[의사소통기술] 사회복지현장에서 중요하게 생각하는 의사소통기술은 무엇이며, 그렇게 생각하는 근거에 대하여 논하시오 [의사소통기술]

소개글

[의사소통기술] 사회복지현장에서 중요하게 생각하는 의사소통기술은 무엇이며, 그렇게 생각하는 근거에 대하여 논하시오 [의사소통기술]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 경청이란

2. 의사소통이란

3. 사회복지현장에서 중요하게 생각하는 의사소통기술 - 적극적 경청
1) 적극적 경청이 중요한 이유
2) 적극적 경청이 중요한 근거

4. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

에서 사회복지사가 어느 한 사람에게만 몰두 한다면, 그 외 다른 사람들은 편애 한다고 느낄지도 모른다. 클라이언트의 언어적 표현을 열심히 듣고 기억하는 것 외에도 그들의 비언어적 의사소통을 주의 깊게 관찰해야 하며. 경청하고 기억하여야 클라이언트가 표현한 거에 대해 정확한 반영을 할 수 있다. 그리고 특정한 공감적 의사소통기술로 클라이언트의 표현에 대해 이해하고 있다는 것을 전달할 수도 있다. 공감적 의사소통기술로는 대화내용의 반영, 감정의 반영, 의미의 반영, 결합적 반영, 요약하기가 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 사회복지현장에서 중요하게 생각하는 의사소통기술은 무엇이며, 그렇게 생각하는 근거에 대하여 논해 보았다. 영국에서는 사회복지사들의 실천의 질을 향상시키기 위한 방법 중 하나로 모든 사회복지전공 학생들이 학위취득을 위한 조건으로 의사소통기술을 교육받고 평가하도록 하는 규정을 신설했으며, 그 결과 의사소통기술을 교육과정에서 강화하고 다양한 교수법 및 평가 방법을 개발하는데 많은 관심을 기울이고 있다. 또한 특수한 욕구를 가진 다양한 클라이언트들과의 의사소통을 위한 훈련프로그램을 개발하는 등 사회복지실천의 목적을 달성하기 위한 도구로서 의사소통능력의 중요성을 인식하는데 그치지 않고, 교육과정과 실천현장에서 구체적인 능력향상을 위한 방법을 모색하고 있다.
참고문헌
강봉규(2002). 상담이론과 실제. 교육출판사.
김미경(2002). 로저스의 인간중심 상담에서 ‘진실성’의 의미. 석사학위논문. 연세대학교 대학원.
김한영(2012). 사례관리자의 역할 수행에 관한 연구. 아주대학교 석사학위논문.

키워드

의사소통,   의사소통기술,   경청,   복지,   사회복지현장,   상담