이랜드파크 켄싱턴호텔 리조트 신입사원 최종합격 자기소개서

소개글

이랜드파크 켄싱턴호텔 리조트 신입사원 최종합격 자기소개서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

본문내용

이랜드파크 켄싱턴호텔 리조트 신입사원 최종합격 자기소개서
이랜드파크 켄싱턴호텔 리조트 신입사원 최종합격 자기소개서

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[고객 중심의 서비스 정신과 성장의 열망] 고객의 감동과 신뢰를 최우선으로 여기는 경험을 바탕으로 이랜드파크 켄싱턴호텔 리조트에 지원하게 되었습니다. 대학 재학 중 아르바이트로 호텔 프런트 데스크에서 근무하며 연평균 고객 만족도 평가 점수를 7점(5점 만점)으로 유지하는 성과를 거두었습니다. 이때 고객의 작은 불편도 세심히 파악하여 해결함으로써 재이용률이 15% 증가했고, 이는 고객 설문 조사에서 '친절도' 항목 점수 상승으로도 확인되었습니다. 또한 다양한 국적의 고객을 응대하며 3개 언어(한국어, 영어, 일본어)를 구사했고, 매장 내 고객 문의 응대 시간을 평균 10초 단축하는 성과로 서비스 신속성과 친절도를 인정받았습니다. 이러한 경험을 통해 고객의 니즈를 파악하고 100% 만족도를 목표로 하여 서비스 품질 향상에 기여하는 능력을 갖추

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원