Amway 암웨이 기업분석과 SWOT분석및 암웨이 마케팅 4P전략분석과 암웨이 현 문제점과 개선방안제안

소개글

Amway 암웨이 기업분석과 SWOT분석및 암웨이 마케팅 4P전략분석과 암웨이 현 문제점과 개선방안제안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 암웨이 기업소개
(1) 기업개요
(2) 암웨이 사업특징
(3) 대표제품
(4) 사업방식

2. 암웨이의 판매전략

3. 암웨이 경쟁사전략과 비교분석
(1) 하이리빙 기업소개
(2) 뉴트리라이트 VS 하이리빙 엔트리
1) 제품비교
2) SWOT분석과 4P전략 비교분석

4. 암웨이 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)

5. 암웨이 문제점 분석

6. 암웨이 문제개선방안 제안

본문내용

통해 저가격을 유지한다. 또한 반복 구매와 가격 경쟁력을 유지하여 매출액을 증대시킨다.
2) 건강보조제, 건강식품과 같은 기능성 제품을 많이 판매한다. 그리고 일반적인 상품에도 특수한 효능 또는 성능을 강조하는 경우가 많다.
(3) Place (유통전략)
1) 서울, 대전, 대구, 광주, 부산, 제주, 울산, 전주, 강릉 등 전국 주요도시에 판매원의편의에 따라 물건을 직접 보고, 주문할 수 있는 시설을 보유하고 있다.
2) 암웨이 제품의 구입을 원할 경우 가정에서 전화를 통한 편리한 주문이 가능하다.
3) 전화 주문부나 자동응답주문시스템을 통해 보다 신속한 주문이 가능하다.
4) 전국에 첨단 물류 창고 보유하고 있어 주문 후 24시간 내에 상품의 배달이 가능하다.
5) 인터넷 전자상거래 출범
(4) Promotion (촉진전략)
1) 광고 - 가장 우선적으로 암웨이가 피라미드 판매업체와 다른 건실한 기업임을 인식시켜야 한다. 암웨이라는 기업에 대한 신뢰가 생길 수 있도록 암웨이의 높은 신용도를 강조한다. 또한 '품질이 좋다는 점' 그리고 'IBO가 친절하다는 점'을 강조 시킨다. IBO는 자신도 소비자 입장에서 품질이 좋아서 '권하는' 것이라는 인식을 심어주도록 노력한다. 또한 지금 시행하고 있는 'one-for-one'에 대한 광고도 하여서 암웨이가 외국 기업이긴 하지만 우리나라 중소기업을 도와주고 있다는 것도 많은 사람들이 알게 한다. Activity를 분석하여 보니 요즘 주부들은 예전 보다 자신의 개발하기 위한 많은 시간을 투자하는 것으로 나타났다. 그 만큼 원하는 제품을 소비하는 것을 사는 것 보다 즐긴다는 것이다. 이것을 바탕으로 암웨이는 다단계 특성상 믿을 수 있는 제품을 집에서 받을 수 있다는 것을 광고로 강조한다. 막연한 부정적인 인식을 바꾸는데 에는 시간이 걸린다. 지속적으로 사람들이 익숙해 질 수 있게 비슷하지만, 여러 시각을 바꿀 수 있는 광고를 만든다.
광고가 소비자에게 다가가기 위한 강력한 방법이기는 하나 지나친 광고는 삼가는 것이 좋다. 암웨이의 경영 철학이 광고와 중간상을 없앰으로써 가격의 거품을 빼고 수익을 판매원에게 돌린다는 것이고 때문에 지나친 광고는 anti세력의 반발을 사며 비판을 받을 소지가 있다. 따라서 적당한 정도의 이미지 광고 중심으로 조절해서 내보낼 필요가 있다.
2) 판매촉진- 암웨이의 품질이 좋다는 것을 알리기 위한 가장 좋은 촉진 방법이라고 생각된다. 여러 번 품질이 좋다고 말로 강조하는 것 보다 한번 사용하는 것이 더 효과적이기 때문이다.
