한국 패키지 정보시스템 평가 결과 보고서

소개글

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목차

Ⅰ. 기업 개요
Ⅱ. 조직 문화
▶구성원의 정보화 마인드
▶Comunication
Ⅲ. 조직 구조
▶정보화 전담부서의 업무
▶정보화 전담부서의 권한
Ⅳ. 제도
▶교육제도
▶보상제도
▶감사제도
▶정보 보호 체계
Ⅴ. IS 개발/운영
Ⅵ. IS 활용평가(조직 문화적 측면)
Ⅶ. 현상 및 문제점의 분석
▶ 특정 수준과 분야에 국한된 MIS 활용
▶ 장기적 정보화 추진 계획의 부재
▶ 교육, 보상, 감사 제도의 부재
▶ 부서 간 커뮤니케이션의 부재
▶ IS 전담 부서 및 전문 인력의 부재
Ⅷ. 해 결 방 안

본문내용

인드를 고취시키고, 적절한 시스템을 충분히 활용하여야 업무의 효율성을 극대화 시킬수 있다. 그러나 대부분 정보화에 인식과 이것을 도입하거나 활용하는 수준이 낮음에도 불고하고, 일단 시스템을 도입하거나 정보화 인프라를 확보하여 효과를 거두고 차후에 정보화에 대한 인식을 제고하려는 경향이 있다.
실제로 자사가 MIS 시스템을 개발하는 등의 운용측면에서의 능력을 보유함에도 불구하고 아직까지 많은 업무가 문서를 통해 이루어지는 등 효율적인 활용도가 떨어진다. 이 기업에서 우선적으로 해야 할 과제는 바로 구성원에 대한 정보화 교육이다. 상위 경영층에서부터 시스템의 직접적인 사용자 까지 전반적으로 IS 활용에 대한 마인드를 개선할 필요가 있다. 중소기업의 정보화의 초기단계에 머물러 있는 이유가 바로 이것이다. 정보 사회로의 이행, IT가 기업에 끼칠 영향력은 실로 크다. 그것을 민감하게 느끼고 대응하기 위한 노력을 해야하는 데, 정보화의 필요성을 인식하고는 있다고 하지만 적극적으로 추진하려고 하는 의지가 부족하기 때문이다. 한국 팩키지의 경우 CEO에게 있어 마인드 개선이 무엇보다도 필요하다. 최고 경영자가 정보화에 대한 정확한 이해를 하고 정보화를 추진함에 있어 강력한 리더십이 발휘될 때 성공의 확률은 더 커진다고 할 수 있다. 정보화라는 효율적인 경영의 도구를 이용해서 기업에 가져다줄 긍정적인 변화는 상당히 크다. 최고경영자의 지원과 강한 의지가 있다면 조직 구성원 전체도 보다 적극적으로 활용할 수 있게 된다. CEO가 직접 시스템을 구성하고, 활용방안을 제시하며, 프로그램을 구성하는 등의 역할을 수행할 것을 요구하는 것이 아니다. 미시적인 부문은 전문성을 가진 각 부분의 인력들이 담당하더라도 거시적인 관점에서 IS 활용 비전을 제시해 주고 실질적인 성과를 이룰 수 있도록 하는 리더로서의 역할이 요구된다. 따라서 무엇보다도 IS에 대한 인식의 전환이 필요하다고 판단된다.
2. 그룹웨어와 EDMS 활용
그룹웨어
- 기업이나 기관, 단체의 구성원들이 컴퓨터로 연결된 사업장에서 서로 협력하여 업무 효율을 높이기 위해 사용 하는 소프트웨어
조직 내의 구성원들이 서로 정보를 공유함으로써 업무 효율성을 높이기 위한 그룹웨어를 사용하는 것이 업무처리 전체의 효율성 향상에도 크게 기여할 것으로 기대된다. 전자메일, 문서 및 규정관리, 전자 게시판 자료실, 전자 결제 등을 사용해서 종래 해왔던 방식에 비해 시간비용을 줄일 수 있다. 한국 팩키지와 같은 중소기업의 경우 별도의 서버와 애플리케이션을 구입하지 않고도 현재 사용되는 시스템으로도 충분히 활용 가능하다. 그룹웨어가 갖는 장점은 사용하기가 까다롭지 않다는 사실이다. 