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목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

본문내용

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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[고객가치 창출로 미래 성장 선도] 롯데백화점의 고객 맞춤형 서비스와 높은 만족도를 실현하는 데 깊은 관심을 가지고 지원하게 되었습니다. 고객 경험 분석 동아리를 이끌면서 3개 매장의 고객 데이터를 분석하여 서비스 향상 방안을 제시하였고, 그 결과 고객 재방문율이 평균 15% 증가하였으며, 고객 만족도 조사에서도 상위 10% 내에 진입하는 성과를 이뤄냈습니다. 이후 아르바이트 경험을 통해 고객 요구에 대한 적극적 대응과 문제 해결능력을 키웠으며, 매출 증대에 기여하였습니다. 특히, 고객 불만족 사례를 20건 이상 접수하여 원인 분석 후 개선책을 시행하였고, 그중 70% 이상은 고객이 다시 방문하는 것으로 해결률이 높아졌습니다. 또한, 제품 판매를 위한 프로모션 기획과 실행

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원