[사회복지행정론] 사회복지조직의 마케팅2- 마케팅 개념의 확대

소개글

[사회복지행정론] 사회복지조직의 마케팅2- 마케팅 개념의 확대에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 사회마케팅의 개념



2. 사회마케팅과 기업마케팅의 차이점
1) 사회마케팅의 목표
2) 사회마케팅에서의 교환
3) 사회마케팅의 상품
4) 사회마케팅의 윤리성

본문내용

마케팅보다 높은 수준의 윤리성이 요구된다. 사회복지기관은 공익을 추구하고 있으므로 마케팅의 윤리기준을 엄격하게 지켜야 한다. 따라서 사회복지기관 마케팅 활동에 따르는 윤리지침은 기업윤리보다 명확하게 작성되어야 한다. 사회마케팅의 윤리기준은 첫째, 고객에게 정확한 정보를 제공해야 하고, 둘째, 사회복지 조직활동의 성과를 고객에게 제시해야 한다. 예를 들어 후원자를 개발할 경우 후원자에게 사회복지기관에서 제공하는 서비스에 대해 정보를 제공할 때 사회복지기관의 능력을 과장해서 홍보하거나 실제적으로 수행되지 않는 서비스(상품)를 대상으로 마케팅 활동을 전개해서는 안 된다. 또한 사회복지서비스 과정과 결과를 후원자에게 정확히 알리는 것도 마케팅 과정에 포함되어야 한다. 그리고 사회복지조직의 성과는 양적·질적으로 나타내야 한다.
항목
기업마케팅
사회마케팅
목표
이윤창출(판매실적의 극대화)
비영리조직의 설립목적 달성: 개인과 사회의 변화를 통한 인간다운 삶의 실현
상품
유형의 물품, 서비스, 아이디어
무형적 서비스
교환
기업과 소비자 간의 경제적 거래
후원자나 클라이언트의 필요에 부응하는 상품
윤리성
상품을 통한 기업과 소비자의 신뢰구축
상품에 대한 정확한 정보전달

키워드

사회복지,   사회복지행정론,   사회마케팅의 개념,   사회마케팅과 기업마케팅,   사회복지행정론