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본문내용

1.정보경영이란 무엇인가
1)데이터와 정보
데이터
>라틴어로 준다
>가공되지 않은 있는 그대로의 사실을 말함
>그자체로는 의미없고 이용자의 이용 의도에 맞게 유용한 형태로 전환되어야만 의미를 가짐
정보
>라틴어로 누구에게 무엇인가를 준다
>경영자의 목적에 부합되도록 가공처리한 데이터를 말함
>경영활동에 활용함으로써 기업은 보다 효과적이고 효율적인 의사결정을 내릴 수 있음

2)정보경영의개념
●급속한 경영환경의 변화속 경쟁력을 확보하기 위해 정보자원과 정보기술을 효과적으로 이용하여 경영활동을 수행하는 것
●경영환경과 관련된 각종 데이터를 수집하여 경영자의 목적에 맞게끔 가공한 정보로 탈바꿈시켜 이를 토대로 효과적이고 효율적인 경영활동을 하는 것

3)정보시스템의 유형
●최고경영자의 경우 급변하는 환경변화에 대처하기 위한 상황판단능력이 요구되며 주로 계획활동을 하게 되고 일선경영자에게는 특정업무와 관련된 지식을 이용하는 현장실무능력이 요구됨
●경영자의 계층에 따라 업무가 달라지듯이 필요한 정보도 차이가 있기 때문에 계층별로 사용해야 하는 정보시스템도 달라지게 됨

계층별 정보시스템
●거래처리시스템(TPS)
-기업이 일상적인 업무를 수행하는 거래활동의 결과로 발생하는 데이터를 처리 저장 관리하는 정보시스템
-가장 기본적인 정보시스템으로 종업원들에게 임금을 준다든지 판매영수증을 발행하든지 물품
청구서를 발행하는 등의 활동을 처리하는 시스템
-주로 사용자가 하는 단순하고 반복적인 업무를 컴퓨터가 빠르게 처리해 주는 기능담당
-경영자가 의사결정을 내리는데 도움이 되는 정보를 제공하지못함
●사무장동화시스템(OAS)
-업무처리 과정을 컴퓨터로 처리ㅐ 사무종사자와 일선경영자의 생산성을 증가시키고 의사소통을 원활히 하도록 만들어진 정보시스템
-21세기 정보사회에서 현장 근무보다 컴퓨터 등을 통해 사무실에서 근무하는 경우가 많음
-최근 기업들은 현장보다 사무실에서 생산성을 높이는 사무자동화 시스템에 관심이많음
●정보보고 시스템(IRS)
-일선경영자 업무를 통제하고 최고경영자의 의사결정에 도움이 되도록 중간경영자의 경영관리 업무를 지원하는 시스템
-거래처리 시스템과 사무자동화 시스템이 갖고 있는 문제점들을 해결하기 위해 생겨난 정보시스템
-일선경영자로부터 거래처리 시스템이나 사무자동화 시스템에서 나온 정보를 보고 받고 이를 다시 정리해서 최고경영자에게 보고하기 위해 만들어짐
●의사결정지원시스템(DSS)
-다양한계층의 경영자들이 필요한 정보를 적시에 제공받아 다양한 분석이 가능하도록하는 시스템
-정보보고 시스템으로는 의사결정자가 다양한 의사결정에 필요한 분석을 제대로 할 수 없기 때문에 만들어진 정보시스템
-중간경영자는 이러한 의사결정 지원 시스템을 활용하여 마케팅 재무 등 다양한 기능별 경영활동을 분석할 수 있으므로 환경변화에 보다 적절히 대응할 수 있음
●중역정보시스템(EIS)
-기업목표 달성위해 필요한 정보를 정확히 신속하게 찾아 기초로 다양한 분석 하는 정보시스템
-자주 발생하진 않지만 복잡한 문제들을 해결할 때 컴퓨터 사용에 미숙한 최고 경영자들을 위해 그래픽위주로 분석기능을 지원하는 시스템
-의사결정 지원 시스템과의 차이점
>최고경영층에서 사용되는 시스템
>의사결정 지원 시스템의 기능이 어떤 특정 문제에 국한되어 있는데 비해 다양한문제가 발생했을 때 지원해줌
●전략정보시스템(SIS)
-기업의 정보시스템을 전략적으로 활용하여 전략적 우위를 창출할 수 있도록 하는 정보시스템
-각종 정보시스템을 전략적으로 활용하는 경우 모두를 의미
-시장점유율을 높이기 위한 마케팅 생산 등 개별시스템에서부터 전사적 토털시스템까지 기업이 처한 상황에 따라 활용하는 내용이 각기 달라짐

4)정보시스템의 발전과정
1950년대>제한된기능을 가진 고립된 전자적 회계처리장치로 경영보조
1960년대>기업의 본사와 몇몇 지사를 연결하는 중앙집중식 대형메인 프레임 컴퓨터로 대체
1970년대>개별부서나 사업부에 위치한 중형 미니 컴퓨터가 중앙에 위치한 대형 컴퓨터와 네트워크로 연결
1980년대>개인용 pc등장
>초기에 독립적으로 사용되다 나중에 미니 컴퓨터 및 대형컴퓨터와 연결되어 사용
1990년대~21세기>완전한 네트워크화가 이루어져 서로 다른 조직을 연결

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