현대자동차의 예를 통해 살펴보는 World Class 생산서비스 운영의 중요성

소개글

현대자동차의 예를 통해 살펴보는 World Class 생산서비스 운영의 중요성에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. World Class 생산서비스 개념
2. World Class 생산서비스 운영
가. 성공적 운영의 7가지 열쇠
나. World Class생산서비스 운영의 기본 개념
다. World Class의 실행 단계
3. 현대자동차의 사례를 통한 World Class 생산서비스 확인
가. 현대자동차의 World Class 생산서비스 주요 요소
나. 생산, 서비스 경쟁력 향상을 위한 방안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

의 입장에서 지속적, 혁신적인 고객 밀착이라는 측면에 관심을 둬야 할 것이다. 즉, 기업의 생산, 서비스 경쟁력은 고객의 내면적 기대까지 충족시킬 수 있는 마인드와 프로세스가 필요하겠다.
Ⅲ. 결론
소비자 시대 도래에 따른 World Class 생산서비스의 개념과 그에 따른 필요성을 바탕으로 생산서비스 측면에서 뛰어난 모습을 보이고 있는 현대자동차의 예를 통해 World Class 생산서비스 달성을 위한 주요 요인과 생산, 서비스 경쟁력 확보를 위한 방안을 확인해보았다. 소비자 시대 도래로 인해 핵심은 고객을 지향하는 전사적인 차원의 서비스임을 내재화 할 수 있을 때 효과는 극대화 될 것이다.
Ⅳ. 참고자료
김연성 외(2002), 서비스경영, 법문사. 2005.08.17
현대 모비스 블로그 ‘자동차업계의 스마트혁명’ 2014.02.10
심상완 저 「현대자동차 생산방식 : 경쟁력의 원천과 문제점」 『경제와 사회 2005년 가을호 제67호』 2005.9.1.
조형제 저 「한국적 생산방식은 가능한가 : Hyundaism의 가능성 모색」 『경제와 사회 2005년 가을호 제67호』 2005.9.1.
생산관리강의 1주 1, 2차시 교안 '왜 생산서비스 운영인가‘

키워드

생산관리,   World Class 생산서비스,   생산서비스,   World Class,   기업의 생산과 서비스 경쟁력,   기업경쟁력