이마트 경영전략

소개글

이마트 경영전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 고객지향적 경영전략

2. 서비스경영 전략

3. 물류전략

4. 이마트 CSR경영

본문내용

용 단말기를 통해 실시간으로 발주할 수 있는 시스템으로 상품회전율을 극대화하는 시스템이다. 기존에는 진열해둔 상품이 오랫동안 팔리지 않아 재고 손실이 발생했다. 반면 물건이 없을 때는 손님을 그냥 돌려보내는 일도 발생했다. 그러나 이 시스템을 도입한 이후에는 판매상황의 변화에 따라 GOT단말기를 이용해 즉석에서 발주 할 수 있으므로 특정상품이 예상외로 잘 팔릴 때는 긴급 발주해 품절이 발생하지 않도록 할 수 있다. 즉, GOT시스템은 재고량과 상품 판매추이를 분석해 발주 시점을 자동으로 확인하므로 재고정보를 비롯한 날씨, 지역 정보 등 각종 변수에 대한 적용이 가능한 시스템이다. 이 시스템을 도입하여 얻게 된 효과로는 다음과 같다.
** 발주 권한의 분산효과
* 본사 발주 등록시간 단축(약 50%)
* 인건비 절감 (약 15%)
* 신규점 개점시 발주업무 간소화
** 점포 발주효율 제고
* 재고일수 감소(약 1일)
* 판매기회손실 감소
* 협력회사의 미납율 감소
(3) 물류시스템(DRY/WET)
이 시스템은 이마트의 4개 물류센터와 61개 점포, 전국 산지등을 One-Stop시스템으로 관리하는 방법이다.
(4) 전자인증계약시스템
거래 계약 시 도장이나 문서를 없애고 전자 인증제에 의해 본사에 방문할 필요 없이 계약을 맺을 수 있게 하는 시스템이다
(5) 신선상품 관리시스템
수확 수 매장에 입점하기까지 신선식품(예냉야채 등)의 선도 및 물량을 최적의 조건으로 유지, 관리하는 시스템을 말한다.
(6) 모바일 발주시스템
바이어에게 노트북을 지급해 각종 농산물의 생산지 현장(해외포 함)에서 바로 매장으로 발주할 수 있는 시스템을 도입하여 상품이 매장까지 투입되는 전 과정이 당일 안에 해결 될 수 있도록 했다. 따라서 가까운 산지의 경우 최고 3시간 이내에 상품이 매입코드까지 갖춰진 상태로 매장에서 판매될 수 있다.
(7) Win-Pos 시스템
할인업체의 특성에 맞는 시스템으로 운영을 단순화 할 수 있으며 24시간 운영 체계와 탄력적인 캐셔 운영제를 가능하게 한다. 그리고 현업의 업무 효율을 증대시키며 시스템 운영 업무의 자동화, 그리고 정산이나 고객 입/출금의 제도를 개선시킨다.
전산화 효과로는 수작업 장부의 폐지 및 업무 프로세스 개선에 따른 절감효과(연 2.7억)와고객 Check-out 시간 단축에 따른 서비스 향상을 들 수 있다.
4. 이마트 CSR경영
이마트는 CSR경영 가치체계를 구축하여 사회적 책임을 수행하고 있다.
CSR경영이란 법과 제도의 준수는 물론이고 시대마다 이해관계자들에게 조금씩 다르게 요구되는 기업의 사회적 책임을 다하는 경영을 말한다. 고도로 발달한 자본주의 체제는 인간의 욕구 충족을 위하여 경쟁을 유도하는 시스템으로 고성장을 이끌어냈다. 그러나 경쟁에서 탈락한 사람들의 고통과 소외라는 어두운 면이 존재하는 사실을 부인 할 수 없다. 따라서 이윤을 창출하는 과정에서 법을 준수함은 물론 그 과정을 윤리적인 기준으로 판단하며 창출된 이윤을 사회에 환원하는 것이 기업과 사회의 건전성을 확보할 수 있는 길이다.

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