목차
1. 많은 직장 중에서 항공사를 선택하게 된 이유와 특히 대한항공에 지원하게
된 동기 및 입사 후 포부에 대해 구체적으로 기술하시오.
2. 자신에게 주어진 일이나 과제를 수행하는 데 있어, 고정관념을 깨고 창의적
으로 문제를 해결했던 사례에 대해 구체적으로 기술하시오.
3. 본인이 수행한 서비스 경험 중 가장 기억에 남은 사례는 무엇이며, 이를 통
해 어떠한 교훈을 얻었는지 기술하시오. (수행한 서비스 경험이 없다면 본인
이 경험한 최고의 서비스 및 최악의 서비스에 대해 기술하고, 근거 및 사유
에 대해 설명하시오)
4. 항공사 직원이 함양해야 할 국제적 감각이란 무엇이며, 이 역량을 배양하기
위해 본인은 어떠한 노력을 기울였는지 기술하시오.
5. 과거 타인과의 인간관계에서 가장 힘들었던 갈등상황과 이를 슬기롭게 극복
할 수 있었던 본인의 전략 및 노하우에 대해 기술하시오.
된 동기 및 입사 후 포부에 대해 구체적으로 기술하시오.
2. 자신에게 주어진 일이나 과제를 수행하는 데 있어, 고정관념을 깨고 창의적
으로 문제를 해결했던 사례에 대해 구체적으로 기술하시오.
3. 본인이 수행한 서비스 경험 중 가장 기억에 남은 사례는 무엇이며, 이를 통
해 어떠한 교훈을 얻었는지 기술하시오. (수행한 서비스 경험이 없다면 본인
이 경험한 최고의 서비스 및 최악의 서비스에 대해 기술하고, 근거 및 사유
에 대해 설명하시오)
4. 항공사 직원이 함양해야 할 국제적 감각이란 무엇이며, 이 역량을 배양하기
위해 본인은 어떠한 노력을 기울였는지 기술하시오.
5. 과거 타인과의 인간관계에서 가장 힘들었던 갈등상황과 이를 슬기롭게 극복
할 수 있었던 본인의 전략 및 노하우에 대해 기술하시오.
본문내용
갈등상황과 이를 슬기롭게 극복할 수 있었던 본인의 전략 및 노하우에 대해 기술하시오. (600자) 글자수 자
[신뢰를 얻기 위한 일]
저는 사람과 사람 사이의 관계를 매우 중요하게 여기고 있으며 ‘정직’과 ‘신뢰’ 보다 더 빛나는 가치는 없다고 생각합니다.
제가 겪었던 가장 큰 난관은, 가장 믿고 아꼈던 친구와 사소한 오해로 인해 신뢰를 잃었던 일입니다. 핏줄보다도 진한 우정을 나눠왔던 그 친구와 신뢰가 깨졌던 일은 저에게는 매우 견디기 힘든 일이었습니다. 그래서 저는 저의 주장을 관철시키기 보다는 우선 상대방의 이야기를 먼저 들어주었고, 당장 오해를 풀기에만 급급하여 그럴듯한 변명을 하기 보다는 솔직하고 당당한 자세를 유지하면서 어떤 상황에서도 절대 거짓은 말하지 않았습니다.
그 결과 오해는 자연스럽게 풀리게 됐고 다시는 깨지지 않는 신뢰를 친구에게서 다시 얻을 수가 있었고, 현재까지도 서로 가장 믿고 의지하는 친구로 지내고 있습니다.
저는 정직이란 세상에서 가장 강력한 무기라고 생각합니다. 기업간에도 지속적인 관계구축이 새로운 패러다임으로 등장하고 있는 근래에, 정직이란 것은 기업인으로서 가질 수 있는 가장 큰 무기가 아닐까 생각 됩니다.
[신뢰를 얻기 위한 일]
저는 사람과 사람 사이의 관계를 매우 중요하게 여기고 있으며 ‘정직’과 ‘신뢰’ 보다 더 빛나는 가치는 없다고 생각합니다.
제가 겪었던 가장 큰 난관은, 가장 믿고 아꼈던 친구와 사소한 오해로 인해 신뢰를 잃었던 일입니다. 핏줄보다도 진한 우정을 나눠왔던 그 친구와 신뢰가 깨졌던 일은 저에게는 매우 견디기 힘든 일이었습니다. 그래서 저는 저의 주장을 관철시키기 보다는 우선 상대방의 이야기를 먼저 들어주었고, 당장 오해를 풀기에만 급급하여 그럴듯한 변명을 하기 보다는 솔직하고 당당한 자세를 유지하면서 어떤 상황에서도 절대 거짓은 말하지 않았습니다.
그 결과 오해는 자연스럽게 풀리게 됐고 다시는 깨지지 않는 신뢰를 친구에게서 다시 얻을 수가 있었고, 현재까지도 서로 가장 믿고 의지하는 친구로 지내고 있습니다.
저는 정직이란 세상에서 가장 강력한 무기라고 생각합니다. 기업간에도 지속적인 관계구축이 새로운 패러다임으로 등장하고 있는 근래에, 정직이란 것은 기업인으로서 가질 수 있는 가장 큰 무기가 아닐까 생각 됩니다.
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