알리바바 Alibaba 기업분석과 성공요인분석/ 알리바바 SWOT분석과 마케팅전략분석/ 알리바바 향후전략제안

소개글

알리바바 Alibaba 기업분석과 성공요인분석/ 알리바바 SWOT분석과 마케팅전략분석/ 알리바바 향후전략제안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 알리바바 Alibaba 소개
(1) 알리바바 기업개요
(2) 알리바바 기업연혁
(3) 알리바바 주요제품소개

2. 알리바바 기업성공요인 분석

3. 알리바바 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 알리바바의 현재상황분석

5. 알리바바 마케팅 STP 전략분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

6. 알리바바 향후전략제안

본문내용

현재까지도 다각화와 관련된 기사들이 매일 쏟아져 나오고 있다. 이러한 다각화는 알리바바가 새로운 수익원을 발굴하고자 하는 의도라 볼 수 있다. 이는 스마트폰의 발달로 E-Commerce에서 Moblie-Commerce로 확장되는 배경에 따른 전략으로, 모든 산업은 성장 한계점이 존재하기에 미래에 다가올 전자상거래 성장의 둔화를 우려한 알리바바의 대비책으로 수익구조를 다변화하는 것이다. 또한, 성장하고 있는 O2O(온-오프라인 연계)시장에서 우위를 차지하기 위한 기반을 마련하기 위한 목적도 있다. 소비자들을 끊임없이 자신의 생태계에 접속시켜 라이프스타일을 장악하고, 생활 밀착형 서비스를 제공받고 싶어 하는 소비자 욕구를 충족시키기 위하여 다양한 업체를 보유함을 통해 다각화를 진행하고 있는 것이라 해석할 수 있다. 아직 O2O시장은 초기 단계로 급격하게 성장하고 있는 추세이지만, 단순히 오프라인 매장과 소비자를 연결하는 형태를 넘어 모바일을 매개로 온라인에서 구매를 하고 오프라인에서 서비스를 제공받는 것이 가능해졌다. 이제는 온·오프라인을 연계, 통합하여 개인 맞춤형 서비스를 제공하는 형태로 발전하고 있으며, 사업영역도 음식배달과 서비스에서 운송, 패션·뷰티, 숙박, 관광 등 다양한 분야로 확대될 것이라 전망된다. 이러한 동향에 발맞춰 현재 중국 내 ICT기업 BAT(바이두, 알리바바, 텐센트 3사) 모두 O2O시장 선점을 위한 경쟁에 매진하고 있다. 이에 알리바바는 앞으로도 기업의 지속적인 성장과 ICT시장에서의 독보적인 지분 확보를 위해 온라인 자본의 오프라인 투자, 알리바바 생태계 구축을 위한 다각화 전략의 진행이 계속될 것으로 예측된다.
5. 알리바바 마케팅 STP 전략분석
(1) Segmentation
최근 인터넷망의 전국적 확산, 스마트폰 및 노트북 패블릿 등의 제품 공급 증가에 힘입어 소비자들이 언제 어디서나 편리하게 온라인 포털에 접근 할 수 있게 되었다. 직접 제품을 보거나 만진 후에 제품을 구매하던 장년층과 달리 IT기술에 익숙한 청년들은 제품 구매를 위해 길게 줄서거나 직접 가야하는 수고를 하기보다 전자상거래를 통해 편하게 제품을 구매하고자 한다. 제품 배달 시스템 개선과 인터넷 상에서의 신용카드 결제 등 지불수단의 편의성이 증가하여 한층 온라인상에서의 구매가 편하게 되었다. 상가 임대료 등 유지비용도 절약 할 수 있다.
이러한 시대의 변화에 발맞추어 알리바바의 회장 마윈은 앞으로의 잠재적 고객들이 원하는 방향은 온라인을 활용한 편리한 비즈니스라고 판단하여 알리바바를 탄생 시켰다.
