MANAGERIAL PRACTICE & CASE ANALYSIS [에탄올 도입배경]

소개글

MANAGERIAL PRACTICE & CASE ANALYSIS [에탄올 도입배경]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. MANAGERIAL PRACTICE
　1. 에탄올 도입배경
　2. 에탄올 시장 현황
　3. 에탄올 시장(사례) 문제점

Ⅱ. 단원 내용 요약설명
　1. Capacity
　2. 확장전략방법

Ⅲ. CASE ANALYSIS - Fitness Plus
　1. Fitness Plus 소개
　2. Fitness Plus 분석
　　⑴ 환경분석
　　⑵ SWOT 분석
　　⑶ 경쟁사분석
　3. 문제점 도출
　　⑴ 내부문제
　　⑵ 외부문제
　　⑶ Questions
　4. 대안제시
　　⑴ 시설확장 및 축소
　　⑵ GX Program
　　⑶ 테니스 강습 & 대회 도입　　
　5. Fitness Plus 차별화 전략
　　⑴ Mentor
　　⑵ Obesity Clinic
　　⑶ 시간 회원제 도입
　　⑷ 노인고객을 위한 프로그램 계획
　6. Summary

본문내용

도 대두되고 있다. 비만아의 경우는 자신의 외모에 자신이 없음으로 자신감을 심어주는 것이 우선이며 꾸준한 운동과 식이조절, 필요에 따라 자가호르몬요법등에 대해 스스로가 적극적으로 참 여할 수 있도록 도와주는 것이 중요하다. 또한 아이의 감량에 대해 많은 칭찬을 해주는 것이 무엇보다 중요하다.
비만의 원인은 개인마다 매우 다르게 나타난다.
신장병이나, 내분비호르몬 장애 등과 같이 질병이 원인이 되어서 나타나는 증후성 비만이 있는가하면, 에너지 섭취와 소비의 불균형으로 인해 나타나는 단순성비만도 있다. 또한, 요즘은 비만과의 전쟁이 한
창이다. 비만은 심장병, 당뇨병 등 각종 성인병의 주범으로 인간의 수명을 단축시키는 등 심각한 건강상의 문제를 일으키고 있다. 따라서 아이들의 몸만 바뀐다고 모든 것이 해결되는 것은 아니다. 진정한 아이들의 비만해결은 아이들의 미래에 있어서 건강 및 사회의 질과 삶의 질, 자신감을 갖추는 삶을 가질 수 있게 하는 것이다.
또한, 과체중과 비만은 분명히 구분되어야 한다. 과체중은 골격이 크거나 근육이 잘 발달되어 있는 것으로 체중이 신장과 연령에 비해 10~20% 이상인 경우를 말하며, 비만증은 지방이 정상수치 이상으로 체내에 축적되어 있을 때를 말하는 것으로 비만도가 20%이상인 경우를 말한다. 비만 여부는 표준 체중, 비만도, 체지방 등으로 결정되는데, 표준 체중보다 10%이상 체중이 더 나가면 비만이라고 생각하면 된다.
이에 따라 Fitness Plus에서는 이러한 비만아동을 대상으로 고객이 적은 낮 시간을 이용하여 비만 클리닉을 실시하고자 한다. (Oasis 대응)

