소비자 의사결정 및 정보처리과정 (지각도와 포지셔닝, 소비자 의사결정과정, 소비자 정보처리과정, STP 분석).ppt

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목차

1. 지각도와 포지셔닝
2. 소비자 의사결정과정
3. 소비자 정보처리과정
4. STP 분석

본문내용

소비자 의사결정 및 정보처리과정




1. 지각도와　포지셔닝
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1) 지각도와 경쟁구조 파악
　- 요인분석 ; 소비자가 중시하는 많은 속성들을 소수의
　　　　　　요인으로 압축 정리하는 분석방법
　- 회귀분석 ; 결과에 영향을 미치는 원인들을 파악하는
　　　　　　분석방법

　　　　　≪ 그 림 ≫

　　　　p. 77 그림 4-1
　김치냉장고에 대한 지각도의 예




1. 지각도와　포지셔닝
╋━━━━━━━━━━─────────

2) 포지셔닝과 경쟁우위

　- 포지셔닝의 중요성

　① 소비자의 마음 속에 상품의 브랜드 이미지를 각인시키는 과정.
　② 경쟁상품의 포지셔닝과 겹치치 지 않으면서 소비자에게 호소력
　　　있는 포지셔닝 개발이 필요.
　③ 브랜드 개성은 브랜드 이미지보다 더 구체적이고 상세한
　　　포지셔닝을 가능하게 해준다.




　≪ … 중 략 … ≫




3. 소비자　정보처리과정
╋━━━━━━━━━━─────────

1) 상품 관여도와 정보 탐색

　- 상품에 대한 동기와 관여도의 역할

　① 심사 숙고하는 정보처리 과정 = 체계적 과정
　　　즉흥적이고 손쉬운 정보처리 과정 = 휴리스틱 과정
　② 소비자의 동기도 정보처리 과정에 영향을 준다.
　　　(실용적 동기, 쾌락적 동기)　

키워드

지각도,   포지셔닝,   요인분석,   회귀분석,   휴리스틱 과정,   상품 관여도,   스키마,   스크립트,   세분시장,   소비자의사결정