목차
사회복지정책
I. 사회복지정책의 의의
1. 개념
2. 영역
II. 사회복지정책과정
1. 정책형성
2. 정책집행
3. 정책평가
* 참고문헌
I. 사회복지정책의 의의
1. 개념
2. 영역
II. 사회복지정책과정
1. 정책형성
2. 정책집행
3. 정책평가
* 참고문헌
본문내용
하며, 지역사회의 여러 환경적 조건을 감안해서 실행을 위한 분명한 목표와 기준, 그리고 효율적인 수단을 확보한다면 성공적 실행을 확보할 수 있다.
3) 정책 평가
정책평가(policy evaluation)과정은 정책결정을 통해 확정된 최적안이 집행과정을 통해 의도한 대로 목표가 효과적으로 달성되었는지의 여부를 분석해서 해당 정책의 성공여부를 평가하는 과정이다. 계획과 목표가 수립되었다 할지라도 의도완 다른 결과를 수반하는 경우가 많이 있기 때문에 목표설정과 그 결과를 비교 평가하여 충분한 성과(outcome)가 산출될 수 있도록 분석. 검토하는 것이 핵심이다.
평가가 필요한 배경은 무엇보다도 환경변화에 있다. 개인문제나 사회문제가 정부문제로 이전되고 정책화되는 과정에서 고려했던 요소들이 정책을 둘러싼 환경변화 때문에 관련요소들을 재해석을 해야 하는 등 가변적 요소가 발생되기 때문이다. 특히 시대변화는 클라이언트의 의식이나 욕구수준 또는 가치 등의 변화를 동반하기 때문에 정책이 추구하는 가치가 기대만큼의 사회상을 반영하지 못하면 효율성이 낮아지는 것이다. 이로 인하여 제공되는 서비스에 대하여 만족도나 문제해결의 대응성이 낮아지고 비효율적으로 운영되었다는 평가를 받게 된다. 그럼에도 불구하고 정책 활동에 대한 책임성을 확보하고 정책 활동의 개선에 필요한 정보를 획득하기 위한 목적으로 정책평가를 중요하게 고려하는 것이 시대적 요청이다.
한편, 복지서비스의 평가기준은 복지정책이 추구하는 이념과 같이 한다. 효과성, 효율성, 형평성, 공평성, 대응성, 적절성, 적정성 등이 있는데, 이는 통일화된 것이 아니라 시대적 특성에 따라 평가기준의 가중치에 차이가 나기도 한다. 그리고 평가방법상의 한계, 평가자의 능력, 평가자의 윤리적 책임성의 문제, 평가대상과 기준의 모호함 등으로 인하여 평가기준에 대한 객관성 논쟁을 유발하는 등 한계를 나타내기도 한다.
* 참고문헌
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
3) 정책 평가
정책평가(policy evaluation)과정은 정책결정을 통해 확정된 최적안이 집행과정을 통해 의도한 대로 목표가 효과적으로 달성되었는지의 여부를 분석해서 해당 정책의 성공여부를 평가하는 과정이다. 계획과 목표가 수립되었다 할지라도 의도완 다른 결과를 수반하는 경우가 많이 있기 때문에 목표설정과 그 결과를 비교 평가하여 충분한 성과(outcome)가 산출될 수 있도록 분석. 검토하는 것이 핵심이다.
평가가 필요한 배경은 무엇보다도 환경변화에 있다. 개인문제나 사회문제가 정부문제로 이전되고 정책화되는 과정에서 고려했던 요소들이 정책을 둘러싼 환경변화 때문에 관련요소들을 재해석을 해야 하는 등 가변적 요소가 발생되기 때문이다. 특히 시대변화는 클라이언트의 의식이나 욕구수준 또는 가치 등의 변화를 동반하기 때문에 정책이 추구하는 가치가 기대만큼의 사회상을 반영하지 못하면 효율성이 낮아지는 것이다. 이로 인하여 제공되는 서비스에 대하여 만족도나 문제해결의 대응성이 낮아지고 비효율적으로 운영되었다는 평가를 받게 된다. 그럼에도 불구하고 정책 활동에 대한 책임성을 확보하고 정책 활동의 개선에 필요한 정보를 획득하기 위한 목적으로 정책평가를 중요하게 고려하는 것이 시대적 요청이다.
한편, 복지서비스의 평가기준은 복지정책이 추구하는 이념과 같이 한다. 효과성, 효율성, 형평성, 공평성, 대응성, 적절성, 적정성 등이 있는데, 이는 통일화된 것이 아니라 시대적 특성에 따라 평가기준의 가중치에 차이가 나기도 한다. 그리고 평가방법상의 한계, 평가자의 능력, 평가자의 윤리적 책임성의 문제, 평가대상과 기준의 모호함 등으로 인하여 평가기준에 대한 객관성 논쟁을 유발하는 등 한계를 나타내기도 한다.
* 참고문헌
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
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