 자신의 장점
4. 입사 후 포부

본문내용

한 마을 사람들 모두가 행동 하나하나를 조심했고, 덕분에 우리 마을은 5년 연속 범죄없는 마을로 선정되기도 했습니다.
뒤돌아볼 때마다 고향의 정다운 마을과 넉넉한 인심은 저에게 힘이 되고 있습니다. 그리고 그 속에서 예의와 소박함을 배워며 자라온 저의 성장기 역시 자랑하고 싶은 저만의 재산입니다.
2. 자신의 신념 및 가치관
‘사람구실을 하려면 배워야 한다.’
이건 어머니께서 늘 하시던 말씀이었습니다만 나이가 들면서 어느 새 저의 신념이 되었습니다.
저는 일찍 결혼을 했기 때문에 사회생활에 늦게 눈을 떴습니다. 처음엔 장사를 할까 했지만 남편이 격려를 해주어 대덕대학교에 텔레마케팅학과에 입학을 했습니다. 처음엔 취업이 잘 된다고 해서 그 학과를 선택했는데, 공부를 하다보니 정말 학과를 잘 선택했다는 생각을 했습니다. 저는 고객을 대할 때의 발성, 고객심리분석 등을 공부하면서 점점 직업에 대한 개념을 잡아가는 저 자신을 발견하였습니다. 저는 텔레마케팅 자격증도 무난히 취득했습니다.
사람구실을 하려면 배워야 한다는 말을 저는 이렇게 풀이하고 싶습니다. 사람구실을 하려면 배워서 자신감을 가져야 한다. 저는 이제 자신감을 갖고 사회에 나갈 준비를 하고 있습니다.
3. 업무 분야에서 자신의 장점
저는 목소리가 예쁘다는 소리를 많이 듣습니다. 텔레마케터로서 이것은 아주 커다란 잇점이라고 생각합니다. 보통 7음계 중에 레에서 미 사이가 가장 듣기 좋다고 하는데, 제 목소리가 그렇습니다. 이런 목소리를 주신 부모님께 감사하고 있습니다. 그러나 타고난 데에 만족하지 않고 이 점은 꾸준히 가꿔나가려 노력하고 있습니다.
또 다른 장점은 다른 사람의 기분을 금방 파악한다는 점입니다. 눈치가 빠르다고도 말씀드릴 수 있는데, 얼굴을 보지 않고 목소리만 들어도 파악이 됩니다. 그래서 저는 판에 박힌 앵무새 응대가 아니라 공손한 표정이 생생하게 느껴지게끔 고객을 대할 수 있습니다.
4. 입사 후 포부
텔레마케팅 인바운드에서 가장 중요한 것은 훌륭한 청취력과 이해 및 배려, 그리고 한 가지를 더 꼽으라면 표현과 구술능력을 들 수 있을 것입니다. 단지 상품에 대한 지식만 있다고 되는 것이 아니라 상대방의 의사를 정확하게 캐치하고 정확한 표현으로 고객에게 설명을 해주어야 합니다.
이러한 능력을 갖추기 위해서는 독서가 필수적이라고 생각합니다. 사실 저는 용어사용의 폭이 넓지 못했는데, 대학 2년 동안 세계문학전집을 비롯해 많은 책들을 읽었습니다. 또한 매일 일기를 쓰며 바른 문장쓰기 연습을 했습니다.
저는 앞으로도 꾸준히 저 자신을 갈고 닦아 텔레마케터에게 필요한 모든 요소를 갖추고 싶습니다. 그것이 제 포부입니다.
이 력 서
사 진
성 명
(한글)
주민등록번호
(한자)
나이
만 세
주소
호주성명
호주와의 관계
E-mail
전화번호
휴대폰
지원분야
기간
학 교 명
학과
기타
기간
회 사 명
부서
자격증
발 령 청
취 득 일
위 사항은 사실임을 서약합니다 년 월 일
작성자 (인)
자 기 소 개 서
성장배경
지원동기
성격의 장단점
장래 희망 및 포부

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