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파악하고, 이를 토대로 달성하고자 하는 목표를 설정한다. 조사자는 사회과학적 지식을 활용하여 욕구조사와 평가조사를 실행하게 된다 중재자는 사회복지 프로그램 개발과정에서 자원동원, 우선순위결정, 방안모색 등에 관련해서 협력을 이끌어 내게 되고, 옹호자는 클라이언트 집단의 이익을 대변하거나 기관의 입장에서 옹호하는 역할을 하게 된다. 관리자는 자원과 기술을 결합하여 프로그램의 목적을 달성하게 하는 역할을 수행하게 된다. 마지막으로 조정자는 프로그램을 효과적으로 수행하기 위해서 표적체계의 동기부여와 필요한 자원들을 동원하여 지원해 주는 역할이다.
PIE 모형에서의 프로그램 개발과정은 선형적으로 기획 및 설계, 실행, 평가 등의 단계별로 수행되기 보다는 통합적 모형과 순환적 모형으로 이해할 것을 강조한다. 다시 말해 통합적 모형에서는 기획 및 설계, 실행, 평가 등의 프로그램단계가 서로 분리되어 내용을 결정하기보다는 통합적 관점에서 서로 상호 영향을 주게 됨을 의미한다. 순환적 모형에서는 프로그램의 기획 및 설계가 먼저 수행되고, 다음으로 실행 및 평가의 과업이 이루어지기보다는 처음과 끝의 구분이 명확하지 않을 만큼 방향성이 모호하게 순환적으로 수행된다.
PIE 모형에서의 프로그램 개발과정은 선형적으로 기획 및 설계, 실행, 평가 등의 단계별로 수행되기 보다는 통합적 모형과 순환적 모형으로 이해할 것을 강조한다. 다시 말해 통합적 모형에서는 기획 및 설계, 실행, 평가 등의 프로그램단계가 서로 분리되어 내용을 결정하기보다는 통합적 관점에서 서로 상호 영향을 주게 됨을 의미한다. 순환적 모형에서는 프로그램의 기획 및 설계가 먼저 수행되고, 다음으로 실행 및 평가의 과업이 이루어지기보다는 처음과 끝의 구분이 명확하지 않을 만큼 방향성이 모호하게 순환적으로 수행된다.
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