에이블 C&C의 성공전략

소개글

에이블 C&C의 성공전략 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
　　1. 에이블 C&C 소개
　　　　1) Mandate
　　　　2) 이해관계자분석
　　　　3) Mission Statement
　　2. 에이블 C&C의 성공 전략
　　　　1) 저렴한 가격대비 만족스러운 품질
　　　　2) 프로슈머 마케팅효과
　　　　3) 새로운 유통구조
　　3. 환경 분석
　　　　1) 외부의 O , T 분석 - PEST 분석 체계
　　　　2) 내부의 7S분석
　　　　3) SWOT 분석
　　4. ‘미샤’가 직면한 중요한 문제와 전략 과제
　　　　1) 경기의 회복으로 인한 소비 심리의 부활 문제
　　　　　　<<전략과제 기술서>>
　　　　　　<<전략 개발>>
　　　　2) 에이블 C&C의 성공적인 해외 진출
　　　　　　　　<<전략과제기술서>>
　　　　　　　　<<전략개발>>
　　　　 3) Me Too 업체들에 대한 대응
　　　　　　<<전략과제 기술서>>
　　　　　　<<전략 개발 단계>>
ⅲ. 결론 - 에이블 C&C가 나아가야 할 방향

본문내용

영가맹점, 올해 총 130여 개 가맹점 예상
전속모델 보아 TV광고 실시 중
(주)더페이스샵
조경수
기초색조기능성바디헤어 등 자연주의 성분 제품 총 600여종.
Natural Story를 캐치플레이즈한 자연주의 화장품 표방
로드숍 32개 가맹점, 백화점 3개점 입점
없음
(주)보브
캔디샵
남규우
립글로스섀도우파우더파운데이션 등 색조 화장품 , 마스크 팩바디 제품남성 기초 등 총 500여 품목 구성(3월말 기준). 올해 말까지 총 1천여품목으로 확대 예정
톡톡 튀는 컬러 즐거움과 재미, 기초제품은 컬러 테라피 컨셉
부산 서면대구 동성로 미니몰, 서울 동대문 경우프라자.
숍인숍, 전용숍 병행 계획
(주)도도클럽
박종붕
기초색조기능성바디헤어 등 총 1천여 종으로 구성
Fun&Feel컨셉의 제품과 재미와 놀이를 즐길 수 있는 공간
20일 명동점, 수원점, 영등포점 동시 오픈. 상반기 중 전국 50여개 가맹점 개설 예정
신세대 얼짱 우리 전속모델 기용
(주)MDS
아이앙띠
문대식
기초색조바디헤어 등 300여 품목, 200여 품목 확충 예정
진주와 토르말린 등을 함유한 보석성분 화장품을 표방
3호점(부천 세이브죤점), 4호점(이대점) 명동신촌전주광주 등지에는 매장 개설이 이미 확정된 상태. 올해 전용숍 30개점, 숍인숍 200개점 입점 목표
숍인숍, 전용숍 병행
(주)이천블랙
이천컬러스
지한상
향후 기초색조바디헤어 등 총 2천여품목 확충 예정
합리적가격우수한 품질로 화이트블랙 레드로 세분화한 색감적인 브랜드
서울, 경기지역 4개점 오픈, 명동신촌전주광주 매장 개설 확정.
중국, 대만, 베트남 등 해외진출 모색
-표4-
소비자와의 직접적 커뮤니케이션 문제
‘미샤’는 그들이 내세우던 장점인 온라인상에서, 고객과의 직접적인 커뮤니케이션에 극심한 문제가 나타나고 있다. 배송상태가 좋지 않고, 고객지원센터는 연결이 되지 않으며, 메일 보내도 답장이 없다. 사소한 것이지만 온라인에서는 이런 것들이 하나둘씩 모여서 결국 경쟁력의 차이를 만들어낸다.
C. 전략 실패 시 영향
위 전략 과제는 최대한 빠른 시기에 해결되어야 한다. 지금 저가 브랜드들이 등장하면서 타업체에 대한 충성고객도 늘어가고 있고, 또한 기존의 업체들까지 중저가 상품을 내놓고 있는 상황이다. 지금까지의 차별화 되지 않은 제품으로는 소비자를 더 이상 끌어 모을 수 없을 뿐더러, 기존 고객들까지 다른 업체에 빼앗기게 된다. 그렇게 된다면 ‘미샤’의 인지도는 점점 줄어들고 그에 따른 수익 또한 기대하기 힘들 것이다.
