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목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

본문내용

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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[고객중심의 서비스 실현] 고객이 만족하는 여행 경험을 제공하는 것이 관광기업의 가장 핵심적인 역할임을 깊이 인식하고 있습니다. 이전 직장에서 연간 30만 명 이상의 고객을 대상으로 한 여행 상품을 기획하면서 고객 설문조사 결과 95% 이상의 고객이 재이용 의사를 표명하였으며, 고객 불만족 사례를 분석하여 개선안을 도출하였고, 그 결과 고객 재구매율이 25% 향상된 성과를 이뤄냈습니다. 특히, 여행 일정과 편의성을 고려한 맞춤형 서비스 제공에 주력하였으며, 고객 피드백을 적극 반영하여 상품 만족도를 높였습니다. 아울러, SNS를 통해 고객과의 소통을 활발하게 하여 온라인 평점 8점을 유지하며 브랜드 신뢰도를 높였고, 고객 불편 최소화

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원