[마케팅원론] 마케팅 개념의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오 : 마케팅

소개글

[마케팅원론] 마케팅 개념의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오 : 마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 마케팅이란

2. 마케팅 개념의 발전단계
1) 1985년 AMA(미국마케팅협회)의 마케팅 개념
2) Kotler(1991)는 마케팅 개념의 확대
3) 2006년 AMA(미국마케팅협회)의 마케팅 개념

3. 마케팅 개념의 각 발전단계별 차이
1) 생산 개념(Production concept)
2) 제품 개념(Product concept)
3) 판매 개념(Selling concept)
4) 마케팅 개념(Marketing concept)
5) 복합적 마케팅 개념(Holistic marketing concept)
① 관계 마케팅
② 통합적 마케팅
③ 내적 마케팅
④ 성과 마케팅

4. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

서, 이 모든 마케팅 기능은 고객의 관점에서 조정되어야 한다. 둘째, 마케팅 관리자는 다른 부서에 의해서 받아들어져야 한다. 즉 다른 부서들도 역시 고객을 생각해야 한다. 마케팅은 기업의 한 부서가 아니라, 기업 전체를 지향하는 것이어야 한다. 따라서 내적 마케팅은 최고경영층과 수직적으로 협력이 되어야 하며 또한 타부서와 수평적으로 협력되어야 하는데, 그렇게 됨으로써 모든 구성원들은 마케팅 노력을 이해하고, 인정하며 또한 지원하게 된다.
④ 성과 마케팅
기업의 마케팅이 복잡 다양해지면서 이것은 소비자뿐 아니라 타 회사나 사회전체에 영향을 미치게 된다. 기업이 마케팅을 하면서 사회를 생각하지 않는다면, 소비자 및 사회에 커다란 손해를 입히게 되며 이것은 결과적으로 소비자 태도가 그 기업에 대해 부정적으로 바뀌는 것이다. 그러나 반대로 기업이 마케팅을 실천할 때 사회적 그리고 윤리적으로 고려하고 실천한다면 이것은 결국은 기업의 평판을 높이고, 상표 인식을 고취시키고, 고객 충성심을 증대하고, 판매를 높일 것이다. 이것은 기업에게 아주 큰 잇점이며, 소비자와 사회속에서도 아주 중요한 것이다.
4. 시사점
복합적 마케팅은 성과 마케팅(performance marketing) 그리고 좀 더 광범위한 관심사 및 법적, 윤리적, 사회적 및 환경적 영향효과에 역점을 둘 뿐만 아니라 마케팅 활동 및 프로그램을 실행한 후 기업에 대한 결과를 이해하는 것을 통합한다. 최고경영자는 마케팅의 성과점수를 조사하고 또한 시장점유율, 고객상실률, 고객만족, 제품 품질 및 기타 측정치에서 나타나는 것을 해석하기 위해 판매고 그 이상의 차원이 되어야 한다. 마케팅 관리자는 상표 구축 및 고객기반 성장의 관점에서뿐만 아니라 재무 및 수익성 관점에서 최고경영층에게 마케팅에 대한 투자를 정당화할 것을 요청받고 있다. 결국 마케팅 관리자는 마케팅 노력이 창조하는 직·간접적인 가치를 평가하기 위해 다양한 재무 측정수단을 이용하고 있다. 역시 마케팅 관리자는 당기업의 시장가치의 상당부분이 무형자산, 특히 상표, 고객기반, 구성원, 유통분 배업자 및 원료공급업자와의 관계 그리고 지적 자본 등에서 산출된다는 사실을 인식하고 있다. 분명히 마케팅 노력은 기업 및 고객의 차원을 넘어 사회 전체로 확대되고 있으므로 마케팅 관리자는 폭넓은, 관점 그리고 자신들의 활동에 대한 윤리적, 환경적, 법적 및 사회적 맥락에서 자신의 역할을 신중하게 생각해야 한다. 제품들이 보다 일반상품화됨에 따라, 그리고 소비자들이 사회적으로 의식함에 따라, 몇몇 기업들은 경쟁사로부터 자신을 차별화하기 위해, 소비자의 신뢰성을 구축하기 위해, 그리고 두드러진 판매고와 이익을 성취하가 위해 사회적 책임을 추가하고 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 마케팅 개념의 각 발전단계별 차이에 대해 설명해 보았다. 이제 마케팅은 더 이상 기업에만 국한되는 기능은 아니다. 마케팅이란 비영리조직에도 유용한 기능이며 더 나아가 모든 조직은 마케팅적 문제를 지니고 마케팅을 이해할 필요가 생겨나게 되었다. 미국의 마케팅협회(American Marketing Association: AMA)에서는 마케팅의 개념을 새롭게 정의하면서, 마케팅이 상품으로서의 재화와 서비스로 한정하던 것에 ‘아이디어’를 추가하였다. 즉, 마케팅이란 개인과 조직의 목표를 달성하기 위해 교환하고자 하는 재화와 용역 및 아이디어의 개념, 가격결정, 홍보, 분배 등을 기획하고 실행하는 과정으로 정의하고 있다.
참고문헌
윤훈현(2006). 마케팅관리론. 석정.
안대희(2001). 서비스 마케팅. 두남.
윤훈현(2008). 소비자 행동의 이해. 청목출판사.
김대식 외(2006). 경제학원론.

키워드

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