유니클로 UNIQLO 전략사례연구 ( 유니클로 SWOT분석*마케팅전략*경영전략분석및 유니클로 문제점과 해결방안제안)

소개글

유니클로 UNIQLO 전략사례연구 ( 유니클로 SWOT분석*마케팅전략*경영전략분석및 유니클로 문제점과 해결방안제안)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 유니클로 UNIQLO 기업소개

2. 유니클로 시장상황분석
(1) 5 force model 분석
(2) 국내 SPA시장의 성장

3. 유니클로 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 유니클로의 경영전략
(1) 저원가전략
(2) 고품질전략
(3) 글로벌 확장전략
(4) 글로벌 유통전략
(5) 광고전략
(6) 판매전략

5. 유니클로 주요 마케팅전략
(1) CSR 마케팅
(2) SNS활용 마케팅
(3) CRM 마케팅전략

6. 유니클로의 문제점과 해결방안제안
(1) 유니클로의 문제점
(2) 해결방안 제안

본문내용

보다 좋지 않다.
Forever21 : 미국에서 크게 인기를 누린 패스트 패션 브랜드이다. ZARA와 H&M처럼 여러 디자인의 옷을 중저가에 파는 브랜드이며 ZARA와 H&M보다는 가격이 저렴하다. 하지만 국내에서는 큰 인기를 누리지 못하고 있다. 08년에 국내에 런칭했지만 ZARA와 H&M, 유니클로에 비해서 인지도가 떨어진다.
현재 포화상태인 캐주얼시장에는 국내 브랜드뿐만 아니라 GAP같은 수입 업체들도 국내 캐주얼시장에 뛰어들어 경쟁 심화를 부추기고 있다. 초기 캐주얼 의류시장은 소비자에게 중저가로 어필해 구매를 유도했다면, 최근의 캐주얼 시장은 서브 브랜드를 출시하여 중고가로 가격정책을 변화시켜 브랜드가치를 높이려 하는 등의 전략을 보이고 있기 때문에 경쟁 정도가 높다.
2) 공급자 위협 (낮은 상태)
도쿄, 뉴욕, 파리, 밀라노에 배치된 R&D센터에서 세계 각 도시의 정보나 거래처로부터 트렌드, 니즈 등의 정보를 수집하여 이를 바탕으로 4개의 도시에서 동시에 디자인을 결정하여 각국의 시장에 맞추어 상품을 구성한다. 유니클로는 현재 중국, 캄보디아, 베트남, 방글라데시, 그리고 인도네시아 등, 저임금의 국가의 수많은 업체 중에 선별된 업체들과 계약을 맺어 납품을 받고 있다. 또한, 생산 위탁공장의 품질 향상 및 생산 개선을 도모하고자 상하이, 신천, 호치민 사무소에 본사 베테랑 기술자를 파견하여 봉제 및 관리 등 일본 섬유기술을 중국의 파트너 기술자들에게 직접 전수하고 유니클로가 가진 강력한 브랜드 파워를 이용해서 공급자와의 관계에서 우위를 차지하여 공급자의 교섭력을 낮추고 있다. 유니클로의 회장인 야나이 다다시는 협력업체에 대한 신용을 최우선으로 내세우고 약속을 지킨다. 그래서 저렴한 원가에 섬유를 공급 받을 수 있다.
3) 구매자 위협 (높은 상태)
구매자는 10~40대에 이르는 다양한 고객층이며 다양성을 추구하는 구매행동을 보인다. 또한 여러 의류 브랜드와 보세시장이 쇼핑의 중심지에 모여 있는 경우가 많아 선택의 폭이 넓기 때문에 구매자들은 큰 전환비용 없이 자신의 선택을 언제든지 바꿀 수 있다. 그렇기 때문에 소비자의 교섭력은 높은 상태이며 이를 극복하기 위해서는 소비자의 니즈에 맞춘 상품을 갖추고 판매와 서비스나 고객 A/S를 향상시켜 구매자의 만족을 이끌어내는 등의 타 브랜드들과의 경쟁력을 찾아야 구매자의 위협을 고려할 수 있다.
4) 진입자 위협 (높은 상태)