사내에서 발생하는 주요 사안에 대해 조직원의 의견을 수렴하고 주요 내용을 조직 구성원들에게 신속하게 알려줄 수 있다. 또 결재업무를 대폭 간소화 시킬 수 있기 때문에 결재 대기 시간을 최소화 할 수 있고 보고와 결재에 대한 의사결정의 속도를 증진시킬 수 있다. 한국 팩키지의 경우 보수성이 강하기 때문에 그것을 고려하여 전자결재의 도입범위를 최고경영자와 구성원들의 합의하에 한정짓는 것이 고려될 수 있겠다. 그룹웨어의 활용에 따라 얻을 수 있는 기대효과는 다음과 같다. 구성원간의 커뮤니케이션이 증대되고 구성원 상호간에 수직/ 수평적인 의사소통의 회복을 가져다 줄 소 있다. 또 조직 자원관리를 활성화 시킬 수 있으며 업무 효율성 및 정보유통 속도를 신속히 할 수 있다. 정보 시스템이 성공적으로 활용되기 위해서는 최고경영자의 참여 및 의지가 중요하다고 앞에서 말한바 있다. 그룹웨어도 마찬가지다. 최고경영자는 그룹웨어를 지속적으로 이용할 수 있는 환경을 지원하고 필요성을 충분히 숙지한 후 구성원들의 사용을 독려하여야 한다. 현재 기업에서 활용하고 있는 ERP 등과 연동되어 충분히 활용한다면 기능적인 측면에서 확대되어 보다 전략적으로 사용할 수 있게 되어 개인 및 그룹의 생산성을 향상시킬 수 있는 도구로 활용할 수 있다.
3. 데이터 마이닝 시스템의 도입
데이터 마이닝
- 데이터 마이닝은 방대한 양의 데이터 속에서 쉽게 드러나지 않는 유용한 정보를 찾아내는 과정이다. 기업이 보유하고 있는 일일 거래데이터, 고객 데이터, 상품데이터, 등과 이외의 외부데이터를 포함하는 모든 사용 가능한 근원 데이터를 기반으로 감춰진 지식, 기대하지 못했던 경향 또는 새로운 룰 등을 발견하고 이를 실제 비즈니스 의사 결정을 위한 정보로 활용하고자 하는 것이다. 대규모의 데이터 속에 숨어있는 고급 정보를 추출해서 의사결정, 예측, 예보에 응용하고자 하는 기법이다.
기업이 가지고 있는 전산 시스템에는 과거의 거래, 생산등과 관련된 많은 자료가 포함되어 있다. 이러한 축적 데이터는 어떻게 이용하느냐에 따라서 자원이 될 수도 있고, 컴퓨터 공간만을 차지하는 불필요한 것이 될 수도 있다. 한국 팩키지가 원자재의 조달, 생산, 소비자에게 전달하기 까지 일련의 제조과정에서 가장 문제가 되고 있는 과정은 원자재 공급단계이다. 원자재 공급 자체가 불안정하기 때문에 이에 수요 예측등의 다음 단계로의 이행이 순조롭지 못하다. 실제로 원자재 공급시장의 불안정으로 과거 shortage의 경험이 존재하는 것으로 나타났다. 원재료 공급 시장의 불안정성은 시장에서 수요자인 개별기업이 어떻게 해볼 수 있는 영역이 아닌 것은 사실이다. 하지만 과거 자료를 활용한 패턴이나 규칙을 찾아내는 등의 노력이 있다면 어느 정도 완화될 가능성은 충분히 있다. 안전재고 확보 량을 어느 수준으로 할 것인지에 대한 구체적인 근거로 활용될 수 있고 이는 생산 수요 예측을 가능하게 하며 결국 효율적 생산관리 시스템의 도입 기반을 구축하는 역할을 할 수 있을 것이다. 또한 외부상황에 대한 대처 뿐 아니라 재료, 공정, 환경에 대한 DB를 통합적으로 분석하여 문제점을 해결하는 등의 효과까지 얻을 수 있다.
참고문헌
신일순 (2004) “중소기업 정보화 효과 : 주요 비즈니스 애플리케이션을 중심으로.”「정보화 정책 제 11권 4호, 2004년 겨울」, 35 ～ 47, 한국경영정보학회
김승윤 (2005) “경영과 컴퓨터 네트워크”, 서강대학교 경영학과

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