[독후감] 여성은 왜 쇼핑을 하는가

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[독후감] 여성은 왜 쇼핑을 하는가에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

객의 특징으로는 필요한 일만 마친다. 그렇기 때문에 판매직원과의 상호작용이나 도움은 필요로 하지 않는다. 또 편리성을 추구하기 때문에 서비스의 질과 관계없이 제품을 구매할 수 있는 곳이 라면 어디든지 좋아한다. 남성과 여성의 차이점도 많다. 우선 쇼핑 시간에서 차이를 보이며 예를 들어 자동차를 구매한다고 했을 때의 차이점으로는 남성은 가격이 높을수록 자신의 지위를 높여줄 것이라고 생각하며 여성은 품질이 더욱 좋을 것이라고 기대를 한다. 또 핸드폰 구입시의 차이점으로는 남성은 필요한 정보를 스스로 얻고 여성은 판매직원 뿐만 아니라 다른 이들과의 정보교환을 통해 구매를 한다. 이 책을 다 읽고 나서 많은 것을 알게 되고 새로운 사실도 알게 된 것 같다. 이러한 자신의 쇼핑 유형을 미리 숙지하고 어떤 것을 원하는지를 정확히 짚어낸다면 어느 때보다도 만족할 만한 쇼핑을 할 수 있을 것이다. 이 책에서 설명한 5가지의 유형 분석은 단순히 만족할 만한 쇼핑을 하기 위한 고객에게만 필요한 것이 아니라 소매업 종사들에게도 아주 중요하다. 여성을 상대로 하는 판매업에 종사하고 있는 이들은 이러한 여성들의 유형을 알고 그녀들의 심리를 정확히 꿰뚫음으로서 만족할 만한 서비스를 제공하고 이들을 평생 고객으로 확보할 수 있을 것이다. 이 책은 정말 좀 더 나은 쇼핑을 원하고 또 사람들의 심리를 이해하고 원활한 쇼핑을 함께 즐기고픈 사람들, 이 사람들을 소비자층으로 판매하는 사람들이 꼭 한번 읽어봐야 할 책인 것 같다. 나도 서비스업에 종사를 해야 하는 직업을 꿈꾸고 있기 때문에 이 책을 읽음으로써 많은 도움이 되어서 좋았다.

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