목차
I. 노인복지와 자원봉사활동
II. 노인을 위한 자원봉사 프로그램의 종류
1. 재가 노인복지서비스
2. 시설 노인복지서비스
III. 노인을 위한 자원봉사활동 방법
1. 첫 방문시 마음의 준비와 유의사항
2. 방문태도
* 참고문헌
II. 노인을 위한 자원봉사 프로그램의 종류
1. 재가 노인복지서비스
2. 시설 노인복지서비스
III. 노인을 위한 자원봉사활동 방법
1. 첫 방문시 마음의 준비와 유의사항
2. 방문태도
* 참고문헌
본문내용
? 등에 대한 정보를 사전에 이해하고 방문한다. 또한 사전정보를 염두에 두고 수시로 정보를 얻는다.
- 겸손한 마음으로 대한다.
- 상대가 필요로 하는 것을 봉사자가 일방적으로 묻지 말고 자연스러운 대화 중에 파악한다.
- 대화방법, 앉는 위치, 몸짓, 손놀림, 신체접촉 등은 상황에 따라 지나치지 않도록 한다.
- 대화를 할 때는 이용자의 눈높이에 봉사자의 눈높이를 맞추며 내려다보지 말아야 한다.
(2) 방문태도
- 노인가정 방문시 봉사자는 다정하고 상냥하게 인사를 한 후 외부 방 문자에 대한 노인과 가족의 의심을 풀어주기 위해 소속기관 및 봉사자의 이름, 활동사항 등에 대해 친절하게 설명한다.
- 상대를 존중하면서 예의바르게 행동한다.
- 방문 중 봉사활동과정에서의 피곤함을 노인에게 보이지 않도록 배려하며, 무심한 자신의 행위로 상대방에게 상처를 입히지 않도록 한다.
- 봉사활동시 부담감을 가지거나 또는 소홀하게 생각하지 말고 봉사자의 시점에서 객관적으로 욕구를 파악하여 작은 일부터 계획을 세워 대상자에게 필요하면서 부담 없는 일부터 시작하며, 점차적으로 보다 구체적인 욕구 및 문제점을 파악하여 활동해 나간다.
대상노인의 욕구 및 그 배경은 무엇인가?
문제가 되고 있는 원인 및 배경은 무엇인가?
어떤 방법의 해결을 원하는가?
봉사자가 무엇을 해 주기를 원하는가? 등에 대하여 정확하게 파악한 후 봉사자 스스로 할 수 있는 것과 다른 제도 및 제반서비스의 연계가 필요한가를 생각해 본다.
- 상대에게 호감과 신뢰를 얻을 수 있는 단정한 몸가짐과 적합한 복장(일하기 쉬운)으로 방문한다.
- 표정은 느긋하고 대상노인의 기분에 맞추는 표정으로 상대방의 이야기를 잘 들어주면서 반응한다. 이야기를 들을 때 봉사자 자신의 가치판단을 개입시키지 않도록 한다. 상대방의 이야기를 판단하지 말고 공감을 하며 들어주는 태도가 상당한 도움이 될 것이다.
- 대상노인이 잘 이해할 수 있도록 천천히 이야기한다.
- 연령이 높을수록 이해하기 쉬운 언어를 사용하고 특히 고저에 주의를 할 필요가 있다(낮은 소리가 전하기 쉽다).
- 대상노인과 사전에 연락을 취하고 방문했을 때 노인이 집에 없을 경우 함부로 방에 들어가지 말고 방문했다는 것과 다음 방문시간 등을 메모로 남기고 돌아간다.
- 봉사활동 후에는 반드시 활동일지를 쓴다. 활동일지를 씀으로써 자신의 업무를 확인하고 다른 일의 실천에 도움을 줄 수 있으므로 양식에 맞추어 기록한다.
* 참고문헌
자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
자원봉사관리론 - 최유미 저, 공동체, 2015
시민사회와 자원봉사 - 김동배 저, 학지사, 2005
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016
- 겸손한 마음으로 대한다.
- 상대가 필요로 하는 것을 봉사자가 일방적으로 묻지 말고 자연스러운 대화 중에 파악한다.
- 대화방법, 앉는 위치, 몸짓, 손놀림, 신체접촉 등은 상황에 따라 지나치지 않도록 한다.
- 대화를 할 때는 이용자의 눈높이에 봉사자의 눈높이를 맞추며 내려다보지 말아야 한다.
(2) 방문태도
- 노인가정 방문시 봉사자는 다정하고 상냥하게 인사를 한 후 외부 방 문자에 대한 노인과 가족의 의심을 풀어주기 위해 소속기관 및 봉사자의 이름, 활동사항 등에 대해 친절하게 설명한다.
- 상대를 존중하면서 예의바르게 행동한다.
- 방문 중 봉사활동과정에서의 피곤함을 노인에게 보이지 않도록 배려하며, 무심한 자신의 행위로 상대방에게 상처를 입히지 않도록 한다.
- 봉사활동시 부담감을 가지거나 또는 소홀하게 생각하지 말고 봉사자의 시점에서 객관적으로 욕구를 파악하여 작은 일부터 계획을 세워 대상자에게 필요하면서 부담 없는 일부터 시작하며, 점차적으로 보다 구체적인 욕구 및 문제점을 파악하여 활동해 나간다.
대상노인의 욕구 및 그 배경은 무엇인가?
문제가 되고 있는 원인 및 배경은 무엇인가?
어떤 방법의 해결을 원하는가?
봉사자가 무엇을 해 주기를 원하는가? 등에 대하여 정확하게 파악한 후 봉사자 스스로 할 수 있는 것과 다른 제도 및 제반서비스의 연계가 필요한가를 생각해 본다.
- 상대에게 호감과 신뢰를 얻을 수 있는 단정한 몸가짐과 적합한 복장(일하기 쉬운)으로 방문한다.
- 표정은 느긋하고 대상노인의 기분에 맞추는 표정으로 상대방의 이야기를 잘 들어주면서 반응한다. 이야기를 들을 때 봉사자 자신의 가치판단을 개입시키지 않도록 한다. 상대방의 이야기를 판단하지 말고 공감을 하며 들어주는 태도가 상당한 도움이 될 것이다.
- 대상노인이 잘 이해할 수 있도록 천천히 이야기한다.
- 연령이 높을수록 이해하기 쉬운 언어를 사용하고 특히 고저에 주의를 할 필요가 있다(낮은 소리가 전하기 쉽다).
- 대상노인과 사전에 연락을 취하고 방문했을 때 노인이 집에 없을 경우 함부로 방에 들어가지 말고 방문했다는 것과 다음 방문시간 등을 메모로 남기고 돌아간다.
- 봉사활동 후에는 반드시 활동일지를 쓴다. 활동일지를 씀으로써 자신의 업무를 확인하고 다른 일의 실천에 도움을 줄 수 있으므로 양식에 맞추어 기록한다.
* 참고문헌
자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
자원봉사관리론 - 최유미 저, 공동체, 2015
시민사회와 자원봉사 - 김동배 저, 학지사, 2005
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016
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