사회복지실천의 과정(접수단계 사정단계 계획단계 개입단계 평가와 종결단계)

소개글

사회복지실천의 과정(접수단계 사정단계 계획단계 개입단계 평가와 종결단계)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

사회복지실천의 과정

I. 초기과정 : 접수단계

II. 사정단계
1. 자료수집
2. 사정

III. 계획단계
1. 목표설정
2. 계약

IV. 개입단계
1. 개입목표
2. 사회복지사의 과업
3. 개입기술

V. 평가와 종결단계
1. 종결
2. 평가

* 참고문헌

본문내용

하는 것, 그리고 정책개발에 영향을 미치는 것과 같은 정책기술을 활용한다.
V. 평가와 종결 단계
종결에는 개입활동 전반에 걸친 평가를 하게 된다. 사회복지실천의 전 과정에서 계속적으로 일어나는 일로서 사회복지실천의 목적과 목표의 달성정도를 결정하며, 동시에 목적과 목표를 성취하기 위해 사용된 수단의 적합성을 심사하는 과정이기도 하다. 평가는 개입의 전 과정에서 지속적으로 시행되지만 특히 개입이 끝날 때 더욱 중요하다. 종결단계에서의 평가는 일어나도록 기대되었던 일들이 정말로 일어났는가를 보는 것이다.
(1) 종결
Sheafor(1991)는 종결할 시기를 판단해야 하는 기준을 다음과 같이 제시하고 있다.
개입목적의 달성정도
서비스의 시간 내 제공완료 여부
클라이언트 문제상황의 해결정도
사회복지사와 기관의 투자노력
이득체감에 대한 사회복지사와 클라이언트의 합의 여부
클라이언트의 의존성
클라이언트에 대한 새로운 서비스의 적합성 여부
Hepworth와 Larsen은 종결유형을 다음과 같이 설명하고 있다.
- 시기상조의 클라이언트의 일방적 종결
시기상조의 클라이언트의 일방적 종결은 클라이언트가 약속시간에 나타나지 않저나 여러 가지 피상적 이유를 제시하면서 문제를 더 이상 논의하지 않으려 할 때 종결하게 되는 것을 말한다.
- 시간적 제약에 의해 일정기간만 제공되는 계획적 종결
시간적 제약에 의해 정해진 기간만 제공되는 계획된 종결에는 학기 중에만 서비스를 제공하는 학교 프로그램, 입원기간에만 제공되는 병원서비스, 실습기간에만 사례를 다루는 실습생의 경우가 포함된다.
- 시간제한이 및는 계획적 종결
시간제한적 방식에 의한 계획적 종결은 초기부터 사회복지사와 클라이언트가 게입의 시간을 미리 제한하고 시작하는 것이다.
- 시간제한이 없는 계획적 종결
일반적으로 사회복지사와의 만남을 통해 클라이언트가 이득체감의 시점에 도달했을 때, 즉 회기로부터 얻는 이득이 점차로 줄어드는 종결을 하는 것이 적절하다.
- 사회복지사의 이동에 의해 재촉된 종결
사회복지사의 이동에 의한 종결은 클라이언트와 사회복지사 모두에게 어렵다. 왜냐하면 많은 클라이언트들이 계속해서 원조를 요구하기 때문이다. 사회복지사가 떠남으로 인해 서비스가 종결될 경우에는 시간이 허락하는 한도 내에서 클라이언트로 하여금 그들의 정서를 극복해 내도록 원조하고, 다른 사회복지사에게 의뢰하는 것을 수용할 수 있도록 준비시킨다.
(2) 평가
평가란 개입의 효과성과 효율성을 측정하는 것이다. 효과성은 목표달성 여부를 말하고, 효율성은 투입된 비용(시간, 노력, 금전적 비용)과 산출된 성과 간의 비율을 말한다. 평가는 평가의 내용에 따라 여러 가지 유형으로 나눌 수 있다. 총괄평가(summative evaluation)가 개입의 결과, 즉 전반적 효과성 및 효율성에 대한 것'이라면 형성평가(formative evaluation)는 개입의 과정을 보는 것이다. 사회복지실천에서는 총괄평가도 중요하지만 형성평가도 중요하다. 왜냐하면 사회복지실천은 목적달성만이 중요한 것이 아니라 목적을 달성하기 위해 취한방법이 얼마나 적합한 것인지도 중요하기 때문이다.
* 참고문헌
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

키워드

사회복지,   개념 정의,   특징 특성,   문제점 해결방안,   종류 유형 분류,   사회복지실천의 과정