[사회복지행정론] 사회복지행정의 개념2

소개글

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목차

1. 사회복지행정의 필요성

2. 사회복지조직과 사회복지행정의 특성
1) 사회복지조직의 특성
2) 사회복지행정의 특성

3. 사회복지행정의 이념
1) 효율성
2) 효과성
3) 형평성
4) 접근성
5) 책임성
6) 대응성

4. 사회복지행정의 과정

본문내용

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4. 사회복지행정의 과정
사회복지조직에서 행정이 이루어지는 과정을 기준으로 살펴보면 목표설정, 정책결정, 기획, 조직화, 동기부여, 평가, 시정조치의 7대 과정으로 구분할 수 있다.
1) 목표설정
목표설정은 사회복지행정을 위한 전체 목표설정을 말한다. 목표는 정책결정을 하는 데 있어서 우선적으로 고려해야 하는 것으로 목표설정은 정치과정에서 형성되고 설정된다.
2) 정책결정
정책결정은 목표달성 다음으로 이루어지는 과정으로 목표달성을 위한 수단, 즉 목표를 달성하기 위하여 무엇을 할 것인지를 합목적적·합리적으로 결정하는 것이다 그러므로 무엇보다도 정책을 결정하는 데는 신중해야 한다. 권위적이거나 즉흥적으로 정책결정이 이루어지면 많은 국가적 손실을 초래하기도 한다. 이러한 문제가 발생하지 않게 하기 위해서 정당한 절차를 거쳐 이해관계자의 참여를 통해서 공익을 추구하는 방향으로 결정해 야 효율적 정책집행을 할 수 있다.
3) 기획
기획은 결정된 정책을 효율적으로 집행하기 위하여 추진해야 할 일의 방향설정과 일의 내용을 결정하는 기능을 말한다. 기획은 미래지향적이며 계속적인 과정으로 사업의 준비 과정이며 지적 활동 과정이라고 볼 수 있다 Skidmore와 York는 기획이 사회복지행정 에서 필요한 이유를 다음과 같이 제시하고 있다.
첫째, 불확실성을 감소시키기 위해서 필요하다. 둘째, 합리성을 증진시키기 위해서 필요하다. 셋째, 효율성을 증진시키기 위해서 필요하다. 넷째, 효과성을 증진시키기 위해서 필요하다. 다섯째, 책임성을 증진시키기 위해서 필요하다. 여섯째, 사회복지조직의 사기를 위해서 필요하다.
4) 조직화
조직화는 목표설정에 따라 정책결정이 이루어지고, 구체적 기획이 이루어지고 대안이 결정되면 이를 실천하는 수단으로서 조직이 만들어지고 자원을 동원하고 배분하여야 한다. 사회복지조직의 조직화는 클라이언트를 중심으로 조직화함으로써 한정된 지원을 보 다 효율적으로 배분할 수 있고 조직목표를 효과적으로 달성할 수 있을 것이다.
5) 동기부여
동기부여는 조직화가 이루어진 후에는 이러한 조직이 계획된 방향으로 움직여야 하는 데 조직구성원이 위로부터의 지시·명령에 따라 수동적으로 움직이는 것이 아니고 자발 적으로 움직이도록 하는 것이다. 사회복지조직은 클라이언트와 직원 간의 대면적 활동이 주가 되기 때문에 직원 스스로 능동적으로 참여하는 것이 전제되어야 하므로 동기부여가 중요하다.
6) 평가
평가는 아무리 계획과 목표가 잘 수립되었고 동기부여가 되었다고 해도 언제나 의도된 방향으로 움직여지는 것이 아니다. 때로는 완전히 다른 방향으로 일이 처리되기도 하고 중간에 중지되는 경우도 있다. 따라서 목표설정과 그 결과를 비교, 평가하여 충분한 성 과가 산출될 수 있도록 하기 위해서 평가가 반드시 필요하다.
7) 시정조치
시정조치는 행정과정이 종료되고 평가를 통해서 나타난 잘못된 결과를 사정함으로써 지속적 행정의 발전을 도모하는 것이다. 사회복지행정에서 시정조치는 지속적 수요자 중심의 행정이 되기 위해 중시되어야 한다.

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