[사회복지행정론] 사회복지조직의 책임성과 평가4- 사회복지조직평가의 목적과 과정

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[사회복지행정론] 사회복지조직의 책임성과 평가4- 사회복지조직평가의 목적과 과정에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

시설평가지표를 더욱 정교하게 수정하게 되었다.
4) 사회복지기관 및 시설평가의 모형
사회복지기관 및 시설평가를 위해 개발된 평가모형은 다음과 같다.
(1) 한국보건사회연구원
1994년 한국보건사회연구원에서 개발된 평가모형은 노력성, 적합성, 효과성, 서비스 질 등 4개의 평가기준을 조직 및 관리, 프로그램, 이용자 및 주민, 환경과의 관계 등 4개의 차원에 적용시켜 도합 42개의 평가지표를 참조한 것이다. 이 평가모형이 갖는 특성은 정량적 지표와 정상적 지표를 고루 포함시켜 질적 평가를 강조했으며, 지역주민과 이용자에 대한 별도의 조사를 실시하여 자료를 분석했다는 점이다.
전국 151개 사회복지관 중 개관 1년 이상이 된 119개 사회복지관을 모집단으로 하여 사회복지관의 유형별, 지역별, 입지여건별 분포도를 고려하여 단순확률표집방법을 사용하여 30개 복지관을 표본으로 추출한 뒤 평가위원에 의한 현장실사를 시도하였다.
(2) 한국사회복지관협회
1998년 한국사회복지관협회는 자체 모형 개발연구팀을 조직하여 사회복지관 평가모형을 완성하였다. 한국사회복지관협회 모형에 따르면 노력성, 효과성, 서비스 질, 적합성, 지역성, 전문성 등의 6개 평가기준을 제시하고 조직 및 운영, 인력, 재정, 프로그램, 지역 사회관계 등 5개 평가영역에 141개의 평가지표를 참조한 것이다. 이 모형은 정량적 지표와 정상적 지표를 포괄하고 있으나 실제로 평가하기에는 애매한 지표가 다수 존재하고 있기 때문에 점수화에 큰 어려움이 있는 한계를 지니고 있다.
(3) 한국보건사회연구원
1998년 한국보건사회연구원은 보건복지부로부터 사회복지관 평가에 관한 영역사업을 수주하여 한국사회보건연구원의 모형이 완성되어 시범평가를 실시하였다. 1998년 한국보건사회연구원 모형은 노력성, 효과성, 효율성, 서비스 질, 합리성, 적합성, 전문성, 지역성 등 총 8개의 평가기 준을 설정하고 조직 및 관리, 인력개발 및 재정, 서비스 및 프로그램, 지역사회관계 등 4개의 평가영역에서 23개의 평가문항과 76개의 평가지표를 도출하였다.
평가지표는 정량적 지표와 정상적 지표가 고루 포함되어 있고 각 지표의 해설과 평점구간을 확정한 평가편람에 따라 전문평가위원이 평가하기 쉽도록 체계화되어 있다. 서울시를 제외한 전국의 사회복지관을 모집단으로 하여 지역별, 유형별로 층화 표집하여 22개 표본 사회복지관을 추출하여 시범평가를 실시한 자료를 참조한 것이다

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