사회복지실천 상담기술

소개글

사회복지실천 상담기술에 대한 보고서 자료입니다.

목차

사회복지실천 상담기술

I. 바꿔 말하기와 반영

II. 명료화

III. 초점화

IV. 해석

V. 정보제공

VI. 요약

VII. 계약기술

VIII. 재명명, 재정의 기술, 재구성, 재규정

IX. 직면

X. 분위기 조성기술

XI. 중재기술

XII. 권익옹호

XIII. 침묵의 활용

* 참고문헌

본문내용

방어적 반응을 일으킬 수 있으므로 신뢰관계 형성 후 사용하고 깊은 이해를 바탕으로 한 공감적 대화를 전제로 직면하기 위해서는 긍정적인 관계의 형성이 필수적이다.
X. 분위기 조성기술
면담을 위해 심리적으로 편안한 분위기를 만드는 기술로 (1) 클라이언트의 감정을 공개적으로 수용하고 이해하며 관심이 있음을 전달하는 능력인 공감, (2) 클라이언트에게 사회복지사가 믿을 만한 사람임을 전달하는 진심, (3) 친밀하고자 하는 욕구를 전달, 클라이언트에 대한 긍정적 존경과 친절인 온화함이다.
XI. 중대기술(mediation)
당사자 간의 분쟁에 있어 차이점을 조정하여 합의점을 모색하거나 상호만족할 만한 합의점에 도달할 수 있도록 돕는 것으로 한 쪽의 입장을 대변한다기보다 중립적 위치에서 당사자들의 차이점을 조정하는 것이다. 아동양육권문제로 찾아온 이혼할 부부를 예로 들 수 있다.
XII. 권익응모(advocacy)
클라이언트 자신이 할 수 없는 일에 대해 이들을 대표해 이들의 관심사를 성취할 수 있도록 돕는 기술이다.
XIII. 침묵의 활용
침묵은 클라이언트와 사회복지사 모두에게 긴장을 유발하고 어려운 상황을 만들지만 기회를 주기도 한다. 침묵은 나름대로 의미를 갖고 있으며 상황에 따라 각기 다른 의미를 파악하려는 노력, 침묵을 통해 전달하고자 하는 메시지 파악, 메시지의 전달경로를 파악하는 노력이 필요하다. 어느 정도의 침묵은 클라이언트가 조용히 생각할 수 있는 시간적 여유를 주게 되며 무엇인가를 생각해 볼 수 있는 시간적 여유를 주게 된다. 시간적 여유가 허용됨으로써 평소 생각해 보지 않았던 마음속의 생각이나 감정을 헤아려 볼 수 있는 생산적인 시간이 된다. 창의적인 침묵은 개인과 그를 둘러싼 환경에 대해 의미 있고 중요한 정보를 전달하는 비언어적 기간이며 문제성 침묵은 클라이언트가 불안, 초조, 혼돈 상태에 빠져있는 것을 의미하거나 중요한 정보를 알리지 않고 숨기려는 것이다. 경험이 없는 사회복지사의 경우는 침묵이 생기면 이를 거북스럽게 생각해 할리 침묵을 깨려고 한다. 특히 침묵을 깨뜨려야 한다는 생각에 지금까지의 화제를 갑자기 다른 화제로 바꾸어 상황을 모면하려고 한다면 이는 관계형성을 촉진하는 데 부정적 영향을 주게 된다. 이 외에도 설명기술(explanation)과 조언(suggestion), 표현촉진기술, 초점유지기술, 라포형성과 관계형성 기술, 공감-통제된 정서적 관여, 환기기술, 지지기술(정서적 지지, 격려기술, 인정기술, 재보증기술 등) 등이 있다.
* 참고문헌
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

키워드

사회복지,   개념 정의,   특징 특성,   문제점 해결방안,   종류 유형 분류,   사회복지실천 상담기술