현대자동차 기업분석과 SWOT분석및 현대자동차 글로벌전략과 마케팅전략 사례분석및 현대자동차 향후전략방향

소개글

현대자동차 기업분석과 SWOT분석및 현대자동차 글로벌전략과 마케팅전략 사례분석및 현대자동차 향후전략방향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 현대자동차 기업소개

2. 자동차산업의 특징

3. 현대자동차 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 현대자동차 브랜드전략

5. 현대자동차 광고전략

6. 현대자동차 글로벌전략

7. 현대자동차 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

8. 국가별 마케팅전략 요약
(1) 미국시장 마케팅전략
(2) 중국시장 마케팅전략
(3) 인도시장 마케팅 전략

9. 현대자동차 향후전략 방향제언

본문내용

확보할 수 있는 수익의 기회를 놓치고 있는 것이다. 이것은 고객들이 원하는 정적가격과 회사가 수익을 얻을 수 있는 적정가격사이에서 나타난 차이의 문제점이라고 볼 수 있는데 현대자동차는 이러한 부분에서 균형잡힌 가격을 책정하지 못한 것이라고 여겨진다.
(3) Place
자동차는 다른 제품과는 달리 특별한 유통전략이 없다. 왜냐하면 거의 대부분의 제품이 대리점을 통하여 판매되고 있기 때문이다. 자동차는 대표적인 전속적 유통경로라 할 수 있는데 이는 일정한 상권 내에 제한된 수의 자사의 제품만을 취급할 수 있는 유통경로를 말한다. 전속적 유통경로의 장점으로는 소매점에 대한 통제를 확보할 수 있어 소매점과의 긴밀한 협조체제가 형성되므로 거래비용의 감소와 제품이미지 제고가 가능하다는 것이다. 그러나 소비자들은 정보기술이 발달하면서 사이버 공간을 통해 물건을 사고파는 행위에 익숙해지게 되었기 때문에 자동차 역시 사이버 공간을 통해 모델이나 성능을 확인하고 거래할 수 있는 준비가 필요하다고 생각된다. 현대자동차는 현재 미국, 중국, 인도, 터키, 체코에 자동차 생산공장을 가동하고 있으며, 5곳의 판매본부와 8곳의 판매 법인을 운영하고 있다.
(4) Promotion
- 촉진전략으로 삼성전자와 공동 마케팅을 벌이고 있다. 삼성전자와 함께 인쇄광고를 공동제작하며, 월드컵 마케팅과 연계한 마케팅 프로모션으로, 월드컵 공식 스폰서로서 활동하고 있다. 뿐만 아니라, 다양한 스포츠 마케팅과 판매-정비-할부 등 고객에 대한 모든 정보를 통합 관리하는 데이터베이스를 구축하면서, 고객사랑 프로그램을 시행하는 등 다양한 방법으로 프로모션 전략을 수행하고 있다.
- 현대자동차는 이미지 구축을 위해 다양한 노력을 기울였고, 이는 특히 현대자동차가 진출 초기에 펼쳤던 촉진 활동과 PR활동에 밀접한 연관이 있다. 현대자동차는 특정한 상품의 홍보보다는 기업의 이미지 광고, 특히 현지 사회에 기여하고 있다는 모습을 보여주기 위한 전략에 총력을 기울인 결과 다른 업체들에 비해 인지도와 선호도 면에서 우위에 설 수 있었다. 이렇게 기업의 신뢰도를 높일 수 있는데 큰 기여를 한 것은 현대자동차의 독특한 PR활동이다. 그 예로 가장 가까이서 대면하는 딜러를 대상으로 체계적인 교육을 매년 실시함으로 해서 변화하는 고객의 요구에 부흥하는 높은 수준의 서비스를 제공하기 위해 노력했고, 고객의 불만이 빠르게 피드백 되어 제품에 반영될 수 있도록 하기 위해서 신문고 제도(Talk to us' Program)를 실시하고 있다. 그리고 광고에 있어서도 기존과는 차별화된 시각으로 접근, 많은 성과를 얻을 수 있었다. 후발 주자로서의 불리한 점, 낮은 점유율과 인지도를 감안, 초기 광고에 예산을 집중적으로 편성하여 진행시켜 나갔다. 현대자동차가 광고에 있어서 가장 심혈을 기울인 부분은 TV CF 부분이다.
