기업의 사회적 책임

소개글

기업의 사회적 책임에 대한 보고서 자료입니다.

목차

기업의 사회적 책임활동과
소비자 행동에 미치는 영향

기업의 사회적 책임활동의 개념 및 중요성

국내/외 사회적 책임활동 현황 및 기업들의 활동사례

기업성과 / 소비자 행동에 미치는 영향

전략적 CSR을 위한 시사점

본문내용

기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility)이란?

기업의 사회적책임(CSR)은 특별한 정의가 있는 것이 아니라, 사회의 발전과 함께 진화되어 온 개념
- 기업의 사회적 영향력이 커지면서, 경제적/법적/윤리적/자선적 책임을 포괄하는 개념으로 범위가 확장
과거 기업들은 ‘고유의 경제적 책임’만을 강조하며, 고객과 사회의 요구에 대해 사후적, 수동적으로 대응
- 최근에는 기업이 보유한 핵심역량을 통해 사회 발전을 선도하는 ‘적극적 CSR’ 개념이 일반화 되고 있음


1. 시장의 변화

금융시스템의 불안정, 富의 불평등, 환경파괴 등으로 인해 기존 ‘시장경제 매커니즘’에 대한 불신 확산
- 세계 경제, 정부 리더들은 향후 논의될 최우선 이슈로 ‘시장경제의 지속가능성’ 언급
시장 자본주의가 야기하는 부작용을 해결하기 위해, 기업이 보다 주도적으로 참여해야 한다는 요구 증가
- 기업의 창조적 혁신 능력을 통해 자본주의의 긍정적 기능을 강화 하는 ‘창조적 자본주의’로의 전환 제시


2. 기업의 변화

기업의 장기적 생존을 위해 ‘shareholder(주주)’ 관점에서 ‘stakeholder(이해관계자)’ 관점으로의 변화 요구
- 주주가치뿐 아니라, 장기적 관점에서 고객/직원/협력업체/지역사회 등 전체 이해관계자의 가치를 극대화
‘기업의 재무적 성과’(주주)뿐 아니라 ‘제품/서비스 품질 및 가격’(고객), ‘정직한 기업윤리’(협력업체/NGO), ‘직원복지’(직원), ‘투명한 커뮤니케이션’(미디어), ‘사회적 책임활동’(지역사회) 등 다양한 요인이 ‘기업 신뢰’에 영향

키워드

기업의 사회적 책임,   CSR,   소비자행동