[인간관계론] 복잡하고 빠르게 변하는 현대사회에서 사람들은 다중의 역할을 수행하며 많은 역할갈등을 겪고 있다 역할갈등을 최소화하기 위한 방법은 어떤 것이 있는지 쓰시오 - 역할갈등

소개글

[인간관계론] 복잡하고 빠르게 변하는 현대사회에서 사람들은 다중의 역할을 수행하며 많은 역할갈등을 겪고 있다 역할갈등을 최소화하기 위한 방법은 어떤 것이 있는지 쓰시오 - 역할갈등에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 역할갈등이란
1) 일반적 역할갈등
2) 직장-가정 역할갈등
3) 가정-직장 역할갈등

2. 역할갈등을 최소화하기 위한 방법
1) 경쟁(competing)
2) 순응(accommodation)
3) 타협(compromising)
4) 협력(collarborating)
5) 회피(avoiding)

3. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

갈등관리란 갈등이 항상 나쁜 것이 아니며 때로는 대단히 기능적이고 유용한 목적에 사용될 수 있음을 전제로 한다. 따라서, 갈등은 순기능과 역기능적인 측면의 양면성을 가지고 있으므로 순기능적 측면이 극대화되어야 하며 가장 바람직한 갈등해결 모형은 갈등의 역기능을 최소화 시키고 순기능을 최대화시키는 전략이므로, 갈등 해결을 통해 개인은 성장할 수 있고 갈등해결 결과에 대하여 모두 만족할 수 있다. 그런 의미에서 갈등을 해소하거나 제거한다는 표현보다는 적정수준으로 관리한다는 표현이 타당할 것이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 역할갈등을 최소화하기 위한 방법은 어떤 것이 있는지 서술해 보았다. Ruble & Thomas는 조직의 집단 갈등상황이 앞에서 언급한 경쟁, 순응, 회피 상태라 하더라도 협동적 행위만 유지할 수 있다면 잠재적인 승리-패배 전략의 가능성이 있다고 본다. 끝으로 타협은 한 집단이 어떤 것을 얻기 위해 다른 것의 상당부분을 포기하는 행위로서 반 정도의 승리-패배 혹은 반 정도의 패배-패배 전략이라고 한다. 그는 갈등상황에서 협동적 행위를 유지할 수 있는 요인을 찾아내서 관리해야 한다고 하는 집단 간 갈등의 해소방안을 제시하였다고 본다. 다시 말해서, 집단 간 독단적인 행위를 통제하고 협동적인 행위를 강조하여 집단 간 갈등을 해소시킬 수 있다는 것이다.
참고문헌
나태준 외(2004). 갈등해결의 제도적 접근. 한국행정연구소.
차길수(2008). 서비스 인간관계론. 대왕사.
곽신근(2010). 윤리적 리더십이 역할갈등, 직무스트레스 및 조직유효성에 미치는 영향. 성균관대학교 대학원 박사학위논문.

키워드

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