8. 국가별 마케팅전략 요약
(1) 미국시장 마케팅전략
1) “트리플 플레이” 판촉 전략
- 60개월 무이자 할부
- 한달 리스비를 199달러까지 허용
- 1천 5백달러 리베이트
2) “올인” 마케팅
- TV : 6개 전국방송과 41개의 케이블 방송의 인기프로그램에 집중 광고
- 인쇄광고 : USA투데이, 뉴욕타임즈 등 쏘나타 주요 고객이 구독하는 30
여개 잡지에 11월까지 집중 광고
- 옥외광고 : 대규모 광장, 주요도시 마다 광고보드 설치, 전국 550여개
극장에서 인기 개봉작에서 영화 상영전 시간에 광고
(2) 중국시장 마케팅전략
1) 현지 마케팅
실내 인테리어와 편의사양을 중국 현지인에 맞춤
2) 잠재 고객확보
- "현대속도"라는 신조어 발생정도로 현지인들의 관심이 높음
- 중국현지인들의 현대차 공장 방문을 허용하고 방문객들을 위해 휴식공간도
만듬
3) 상품전략
톱 다운(Top-down)방식체제 도입. 대형 자동차에서 소형자동차로 생산 변화
(3) 인도시장 마케팅 전략
1) 제품차별화 : 현지공장화로 최신기술, 첨단 스타일, 고품질 제품이라는것을 소비자에게 인식
2) 브랜드 전략 : 인도 최고 배우 샤룩 칸을 광고 모델로 기용, 인도인들에게 맞는 맞춤형자동차라는 이미지를 인도인들에게 인식
3) 적정 마진 딜러정책 및 고객만족 정비 체계 구축
4) 사회공헌 활동 : 불우한 인도 학생들에게 장학금을 지원해 주며 사회봉사
활동을 하게 함
9. 현대자동차 향후전략 방향제언
렉서스는 도요타 자동차가 단순히 물건을 잘 만드는 회사에서 고급 브랜드를 갖춘 기업으로 탈바꿈하는데 결정적인 기여를 했다. 이런 점에서 자체 브랜드를 구축하기 위해 심혈을 기울이고 있는 특히 브랜드 이미지 제고에 많은 노력을 기울이고 있는 현대 자동차에게 렉서스의 신화는 많은 교훈을 준다. 이른 브랜드 창조라는 면에서 창조경영의 전형적인 사례임은 물론이다.
렉서스의 성공은 현대 자동차에게 많은 시사점을 안겨준다. 단순한 품질 향상을 넘어 세계 최고 수준의 품질을 만들고 또한 미국 운전자들의 자동차에 대한 심리적인 면까지 고려한 거기다 가격 경쟁력까지 갖춘 렉서스의 성공은 어쩌면 당연한 결과인지 모른다. 결정적으로 렉서스는 지난 50여 년 동안 노동자들이 단 한 번의 파업도 일으키지 않았다. 이는 노사 서로간의 존중과 회사를 위하는 마음이 합쳐 이루어진 결과로 현대 자동차가 앞으로 지향해야 할 궁극적인 모습이라 할 수 있겠다. 현대 자동차의 핵심전략으로는 지속적으로 품질중심의 경영을 펼쳐 선진국과의 기술격차 수준을 더욱 줄여야 하며, 글로벌 네트워크를 활용하여 권역별 특화 및 현지화 전략을 펼쳐서 해외시장을 공략해야 할 것이다. 이를 위해 공격적인 해외투자와 떠오르는 시장인 BRICS를 공략해야 할 필요가 있다.
그리고 앞으로 개선해야 할 부분은 한 단계 더 높은 성장을 위해 현재 저평가된 이미지를 가지고 있는 현대자동차라는 브랜드 이미지를 고급 브랜드로 양성해야 할 필요가 있으며, 꾸준한 내구성 및 품질 개선과 상대적으로 약세를 보이는 하이브리드카와 같은 환경친화형 차 개발에 더욱 힘써야 할 것이다. 그리고 국내에서 항상 문제시 되고 있는 노사문제를 하루 빨리 해결해야 안정적이고도 고성장의 발판을 마련할 수 있을 거라 생각한다.

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