중간과제물 A+ 필립 코틀러의 마켓 4.0 서평, 독후감, 독서감상문

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본문내용

영역만 중요한 것이 아니라 모든 영역이 중요해졌으며, 고객은 계속해서 똑똑해지고 있다. 마켓 4.0의 핵심은 온, 오프라인의 상호작용이라고 말할 수 있다. 고객을 제대로 알고 고객과 어느 채널에서나 소통해야 한다. 기업의 일방적인 푸쉬 마케팅에서 벗어나 고객의 관점에서 이해하며, 고객과 즐길 줄 아는 시대! 그것이 바로 마켓 4.0의 시대는 아닐까?

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