목차
1. 본인이 여행업에 관심을 갖게 된 계기와 이를 통해 이루고 싶은 목표를 구체적으로 서술하시오.
2. 하나투어 여행사에서 본인이 기여할 수 있다고 생각하는 강점이나 역량을 설명하시오.
3. 고객과의 소통 또는 문제 해결 경험 중 하나를 선택하여, 그 과정과 배운 점을 서술하시오.
4. 여행업 종사자로서 본인이 지향하는 서비스 태도와 가치를 구체적으로 작성하시오.
2. 하나투어 여행사에서 본인이 기여할 수 있다고 생각하는 강점이나 역량을 설명하시오.
3. 고객과의 소통 또는 문제 해결 경험 중 하나를 선택하여, 그 과정과 배운 점을 서술하시오.
4. 여행업 종사자로서 본인이 지향하는 서비스 태도와 가치를 구체적으로 작성하시오.
본문내용
실현함으로써 고객 불편을 최소화하는 것도 서비스 태도의 일환입니다. 고객의 편의를 위해 앞으로도 항상 배려심 깊은 자세로 고객의 입장에서 생각하며, 여행이 끝난 후에도 감사 인사와 피드백을 통해 지속적으로 서비스 품질을 개선할 것입니다. 관광지를 소개하는 것에 그치지 않고, 고객이 여행 이후 깊이 있는 경험을 할 수 있도록 다양한 정보를 제공하고, 좋은 추억을 쌓을 수 있는 환경을 만드는 것에 가치를 두고 있습니다. 여행이 끝나고 난 후에도 고객이 다시 찾아오고 추천하고 싶어 하는 믿을 수 있는 여행사가 되기 위해 정직과 책임감을 갖고 끊임없이 노력할 것입니다. 무엇보다 고객 한 분 한 분이 여행을 통해 행복하고 건강한 기억을 남기실 수 있도록, 언제나 고객 중심의 태도를 유지하며 최선을 다하겠습니다.
소개글