목차
1. 본인의 경험과 역량이 롯데닷컴 MD 직무에 어떻게 기여할 수 있다고 생각하나요?
2. 상품 기획 또는 판매 전략 수립 경험이 있다면 구체적으로 설명해 주세요.
3. 온라인 유통 시장의 트렌드 변화에 대해 어떻게 대응해 왔으며, 앞으로 어떤 전략을 제시할 수 있나요?
4. 고객의 니즈를 파악하고 고객 중심의 상품을 기획했던 사례를 소개해 주세요.
2. 상품 기획 또는 판매 전략 수립 경험이 있다면 구체적으로 설명해 주세요.
3. 온라인 유통 시장의 트렌드 변화에 대해 어떻게 대응해 왔으며, 앞으로 어떤 전략을 제시할 수 있나요?
4. 고객의 니즈를 파악하고 고객 중심의 상품을 기획했던 사례를 소개해 주세요.
본문내용
리한 구매를 위해 상품 상세 페이지에 고객 리뷰와 Q&A를 적극 활용하였고, 자주 묻는 질문을 미리 제공하여 구매 과정의 불편함을 최소화하였습니다. 또한, 구매 후 고객의 후기를 분석하여 제품에 대한 개선 방안을 지속적으로 모색하였습니다. 이러한 고객 중심의 기획은 결국 매출 상승과 고객 만족도 향상으로 이어졌습니다. 해당 상품들은 고객의 기대에 부응하며 좋은 반응을 얻었고, 재구매율도 높아졌습니다. 고객의 목소리를 상품 기획 전 과정에 적극 반영하는 것이 브랜드 충성도를 높이고 시장 경쟁력을 갖추는 핵심임을 다시 한 번 느끼게 되었습니다. 앞으로도 고객의 니즈를 세심하게 파악하고, 고객 중심의 사고를 바탕으로 상품 기획에 더욱 매진하여 회사와 고객 모두에게 가치 있는 상품을 선보이도록 노력하겠습니다.
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