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목차
2025 다우데이타 결제사업본부(PG영업) 자기소개서 지원서와 면접자료
본문내용
해 전략을 조정하며 끈기 있게 접근하는 태도를 가지고 있습니다.
6. 고객이 서비스에 불만을 표현할 경우 어떻게 대응하실 건가요?
우선 불만의 원인을 정확히 파악한 후, 공감과 사과의 표현을 우선으로 하고, 동시에 해결 방안을 제시해야 한다고 생각합니다. 고객의 말에 먼저 귀를 기울이고, 문제 해결 후 재발 방지를 위한 설명과 대책까지 함께 전달하는 방식으로 신뢰를 회복하는 게 중요합니다.
7. 다우데이타에서 가장 배우고 싶은 점은 무엇인가요?
대형 가맹점 대상의 제안형 영업 방식과, 결제 시스템 연동 및 커스터마이징 협업 프로세스를 가장 배우고 싶습니다. 특히 고객 요구에 따라 서비스를 어떻게 유연하게 맞추고, 기술부서와 협력하여 계약 전환까지 이끌어내는 전체 과정에 대해 실무적으로 익히고 싶습니다.
6. 고객이 서비스에 불만을 표현할 경우 어떻게 대응하실 건가요?
우선 불만의 원인을 정확히 파악한 후, 공감과 사과의 표현을 우선으로 하고, 동시에 해결 방안을 제시해야 한다고 생각합니다. 고객의 말에 먼저 귀를 기울이고, 문제 해결 후 재발 방지를 위한 설명과 대책까지 함께 전달하는 방식으로 신뢰를 회복하는 게 중요합니다.
7. 다우데이타에서 가장 배우고 싶은 점은 무엇인가요?
대형 가맹점 대상의 제안형 영업 방식과, 결제 시스템 연동 및 커스터마이징 협업 프로세스를 가장 배우고 싶습니다. 특히 고객 요구에 따라 서비스를 어떻게 유연하게 맞추고, 기술부서와 협력하여 계약 전환까지 이끌어내는 전체 과정에 대해 실무적으로 익히고 싶습니다.
추천자료
- 가격4,000원
- 페이지수3페이지
- 등록일2025.05.28
- 저작시기2025.03
- 파일형식한글(hwp)
- 자료번호#3092662
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