암웨이는 브라운, 동양 매직 등 여러 회사들과 제휴를 맺고 있다. 이 회사들을 통해서 무료쿠폰이나, 경품 행사, 그리고 무료 샘플 등을 나눠주게 하여서 사람들로 하여금 암웨이 제품이 품질이 높다는 것을 사용함으로 직접 느끼게 한다.
3) PR - 암웨이는 현재도 많은 PR을 하고 있다. '결식아동 돕기'등 여러 캠페인을 주최하였고, 월드컵 성공 기원 전국 투어 캠페인을 하기도 하였다. 이와 같이 사회에 도움을 줌으로써 암웨이는 간접적인 홍보 효과를 누릴 수 있다. 하지만, 이 것 역시 지속적으로 하지 않으면 드러나지 않기 때문에 지속적인 PR에 힘 써야 할 것이다.
5. 암웨이 문제점 분석
(1) 네트워크 마케팅에 대한 부정적인 인식
▶다단계 마케팅이라고 하면 일반 사람들 인식에 물품을 강제로 구매해야 하지 않는가 하는 부정적인 인식이 어느 정도 자리잡고 있다. 하지만, 실제로 위의 비교표에 나와 있듯이, 불법 피라미드의 방식과 혼동하여 합법적인 다단계 판매방식에 불신을 갖는 이미지로 이에 대한 대책이 필요하다.
(2) 상대적으로 고가격군 제품
▶유통과 광고의 중간 과정을 없애서 상대적으로 저렴하게 공급하는 네트워크 마케팅 방식에서 실제로 타사제품과 비교해 보면, 상대적으로 가격이 고가격군에 속하는 것을 알 수 있다. 고품질의 제품을 생산하기 때문이라고 하지만 소비자의 인식이 부족하여 가격경쟁력면에서 불리하다.
(3) IBO의 전문성 부족(교육방식)
▶IBO의 사업설명회를 다녀와보고 느낀 것으로, 교육이 마케팅 전문가가 아닌 해당 사업에서 성공한 사람들로 구성되어 교육하기 때문에 방문판매의 방법이나 서비스마인드 등에 대한 교육이 상대적으로 부족하다는 인식을 받았다. 무조건 암웨이의 제품이 우수하기 때문에 사용해야 한다는 인식을 심어줄 뿐, 고객응대에 대한 교육이 부족하기 때문에 제품홍보에 있어서 전문성이 떨어진다고 할 수 있다.
6. 암웨이 문제개선방안 제안
(1) 교육방식 개선으로 IBO의 전문성 향상
▶교육방식이 무조건적인 암웨이의 옹호가 아닌 고객응대 등의 실무적인 교육을 통해 효율적으로 고객에게 접근할 수 있도록 하고, 부정적인 이미지를 없애도록 노력해야 할 것이다. 또한, IBO와의 면담 결과, IBO의 활동이 지인들 위주로 국한되어 있다는 점으로 미루어, 방문판매의 요소를 가미하여 직접 판매원으로 교육 및 활성화를 시켜 기업 매출에 증대를 기대해 볼 수 있다.
(2) 상대적으로 고가격인 암웨이 제품을 품질을 알림으로써 극복
▶기업 입장에서 고품질의 제품을 사용한다고 표방하고 있으나, 알리지 않으면 아무런 소용이 없다. 한가지 예로, 얼마전 신문기사에 뉴트리라이트의 ‘더블엑스’가 천연비타민이 아니라는 부정적인 신문기사가 뜬 경우가 있었으나, 이에 대해 암웨이 측에서는 공식적인 대응이 미비하여 제품에 부정적 이미지만 심어놓는 결과를 초래하였다. 즉, 신문 등 언론매체에서 보도하는 불법 다단계(피라미드)의 이미지를 공식적으로 대응하여 이미지에 타격이 가지 않도록 하는 노력이 필요하다.
(3) 오프라인 매장의 확충
▶현재 전국에 13개뿐인 오프라인 매장의 확충을 통해 인지도 제고에 힘 쓸 필요가 있다. 물론, 회사가 IBO를 통한 직접판매온라인을 통한 판매 등을 주 사업으로 꼽고 있으나, AP(Amway Plaza)를 하나의 암웨이 만의 독특한 문화공간으로 더욱 계발하고 확충하면서 이 공간을 현재 시행하고 있는 ‘원 포 원’시스템과 같이 입점에 제휴를 맺어 다른 기업의 진출 판로 확장을 이어주고, 자사의 매출에도 기여함으로 이미지 개선을 할 수 있다.

키워드

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