루프트한자 항공사(Lufthansa Airlines) 서비스 마케팅 과 경영전략

소개글

루프트한자 항공사(Lufthansa Airlines) 서비스 마케팅 과 경영전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업 개요
2. 루프트한자 그룹의 조직
3. 루프트 한자 그룹
4. 매출과 수익
5. 물류관련 수치
6. 루프트 한자의 기록
7. 이해관계자 커뮤니케이션 전담 조직
8. 기업 슬로건
9. 루프트한자 그룹의 항공기
10. 로고 변천사
11. 유니폼
12. 기내식
13. 특별기내식
14. 마케팅
15. 자회사
16. 채용분석
17. 퍼스트클라스 서비스
18. CSR
19. 응급사고 재해지방 긴급배송(난민 구호물자등)
20. 고효율 연료사용-이산화탄수 줄임(CHC)
21. 이상기후로 인한 환경에 대한 관심
22. 조류 야생동물 보호 캠페인
23. 노선/ 운항 전략
24. M&A 전략
25. 친환경 경영
26. 이상기후로 인한 환경에 대한 관심

본문내용

Nonstop you를 우리말로 하면 '너에게 바로 간다’

루프트한자 마케팅 VP인 레인홀드 후버(Reinhold
Huber)의 ‘Nonstop you’ 소개
“Nonstop you는 비즈니스 고객들에게는 루프트한자의 방대한 네트워크, 훌륭한 퀄리티를 인식시키고, 일반 여행객들에게는 그들의 소원, 경험 그리고 꿈을 루프트한자와 연관시키는 것을 목적으로 한다.“
과거의 마케팅은 루프트한자가 무엇을 하는 기업인지에 대한 소개였다면, Nonstop you는 고객의 꿈과 소원, 스토리에 주목하겠다는 루프트한자 의지

- 루프트한자와 스위스항공(Swiss Air Transport)
약칭 SR또는 스위스에어인 스위스 항공은 1931년 탄생한 항공사로 스위스와 유럽을 중심으로 남북아메리카, 아프리카, 중근동, 극동 등 전 세계에 항공로가 개설되어 있습니다. 루프트한자와 스위스항공의 협력으로 보다 많은 항공편을 이용할 수 있고, 두 항공의 항공편을 모두 루프트한자 편명으로 예약이 가능하다

- 루프트한자와 젯블루(Jetblue)
루프트한자는 젯블루항공의 지분 15.6퍼센트를 소유하고 있으며북미 및 카리브 지역 50개 목적지로 운항하고 있습니다.

키워드

루프트한자,   Lufthansa Airlines,   루프트한자 경영전략,   항공사 서비스마케팅,   독일항공사,   독일 항공사 경영,   친환경 경영전략,   불황기 경영전략,   항공사 노선전략,   승무원 채용