서평 - 설득의 심리학

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서평 - 설득의 심리학에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

한 호감을 높이 사도록 하고 전문가의 모습이나 객관적인 행동으로 간호사의 권위를 높인다면 그들에게 설득을 시키는 것은 그리 어려운 일이 아닐 수 있다. 아동파트의 간호사라면 주사를 무서워하는 아이들에게 ‘그럼 내가 이번에는 주사를 놓지 않을 테니 너도 다음에는 울면 안 된다.’ 라는 ‘상호성의 법칙’을 사용할 수 있고, 응급실의 간호사라면 치료를 기다리고 있는 대상자에게 ‘주변을 좀 보세요. 다른 분들도 먼저 왔지만 위급한 환자를 먼저 치료해야 하기 때문에 기다리셔야 합니다.’ 라고 자신의 대우가 부당하다고 생각하는 대상자에게 주변의 다른 대상자들의 상황을 인식시켜 줌으로써 그 대우가 타당하다고 설득하는 ‘사회적 증거의 법칙’을 사용한다면 병원 업무의 고단함에서 대상자를 대하는 고단함은 덜하지 않을까?

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서평,   설득,   심리학,   설득의 심리학