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소개글

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목차

1. 당사 지원동기와 10년후 본인의 모습을 기술하시오


2. 본인의 강/약점은 무엇이며 약점을 극복하기 위해서 어떠한 노력을 하였는지 사례를 들어 기술하시오


3. 본인의 남다른 역량과 연계하여 당사가 본인을 채용해야 하는 이유를 기술하시오


4. 당사 인재상의 주요 내용인 [변화와 혁신], [주인정신], [고객지향]과 관련된 본인의 성공 사례를 기술하시오.(택1)


[ KT M&S 경영활동 ]


[ KT M&S 인재상 ]


[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]

본문내용

대사람들은 자신이 원하는 특정한 정보를 찾기 위해서 가장 먼저 하는 일은 바로 인터넷으로 검색하는 일입니다. 자기가 원하는 검색을 통하여 바로 상위에 블로그 글들과 SNS 서비스가 먼저 떠오르게 됩니다. 저는 이런 현상을 반영해 창의적인 마케팅 성장방법을 내놓았습니다. 기업의 모든 직원의 이름으로 개설한 블로그를 의무적으로 개설하도록 하는 것입니다. 물론 강제까지는 아니지만 회사활동 중의 하나로 포함시킴으로서 제가 인턴을 하였던 기업 직원이 1만 5천명 정도이니 각각 구성원들의 이름을 단 블로그를 최신정보를 수록하는 기업의 최신 홍보활동으로 활용하는 것입니다. 그렇게 함으로서 기업의 매일 업데이트 되는 최신상황과 공헌활동을 검색자로 하여금 편리하게 제공 할 수 있었고 저는 사장님이 주시는 포상까지 받는 행운을 가지게 되었습니다.
4. 당사 인재상의 주요 내용인 [변화와 혁신], [주인정신], [고객지향]과 관련된 본인의 성공 사례를 기술하시오.(택1)
[ 고객지향 ]
저는 고등학교 졸업 후 소니전자 서비스 센터에서 일을 하였던 적이 있습니다. 일을 하면서 많은 고객들과 서비스 최전선에서 마주해야 할 때가 많았고 그 때마다 고객들이 불만사항과 건의사항을 해결해 주면서 고객만족을 이끄는 것이 저의 직무였습니다. 대기하는 사람이 적을 때는 괜찮지만 대기하는 사람이 폭주할 때는 무작정 기다려야하냐면서 고객분들의 불만이 하루에도 엄청나게 있었습니다. 저는 어떻게 하면 고객들께서 더 편하고 효율적으로 이용할까 항상 고민하였고 직무활동이 끝난 후 직원들 회의시간에 선 예약 후 문자 전송 시스템을 통하여 고객이 무작정 대기 할 필요 없이 고객들 각자의 할일을 하다가 시간에 맞춰서 올 수 있는 개별 고객맞춤 서비스를 제안하여 제가 제안한 아이디어가 다음 주부터 적용 되었습니다. 그 결과 고객들의 컴플레인은 40%이상 줄어들고 매출은 30%이상 늘어난 통계를 다음달에 받고 저는 문제 해결을 위한 능동적이고 고객지향적인 도전정신을 인정받아서 인정을 받은 경험이 있습니다. 이렇듯 저는 무에서 유를 창조하는 사람이라고 자신하고 KT M&S의 입사하여서도 저의 능력을 펼칠 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
[ 경영활동 ]
[ 인재상 ]
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
KT M&S
1. 낯이 익은데 전번에 지원한 적이 있나요?
2. KT M&S에 대해서 뭘 알고 있나요?
3. 마케팅 부서에 지원한 이유는?
4. 사회봉사 경험은?

키워드

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