유니클로, ZARA 등 해외 SPA브랜드가 무서운 성장세를 보이자 국내 업체들도 잇따라 SPA브랜드를 만들어내며 의류 시장의 주도권을 잡기 위해 박차를 가하고 있다. 2010년 이랜드의 미쏘(MIXXO)가 런칭하였고, 제일모직의 8seconds 라는 브랜드는 2012년에 전국 런칭하였다. 8seconds는 이미 제일모직을 통해 유통망이 모두 확보되어 있으며 디자인 품질을 높여 경쟁력을 극대화하고 있다. 대형 유통업체 이마트의 데이즈(Daiz)는 상반기 동안 1100억 원의 매출을 올린 데 이어 2016년 말까지 이마트 전 점포로 매장을 확대 할 계획이다. 이러한 타 브랜드들의 진입으로 인해 진입자의 위협은 높은 편이다.
5) 대체재 위협 (높은 상태)
대표적인 캐주얼 브랜드인 지오다노나 현재 유니클로를 벤치마킹한 스파오 등 여러 기본 캐주얼 브랜드들이 존재한다. 또 이러한 브랜드뿐만 아니라 인터넷 제품이나 보세 제품도 유니클로의 대체제가 될 수 있다. 보세 제품은 타 브랜드 옷에 비해 SPA브랜드 옷처럼 저렴한 것이 특징이다. 그렇기 때문에 소비자들은 매우 쉽게 다른 제품을 선택할 수 있다. 또한 후리스나 히트텍이 크게 성공한 이후 이를 벤치마킹한 제품들을 다른 의류 브랜드에서도 선보이고 있기 때문에 대체재의 위협은 높은 편이다.
(2) 국내 SPA시장의 성장
만약 기업이 아무리 매력이 있다 하더라도, 기업이 영업을 하고 있는 시장이 퇴화하고 있다면 연구할 의미가 퇴색할 수 밖에 없다. 이미 사장되어 가는 시장의 산업은 결국 시장 자체에 문제가 있다는 의미고, 문제가 생긴 시장의 마케팅 사례를 조사한다는 것은 근본적으로 의미가 없을 수도 있기 때문이다.
<그림> SPA시장의 규모 및 성장률
<자료 : 삼성디자인넷(구 삼성패션연구소)에서 발췌 및 재가공>
하지만 그림에서도 확인할 수 있듯이, 유니클로가 활동하고 있는 SPA시장의 규모는 성장률은 둔화될지라도, 시장의 규모는 꾸준히 늘어나고 있다. 이는 시장이 아직 젊음을 의미하며, 추가적인 R&D와 지속적인 마케팅만 보장된다면 앞으로도 지속적인 성장세를 보일 가능성이 매우 높음 또한 의미한다. 또한 지속적인 성장세를 보이는 시장에서는 시장에 속한 브랜드 및 기업이 유리한 위치를 선점하기 위해 치열한 마케팅 전쟁을 필연적으로 벌이게 되고, 유니클로는 이러한 전쟁에서 지속적으로 우위를 점하며 업계의 정상을 유지하고 있다는 이야기가 된다. 우리 조는 각 기업의 각축전 속에서 승리를 쟁취해냈고, 그에 더해 정상의 자리를 유지까지 해 낸 유니클로의 마케팅 방법에 큰 흥미를 가졌고, 이에 연구 과제를 결정했다.
3. 유니클로 SWOT분석
(1) Strength
유니클로는 다른 SPA브랜드와 비교했을 때 가격적인 우위를 확보하고 있다.
유니클로 제품의 베이직함이 경쟁력 획득에 성공하였고, 또한 히트텍같은 유니클로만의 특수성을 지닌 제품라인에서 성공을 하고 있다. 엄격한 품질 관리를 통한 품질의 경제력도 가지고 있다.
(2) Weakness
대량 생산 체제에 따른 디자인의 문제점을 가지고 있고, 베이직한 아이템은 장점인 점과 동시에 브랜드에 대한 싫증이 날 수 있기 때문에 약점이라고 할 수 있다.
(3) Opportunity
고품질 저가격 정책은 전 연령층으로부터 지지받고 있다. 또한 30대~50대의 야외활동이 증가함에 따라 캐주얼 시장이 확대되고 있다.
(4) Threat
생산 위탁 공장이 중국에 있는 점을 미루어 봤을 때 중국 내 인건비 향상 가능성이 있고, 패션성을 가미한 SPA 기업의 등장은 유니클로에게 위협이 될 수 있다.
4. 유니클로의 경영전략
(1) 저원가전략
SPA의 이점을 최대한 활용하고, 가격이 저렴하지만 품질 좋은 상품을 위해 상

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