애플에 대하여 (마케팅)

소개글

애플에 대하여 (마케팅)에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

성능이 좋아
진다.
Place
독자적인 유통채널 - Apple Store
애플 체험센터 - 코엑스, 명동 등에 있음
Promotion
연예인을 통한 광고, PPL광고, TV CF를 통한 광고 등
4. STP 분석
Segmentation(세분화)
Targeting(타겟선정)
타겟 선정은 시장 세분화를 통해 나누어진 시장 중 자사의 제품에 가장 적합한 시장을 선택하는 과정이다. 자사의 제품이 가지고 있는 혜택을 누리기 원하는 소비자 집단을 선택해야 한다. 즉, STP마케팅 전략에서 가장 중요한 단계라고 할 수 있다.
시장매력도(중요도:4)
- 시장 내 아이폰 인지도
- 시장 내 터치/스마트폰 판매 비중
- 경쟁기업들의 시장 점유율
자사와의 적합성(중요도:3)
- 기능/UI의 소비자 선호도
- 단말기 가격대 선호도
- 소비자 디자인 선호도
- 소비자 상표 애호도
경쟁 정도(중요도:4)
- 경쟁제품의 수
- 상대적 강/약점 여부
직장인 연령층은 소득이 있고 트렌드에 민감한 소비층이라 가장 높은 평가를 얻는다.
그러나 학생 연령층 역시 높은 시장평가결과를 보여준다.
전체적으로 학생, 직장인 연령층 모두를 대상으로 하는 마케팅이 필요하다.
Positioning(위치)
포지셔닝은 경쟁제품과 다르게 인식되도록 마케팅 믹스를 사용하여 고객의 마음속에 제품의 정확한 위치를 심어주는 과정이다. 시장에는 다양한 제품들이 출시되어 있고 경쟁사들은 수없이 많다. 따라서 경쟁사보다 우위를 선점해야하는 포지셔닝은 ‘차별화’가 핵심이다.
- 고급 터치폰/스마트폰이 갖는 딱딱하고 복잡한 이미지 탈피
- 앱스토어를 통한 무한한 확장성/개성있는 Customizing 기능
- 다양한 맞춤형 요금제 제공( →소비자 기호에 맞는 요금제 선택)
- 강력한 mp3 기능(아이팟을 기반으로 한 인터페이스 강점)
- 꾸준하고 지속적인 제품에 대한 지원 및 고객불만 해소
- 쉽고 재미있으며 자유로운 스마트폰으로서의 이미지 강조
5. 마케팅 방식 및 결과
마케팅 방식
신비주의 마케팅
신제품에 대해 철저하게 비밀을 유지한다.
제품에 대한 소문과 추측 유발한다.
신제품 발표 당일 스티브 잡스가 직접 발표한다.
체험 마케팅
애플사의 기존 제품 및 신제품을 직접 체험해 볼 수 있는 기회를 오프라인 매장에 마련하고 있다.(ex.명동의 ‘Frisbee’)
마케팅 결과
고객 충성도가 증가한다.
재구매율이 증가한다.
판매량이 증가한다.
실적 부분에서 영업이익률이 증가한다.

키워드

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