현재는 계속되는 내수 위축으로 소비심리가 꽁꽁 얼어붙으면서 품질만 좋다면 값 싼 화장품도 흔쾌히 사용하는 추세이다. 지금 시기에 소비자들을 자신의 브랜드의 충성고객으로 만들어야지, 그렇지 않으면 경기가 회복될 경우에 이들은 외면 받을 수밖에 없게 된다.
<<전략 개발 단계>>
A. 실용적 대안 작성
① 새로운 제품의 개발 - ‘미샤’는 끊임없는 연구개발로 새로운 제품을 개발하여야 한다. 또한 이 제품은 타사와 차별성을 두어야 한다.
② '미샤'로 통하는 하나의 이미지 개발 - 소비자들에게 ‘미샤’라 하면 떠올릴 수 있는 이미지를 만들어야 한다. 이는 ‘미샤’라는 브랜드를 소비자에게 어떻게 각인시키는가 하는 중요한 문제가 될 것이다.
③ 고객에 대한 서비스 강화 - 무조건 팔고 끝나는 식이 아니라, 고객에 대한 애프터서비스를 확실히 해야 하며, 서비스를 통해 잠재적 고객을 충성도 있는 고객으로 만들어야 한다.
B. 장애요소 식별
① 연구개발비 문제 - 화장품의 가격을 인상하지 않으면서 품질을 개선과 새로운 제품의 연구하기 위해서는 그만큼의 자본이 필요하다.
② 기존의 싸구려 이미지 - 처음에 시작할 때 내세웠던 ‘싼 화장품’이라는 이미지가 너무 강하다.
③ 불만족 고객들 - 지금까지의 서비스에 대해 등 돌린 고객들이 존재한다. 그들의 구전효과 또한 무시할 수 없다.
C. 극복방안
① 자본유치계획 - 필요한 자본을 어디서어떻게 끌어내야 할지 계획한다.
② 타 업체의 이미지 분석을 통한 홍보방안 마련 - 기존의 고급 화장품들의 이미지를 통해 ‘미샤’의 새로운 고급스런 이미지를 만들어낸다.
③ 고객들의 불만 해소 - 불만이 무엇인지 정확히 알아보고 그것에 대한 해소방법을 모색한다.
D. 실천 계획
'미샤‘의 장점을 최대한 부각시켜 사업가들의 투자를 끌어낸다. 또한 홍보를 통해 고급스런 새롭게 완성된 이미지를 소비자들에게 확실히 인식시킨다. 그리고 마지막으로 언제 어디서든 고객의 소리를 들을 수 있도록 고객지원센터를 만들어 고객에게 체계적인 서비스를 제공해야한다.
III. 결론 - 에이블 C&C가 나아가야 할 방향
2002년 이대1호점을 오픈 한 이래 에이블 C&C의 미샤는 빠른 속도로 성장했다. 이와 함께 입소문을 타고 번진 ‘미샤’에 대한 인지도가 생각보다 높은 편이며 보아를 모델로 한 광고는 인지도제고와 브랜드 이미지제고에 한층 힘이 실릴 것으로 분석되고 있다.
반면 ‘미샤’를 모델로 한 유사 브랜드가 속출하고 있으며 기존의 대형 메이커 또한 유사브랜드를 출시할 계획이다. 이 같은 현상이 가속화 될 경우 치열한 경쟁과 함께 초저가 브랜드로의 시장 구축과 장기적인 성공 여부가 차차 윤곽을 드러낼 것이다.
‘미샤’가 계속적으로 성장하기 위해서는 경기의 회복으로 인한 소비 심리의 부활 문제, 해외 진출 문제, Me Too 전략을 내세우는 경쟁사의 속출 문제를 슬기롭게 해결해야한다.
이를 위해서는 무엇보다도 지금까지의 Trend를 유지발전시키는 것이 관건이다. 무섭게 쫓아오는 후발 업체에 가격 이외에 유통이나, 제품의 이미지, 제품의 품질 등으로 앞서 가야 하겠다. 또한 매장을 지속적으로 확대하여 광고의 효과도 내고 경쟁업체보다 고객과 접촉할 수 있는 빈도를 높이는 차별화된 방향으로 나아가야 할 것이다. 또한 해외진출을 목전에 두고 있는 현재 시점에서 가장 중요한 점은 국제 경쟁력의 제고이다. 기술개발을 통해 유사한 제품들과 차별화를 이루고 현지시장에서의 유통 과정의 문제점에 대한 대안을 만들어 내야 한다. 그 후 좀 더 높은 인지도 형성과 매출을 유도하기 위한 광고와 홍보 전략을 구체적으로 수립해야 할 것이다.

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