목차
1. 기본원리
2. 상담자와 내담자의 관계 유형
1) 방문형
2) 불평형
3) 고객형
3. 상담기법
1) 면담 이전의 변화를 묻는 질문
2) 해결을 위한 상담목표 세우기
3) 기적질문
4) 예외질문
5) 척도질문
6) 대처질문
7) 메시지 쓰기
참고문헌
2. 상담자와 내담자의 관계 유형
1) 방문형
2) 불평형
3) 고객형
3. 상담기법
1) 면담 이전의 변화를 묻는 질문
2) 해결을 위한 상담목표 세우기
3) 기적질문
4) 예외질문
5) 척도질문
6) 대처질문
7) 메시지 쓰기
참고문헌
본문내용
수치로 표현하는 것이다. 척도질문을 함으로써 학생은 자신의 생각이나 느낌을 구체화하고 변화과정과 목표달성 정도를 이해하는 데 많은 도움을 얻을 수 있다. 상담자는 이런 정보를 바탕으로 변화과정을 격려하고 강화해 주는 구체적 정보를 얻을 수 있다.
척도질문의 방법은 자신의 고민이나 문제를 110의 점수 중에서 어느 정도를 줄 수 있는지를 말하게 하거나, 1(전혀 그렇지 않다)에서 5(매우 그렇다)까지 말하게 하거나, 상중하 또는 100점 중에서 몇 점인지를 평가하도록 한다. 예를 들어, 지금 고민 상태를 5점이라고 한다면 8점으로 변화하려면 무엇이 달라져야 하는지, 8점은 어떤 상태를 말하는지, 누가 그렇게 할 수 있는지 둥을 물어볼 수 있다. 종종 학생들은 지나치게 낮은 0점이나 1점이라고 대답을 할 수도 있다. 이럴 경우에는 예외질문을 사용하여 예외 상황을 탐색하도록 하고 예외 상황은 몇 점을 줄 것인지를 물어본다. 그리고 난 후에 자신의 고민과 예외 상황이 어떻게 다른지, 어떻게 해서 그렇게 다르게 되었는지 등에 대하여 물어봄으로써 문제해결에 대한 동기를 유발할 수 있다.
6) 대처질문
대처질문은 만성적인 어려움이나 심한 좌절과 실패로 비관적인 상황에 있을 때, 지금까지 그 학생이 대처해 온 나름대로의 방법을 찾아서 성공감과 자긍심을 갖도록 하는 질문이다. 이런 상황에서는 ‘괜찮다.’ 또는 다 잘 될거야.’ 식의위로보다 더 효과적이다. 대처질문을 통하여 어려운 상황에서도 노력하여 온 것은 자신의 힘 때문이라는 것을 알게 하고 이를 상담에 활용하는 것이다. "어떻게 그렇게 아침에 일찍 일어나서 학교 갈 준비를 할 수 있었어요?” “그렇게 오랫동안 참아 오다니……"어떻게 대처할 수 있었습니까?” "어떻게 더 나빠지지 않게 했어요?” "어떻게 그런 상황에서도 학교에 빠지지 않았어요?” 등 다양한 질문을 통하여 대처질문을 활용할 수 있다. 학교나 가정에서 대처질문을 사용할 때에는 누가, 언제, 어떻게 해서 대처 상황이 일어났는지를 자세히 질문한다.
7) 메시지 쓰기
메시지란 상담을 종료하면서 아동이 해결책을 실행하는 데 도움이 될 만한 여러 가지의 자료나 정보를 체계화하고 칭찬을 통해 노력에 대하여 격려하고 동기를 부여하는 피드백 과정을 말한다.
메시지는 세 가지, 즉 칭찬, 과제를 주는 이론적 근거를 제시하는 연결문, 과제로 이루어진다. 칭찬은 그동안의 노력에 대하여 칭찬을 해 주는 것이며, 연결문은 지금 어려움을 격고 있는 문제를 일반화시키거나 학생에게 필요하다고 판단되는 내용을 교육시키는 것이다. 그리고 과제는 문제 상황에서 해 볼 수 있는 내용을 과제로 부과하는 것이다. 과제는 상담자와의 관계 유형에 따라서 다르게 제시하는 것이 효과적이다. 즉, 방문형에게는 과제를 제시하지 않고 상담을 받기 싫었는데도 불구하고 오게 된 것을 내용으로 하는 칭찬만으로 메시지를 쓴다(칭찬). 불평형 에게는 자신의 문제와 관련된 상황이나 내용을 관찰하는 과제가 효과적이다(관찰과제). 과제의 내용은 지금까지 했던 것과 다른 긍정적인 방식으로 생각하고, 느끼고, 행동할 수 있는 과제를 제시해야 한다. 고객형에게는 변화를 위해 실천할 수 있는 행동적 과제를 부과하는 것이 효과적이다(행동과제). 자신의 문제와 관련하여 해결방안을 모색하고 이를 수행하는데 적극적으로 역할을 할 수 있는 행동과제를 제시한다.
