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목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

본문내용

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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[고객 경험과 서비스의 가치에 대한 확고한 신념을 바탕으로 롯데호텔 서울에서 의미 있는 성장을 이루고자 지원합니다] 고객 중심 서비스를 제공하는 데 큰 의미를 두고 있으며, 지난 5년간 호텔과 레스토랑에서 근무하며 고객 만족도 향상에 기여한 경험이 있습니다. 한 레스토랑에서 근무하면서 매월 고객 재방문율이 평균 15%씩 증가하였으며, 고객들의 피드백을 적극 반영하여 서비스 프로세스를 개선하여 고객 만족도 조사를 10점 만점 기준 5점에서 4점으로 끌어올렸습니다. 고객 서비스의 품질 향상에 힘쓰는 동안, 칭찬 고객 비율이 20% 증가하였으며, 이는 꾸준한 서비스 개선과 고객과의 소통 강화를 통해 달성한 결과입니다. 또한, 외국인 고객 비율이 30% 이상인 곳에서 일하며 다국어 서비

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원