알리바바는 인터넷을 기반으로 한 전자상거래 기업이니만큼 셀 수 없이 많은 상품들을 다루어 시장세분화에 있어서 국가나 성별, 나이에 제한은 없다. 다만 제품을 구매하는 방식과 거래 당사자가 누구인가에 대해서 시장을 세분화할 수 있다. 우선 제품을 구매하는 방식에서 시장은 크게 온라인 거래를 선호하는 부류와 오프라인 거래를 선호하는 부류로 나눌 수 있고 거래 당사자는 기업과 개인이 있다.
이 두 가지를 조합하면 다음과 같이 세분화 할 수 있다.
기업간의거래(온라인)
기업간의거래(오프라인)
사람간의거래(온라인)
사람간의거래(오프라인)
기업과 사람간의거래(온라인)
기업과 사람간의거래(오프라인)
(2) Targeting
1999년, 중국이 wto 가입을 준비하면서 세계가 30년 동안 닫혀 있던 12억 인구의 거대한 중국 시장을 주목하고 있을 때 당시 중국인 사회주의 국가이기 때문에 중국 기업에 대한 정보가 많이 부족하였다. 이 때 마윈은 인터넷을 통해 세계 곳곳의 기업과 중국의 기업을 연결해주어 중국 기업들이 편하게 비즈니스를 하도록 돕고자 하였다. 그리고 지금은 중국기업 뿐만아니라 세계 각국의 기업들이 모인, 전세계 시장을 목표로 한다. 초창기와 달리 알리바바는 현재는 온라인거래라는 기본전제하에서 b2b,b2c,c2c를 다 하고 있지만 기업과 기업간의 거래를 메인 타겟으로 선정하였다.
(3) Positioning
"고객의 신뢰"
일반적으로 인터넷 기반 기업들의 가장 첫째 목표는 최대한 많은 회원을 모집하는 것이다. 그 다음에는 모집된 회원들을 대상으로 가입비, 거래수수료를 받거나 광고를 하여 수익 창출을 하기 시작한다. 하지만 알리바바는 다르다. 회원을 최대한 많이 모집하는 것은 같다. 많은 회원이 확보되어야 고객들이 거대한 온라인시장에서 자유롭게 거래처를 선택해서 거래를 할 수 있기 때문이다. 그러나 두 번째 단계에서 기존 기업처럼 수익을 목표로 하지 않았다. 알리바바는 회원의 어려움을 어떻게 하면 잘 해결해주고 그들이 편하게 비즈니스를 할 수 있는지 고민하고 도와주는 데 초점을 맞추었다. 거래 수수료를 따로 받지도 않았다. 단지 추가 서비스가 필요한 기업들은 2999달러의 연회비만 내면 된다. 만약 유료로 사용하고 싶지 않으면 무료로도 얼마든지 활용 가능하다. 그리고 무료로 활용할 수 있는 서비스도 충분히 많다. 돈 보다는 중소기업을 돕고자 하는 진정성이 우선인 것이다.
6. 알리바바 향후전략제안
알리바바는 앞에서 살펴본 바와 같이 현재 중국에서의 전자상거래 시장을 주도하고 있다. 하지만 현재는 글로벌화 시대이기 때문에 알리바바도 인터넷 전자상거래 시장의 중심지라 할 수 있는 미국으로 진출을 시도 하고 있다. 따라서 알리바바가 더욱 성장하기 위해서는 중국내에서의 과제, 글로벌 기업으로서의 과제 이렇게 두 가지 측면의 과제를 수행해야 할 것이다.
중국 내에서의 과제는 두 가지가 있다. 첫 번째는 신용문제에 대한 개선이 필요하다는 것이다. 아직까지 존재하는 전자상거래 사이트의 신용 문제는 여전히 기업의 성장에 걸림돌이 되고 있다. 알리바바도 과거 몇 차례에 걸친 허위 상인의 거래로 인해 몇몇 소비자들의 원성을 샀었다. 이에 알리바바 측은 알리페이라는 독자적인 결제 수단을 개발해 이를 방지하기 위해 노력하고 있지만 전자상거래에서 허위 거래에 대한 방법들이 점점 지능화됨으로써 앞으로 발생할 수 있는 신용 문제에 대한 개선을 지속적으로 이루어져야 한다. 이러한 알리바바의 부족한 점들이 개선된다면 알리바바는 전 세계 전자상거래 시장에서 독보적인 위치를 차지할 수 있을 것이다.

키워드

알리바바,   alibaba,   마케팅,   핀테크,   텐센트,   타오바오,   마윈,   알리바바 한국,   알리페이,   알리바바닷컴