목차
경남은행 일반직 면접준비자료, 2025 BNK그룹 경남은행 일반직 면접족보
본문내용
습니까?
먼저 고객의 불만을 끝까지 경청한 뒤, 공감과 사과를 통해 신뢰를 회복하려 노력하겠습니다. 이후 문제의 원인을 신속히 확인해 해결 방안을 제시하고, 재발 방지를 약속함으로써 고객 만족을 높이겠습니다.
(5) 디지털 금융 서비스 확대에 대해 어떻게 생각합니까?
디지털 금융 서비스는 필수적이지만, 고령층 등 디지털 소외 계층을 배려하는 방식으로 병행되어야 한다고 생각합니다. 경남은행이 추구하는 지역 친화성을 기반으로, 디지털과 오프라인 서비스를 균형 있게 운영하는 것이 바람직합니다.
(6) 장기적인 커리어 목표는 무엇입니까?
장기적으로는 경남은행의 중소기업·소상공인 금융 지원 전략에 기여하고 싶습니다. 금융 전문가로 성장해 지역경제 활성화에 기여하는 동시에, 고객의 평생 금융 파트너가 되고 싶습니다.
먼저 고객의 불만을 끝까지 경청한 뒤, 공감과 사과를 통해 신뢰를 회복하려 노력하겠습니다. 이후 문제의 원인을 신속히 확인해 해결 방안을 제시하고, 재발 방지를 약속함으로써 고객 만족을 높이겠습니다.
(5) 디지털 금융 서비스 확대에 대해 어떻게 생각합니까?
디지털 금융 서비스는 필수적이지만, 고령층 등 디지털 소외 계층을 배려하는 방식으로 병행되어야 한다고 생각합니다. 경남은행이 추구하는 지역 친화성을 기반으로, 디지털과 오프라인 서비스를 균형 있게 운영하는 것이 바람직합니다.
(6) 장기적인 커리어 목표는 무엇입니까?
장기적으로는 경남은행의 중소기업·소상공인 금융 지원 전략에 기여하고 싶습니다. 금융 전문가로 성장해 지역경제 활성화에 기여하는 동시에, 고객의 평생 금융 파트너가 되고 싶습니다.
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