목차
현대하이라이프손해사정 고객창구.사무직 자기소개서
본문내용
문의인지, 장시간 상담이 필요한지 여부를 파악해 접수부터 선별적으로 조율하겠습니다. 이후 안내 문구나 번호표 시스템 등을 통해 고객들이 기다리는 동안 불안하지 않도록 하겠습니다. 무엇보다 중요한 것은 공정하고 투명하게 응대 기준을 설명하는 것입니다.
13. 마지막으로, 현대하이라이프손해사정에 입사하면 어떤 사람이 되고 싶습니까?
저는 ‘말보다 기억에 남는 사람’이 되고 싶습니다. 고객이 돌아가신 후에도 “저 창구에 앉아있던 그 직원 덕분에 불안이 사라졌다”고 느끼게 만드는 직원이 되고 싶습니다. 빠르고 정확한 업무는 기본이고, 사람에 대한 예의를 잊지 않는 자세로, 고객에게 따뜻한 신뢰를 남기는 존재로 성장하고 싶습니다. 그 진심이 회사를 대표하는 고객 접점에 있는 사람의 기본 자질이라 믿고 있습니다.
13. 마지막으로, 현대하이라이프손해사정에 입사하면 어떤 사람이 되고 싶습니까?
저는 ‘말보다 기억에 남는 사람’이 되고 싶습니다. 고객이 돌아가신 후에도 “저 창구에 앉아있던 그 직원 덕분에 불안이 사라졌다”고 느끼게 만드는 직원이 되고 싶습니다. 빠르고 정확한 업무는 기본이고, 사람에 대한 예의를 잊지 않는 자세로, 고객에게 따뜻한 신뢰를 남기는 존재로 성장하고 싶습니다. 그 진심이 회사를 대표하는 고객 접점에 있는 사람의 기본 자질이라 믿고 있습니다.
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