1단계. 비만아동 Fitness Plus 등록 및 비만 클리닉 신청(별도 회비 책정)
2단계. 신체계측(신장, 체중, 혈압, 맥박, tanner stage,배 둘레를 측정.)
3단계. 진료(원장님의 진료)
4단계. 기본검사(혈액, 소변검사, EKG, 호르몬 검사,X-RAY(골 연령)
5단계. 영양평가(전문영양사의 영양상담 후 영양평가)
6단계. 운동평가(운동처방사와의 1:1상담평가. 비만도, 피부두께, 체지방률, 체력테스트)
7단계. 결과평가(결과 이상 유무에 따른 클리닉 참여여부결정)
8단계. Obesity Clinic 실행
9단계. 병원과의 결과자료 Feedback
3, 4단계 : 지역 병원과 제휴하여 의뢰 (Win-Win Effect)
GX Program과 연계(PM 2:00), 낮 시간의 효율적 활용
<기대효과>
- 전문적인 Obesity Clinic 운영시스템으로 아동고객을 확보(Oasis에서는 아동 고객을 배제하였기 때문에 이러한 잠정적 아동고객이 전문화된 Fitness Plus로 유입 예상)
- 병원과의 제휴로 지역경제 활성화 (테니스 대회효과와 함께 연계하여 예상)
⑶ 시간 회원제 도입
- 현재 피크타임외의 시간에는 평균이용률이 저조한 것으로 드러났다. 이러한 부분을 해소하기 위하여 사람들이 몰리지 않는 낮 시간대에 Fitness Plus를 이용하는 고객에게는 일정 수준의 할인율을 적용하여 고객들의 분산을 유도하도록 한다. (할인율을 적용받는 고객은 일정한 낮 시간대에만 Fitness Plus 서비스를 받을 수 있음. YMCA 대응)
⑷ 노인고객을 위한 프로그램 계획
- 노인고객에 대해서도 적합한 프로그램을 구성
- 현재 앞선 계획들의 실행 후 차후 실행 예정
→ 이러한 전략들을 합하여 추후 가족 중심의 문화가 가득한 공간으로 만들려 함!
6. Summary
대안 제시
차별화 운영전략
- 체조실 면적 20% 확장 장비 5대 추가구입
- 심폐기능실 면적50% 확장 및 장비 17대 추가 구입
- 웨이트실 면적 35% 축소
- 에어로빅실의 GX Program 운영
- 테니스 강습 프로그램
- Mentor 제도
- Obesity Clinic
- 시간 회원제 도입
- 노인고객을 위한 프로그램 계획
- 가족 중심의 문화 형성
- 마지막으로 이번 Case Analysis를 요약해 본다면 Fitness Plus는 10년이란 시간동안 꾸준히 성장을 해왔고, 여러 후원활동으로 지역 내에서 충성도 높은 고객을 확보하였다. 하지만 시대가 변화하고 고객의 수요 증가 및 경쟁업체의 등장으로 Fitness Plus는 여러 문제에 놓이게 되었다. 이에 대한 해결방법으로 먼저 각종 시설 및 장비에 대한 적절한 이용률(Utilization)과 여유능력(Capacity Cushion)과 구하였고, 그 결과를 바탕으로 우리는 생산용량전략으로 Wait-and-See Strategy (관망 방어적 전략)을 선택하였다. 그에 따라 심폐기능실 및 체조실의 면적확장 및 설비 증가를 시켰고, 반대로 웨이트실은 면적 축소를 시켰다. 고객 불만이 많았던 에어로빅실의 경우 GX Program을 도입하여 고객 만족을 기대하고, 이용률이 낮았던 테니스 코드의 경우 강습 및 대회 운영으로 활용가치를 높였다. 이러한 전략들은 많은 시간과 비용, 위험을 들이지 않고도 실행할 수 있으며 관망 방어적 전략의 단점인 시장선점 문제에서도 Fitness Plus의 안정적인 인지도로 큰 어려움이 없을 것이라 예상한다. 마지막으로 경쟁업체에 대응하는 차별화 전략을 수립함으로써 Fitness Plus만의 경쟁력을 향상시켰다. Mentor제도를 통해 Gold's Gym의 전문성에 대비하였고, Obesity Clinic을 통해 Oasis가 고객의 범주 외에 두었던 아동고객을 유치할 수 있게 되었다. 시간 회원제 도입으로 고객의 이용시간 분산 및 YMCA와의 가격경쟁에서도 당당한 위치를 차지할 수 있게 되었다. 또한 여러 전략들이 비단 Fitness Plus 내에서만 이루어지는 것이 아니라 지역 여러 기관들과 함께 연계함으로써 Fitness Plus의 발전과 함께 지역발전에도 도움이 될 것이라 예상한다. 이러한 모든 전략은 끊임없이 고객과 Feed Back하고, 생산운영 전략을 검토, 수정해야만 궁극적인 고객만족 및 매출증대로 이어질 것이다. Fitness Plus는 앞으로도 경쟁업체들이 가지지 못한 인지도와 특성을 살려 온 가족이 함께 할 수 있는 공간으로 발전시켜 나갈 것이다.

키워드

MANAGERIAL PRACTICE & CASE ANALYSIS,   에탄올 도입배경,   에탄올 시장 현황,   에탄올 시장 문제점,   에탄올 사례 문제점,   Fitness Plus 소개,   Fitness Plus 분석,   Fitness Plus 환경분석,   Fitness Plus SWOT 분석,   에탄올