참고문헌
고영남 저, 생활지도와 상담, 교육과학사 2012
김준규, 박희숙 외 저, 아동생활지도, 동문사 2015
임은미, 안주영 회 저, 생활지도와 상담, 교육과학사 2013
박선환, 박숙희 외 저, 생활지도와 상담, 공동체 2013
정문자 저, 아동상담의 이해, 학지사 2016
척도질문의 방법은 자신의 고민이나 문제를 110의 점수 중에서 어느 정도를 줄 수 있는지를 말하게 하거나, 1(전혀 그렇지 않다)에서 5(매우 그렇다)까지 말하게 하거나, 상중하 또는 100점 중에서 몇 점인지를 평가하도록 한다. 예를 들어, 지금 고민 상태를 5점이라고 한다면 8점으로 변화하려면 무엇이 달라져야 하는지, 8점은 어떤 상태를 말하는지, 누가 그렇게 할 수 있는지 둥을 물어볼 수 있다. 종종 학생들은 지나치게 낮은 0점이나 1점이라고 대답을 할 수도 있다. 이럴 경우에는 예외질문을 사용하여 예외 상황을 탐색하도록 하고 예외 상황은 몇 점을 줄 것인지를 물어본다. 그리고 난 후에 자신의 고민과 예외 상황이 어떻게 다른지, 어떻게 해서 그렇게 다르게 되었는지 등에 대하여 물어봄으로써 문제해결에 대한 동기를 유발할 수 있다.
6) 대처질문
대처질문은 만성적인 어려움이나 심한 좌절과 실패로 비관적인 상황에 있을 때, 지금까지 그 학생이 대처해 온 나름대로의 방법을 찾아서 성공감과 자긍심을 갖도록 하는 질문이다. 이런 상황에서는 ‘괜찮다.’ 또는 다 잘 될거야.’ 식의위로보다 더 효과적이다. 대처질문을 통하여 어려운 상황에서도 노력하여 온 것은 자신의 힘 때문이라는 것을 알게 하고 이를 상담에 활용하는 것이다. "어떻게 그렇게 아침에 일찍 일어나서 학교 갈 준비를 할 수 있었어요?” “그렇게 오랫동안 참아 오다니……"어떻게 대처할 수 있었습니까?” "어떻게 더 나빠지지 않게 했어요?” "어떻게 그런 상황에서도 학교에 빠지지 않았어요?” 등 다양한 질문을 통하여 대처질문을 활용할 수 있다. 학교나 가정에서 대처질문을 사용할 때에는 누가, 언제, 어떻게 해서 대처 상황이 일어났는지를 자세히 질문한다.
7) 메시지 쓰기
메시지란 상담을 종료하면서 아동이 해결책을 실행하는 데 도움이 될 만한 여러 가지의 자료나 정보를 체계화하고 칭찬을 통해 노력에 대하여 격려하고 동기를 부여하는 피드백 과정을 말한다.
메시지는 세 가지, 즉 칭찬, 과제를 주는 이론적 근거를 제시하는 연결문, 과제로 이루어진다. 칭찬은 그동안의 노력에 대하여 칭찬을 해 주는 것이며, 연결문은 지금 어려움을 격고 있는 문제를 일반화시키거나 학생에게 필요하다고 판단되는 내용을 교육시키는 것이다. 그리고 과제는 문제 상황에서 해 볼 수 있는 내용을 과제로 부과하는 것이다. 과제는 상담자와의 관계 유형에 따라서 다르게 제시하는 것이 효과적이다. 즉, 방문형에게는 과제를 제시하지 않고 상담을 받기 싫었는데도 불구하고 오게 된 것을 내용으로 하는 칭찬만으로 메시지를 쓴다(칭찬). 불평형 에게는 자신의 문제와 관련된 상황이나 내용을 관찰하는 과제가 효과적이다(관찰과제). 과제의 내용은 지금까지 했던 것과 다른 긍정적인 방식으로 생각하고, 느끼고, 행동할 수 있는 과제를 제시해야 한다. 고객형에게는 변화를 위해 실천할 수 있는 행동적 과제를 부과하는 것이 효과적이다(행동과제). 자신의 문제와 관련하여 해결방안을 모색하고 이를 수행하는데 적극적으로 역할을 할 수 있는 행동과제를 제시한다.
참고문헌
고영남 저, 생활지도와 상담, 교육과학사 2012
김준규, 박희숙 외 저, 아동생활지도, 동문사 2015
임은미, 안주영 회 저, 생활지도와 상담, 교육과학사 2013
박선환, 박숙희 외 저, 생활지도와 상담, 공동체 2013
정문자 저, 아동상담의 이해, 학지사 2016
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