현대카드 마케팅 4PSTPSWOT분석- 현대카드 마케팅연구 레포트

소개글

현대카드 마케팅 4PSTPSWOT분석- 현대카드 마케팅연구 레포트에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 현대카드 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

2. 현대카드 STP 분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)

3. 현대카드 마케팅 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략) (3) Place (유통전략)
(4) Promotion (프로모션전략)

본문내용

장인들은 다양한 문화활동과 레저 등의 여가활동을 즐기는 계층이다. 이 계층을 공략하기 위하여 레저, 문화 등 다양한 분야에서 제휴서비스를 통한 고객만족을 실현시킨 Positioning을 이루어야 할 것이다. 차후 과포화 상태의 카드 시장에서 한 부분의 대표 브랜드로서의 자리를 잡아야 한다.
3. 현대카드 마케팅 4P전략
(1) Product (제품전략)
현대카드는 총 26개의 세분화된 카드로 구성되어 있다. 특히, 현대카드M은 일반 카드에 비해 작은 사이즈로 만들어진 미니카드M이 있어 간편하게 끼워 다닐 수 있으며, 개성 있는 연출이 가능하고, 활동하기에 편하도록 제작되었다. 모든 발급고객은 결제할 때마다 승인내역을 휴대전화 문자메시지로 실시간 무료 전송해 주므로 분실 등의 유사시에도 안심할 수 있어 안정성을 구축했다. 현대[M]카드는 자동차 구입 및 자동차 관리에 있어서 전문화된 서비스를 제공하여 자동차 전문카드로 자리 잡을 수 있는 조건을 갖추었다. 여성전용카드인 여우카드는 여우Day 서비스, FoxCab서비스 등의 기존 여성전용카드들의 서비스와는 차별화하는 전략을 내세웠다. 이는 회원 세분화를 통한 서비스 차별화의 일환으로 체크카드시장을 겨냥한 현대카드C, 통신전용카드인 현대카드T, 항공전용카드 현대카드A.K, 대학생전용 체크카드 현대카드U, 현대 오토인슈카드, 현대-KT 빌플라자카드, 음식업중앙회 회원카드 프라임e카드 등이 같은 맥락의 세분화된 카드이다. 현대카드의 제품전략은 전문화와 회원세분화를 통한 서비스 차별화라고 할 수 있다.
(2) Price (가격전략)
연회비는 고객에 대한 각종 서비스제공을 위해 소요되는 비용 등을 보전하기 위해 카드사가 고객으로부터 납부 받고 있으며 카드제작, 발송비, 여행자보험, 공항라운지 운영 등에 사용하고 있다. 적정한 연회비를 납부해 회사는 수익을 증대하고 이에 대한 수익을 바탕으로 소비자의 복리후생, 가치창출을 극대화해 회사와 고객이 서로 win-win 할 수 있는 안정화된 신용사회로 나가자는 것이다.
현대카드는 회원등급을 여섯단계로 나누어서 현금서비스의 이자율을 책정하고 있고 최대/최소폭은 경쟁사와 거의 같다. 할부이자율이나 연체이자율도 경쟁사들과 비슷한 수준이다.
(3) Place (유통전략)
현대 카드는 여러 곳에 영업점을 위치하고 있다. 본점은 여의도에 있으며, 그 외의 지점도 교통이 편리하고 고객이 접하기 쉬운 곳에 위치하고 있다. ARS 고객센터, 상담원과 인터넷 홈페이지와 모바일어플리케이션도 고객들이 쉽게 접근할 수 있고 서비스를 만날 수 있는 Place다.
(4) Promotion (프로모션전략)
뒤늦게 뛰어든 이상 고객의 관심을 확실하게 끌어야하는 현대카드는 티저(Teaser)광고로 시작했다. 광고를 하되 그 상품자체는 감추어 두고 어떤 상품이 발매된다는 수수께끼 같은 광고를 함으로써 상품에 대해 소비자가 관심을 갖게 한다. 현대카드의 계속되는 티저광고에 현대카드M의 실체가 드러날 때까지 고객들의 궁금증은 증가해갔고, 덕분에 고객의 주목을 받은 현대카드는 어느 정도 성공가도를 달리고 있다.
현대 mini M카드는 타이인(Tie-In)광고를 시도했다. 타이인 광고란 영화나 드라마속 특정 장면을 활용해 제품을 부각시키는 광고이다. 최근 버스나 신문에서 영화포스터의 한 장면을 이용한 광고를 많이 볼 수 있다. 영화 ‘친구’,‘살인의 추억’,‘올드보이’,‘스캔들’ 등의 한 장면에서 M으로 바꾸라는 광고를 내보내고 있다.
또 다른 것으로 최근 현대카드는 알파벳 마케팅을 전개했다. 고객들이 기억하기 쉬운 알파벳을 이용하여 알파벳 이름을 가진 카드는 모두 현대카드라는 일관성을 확보하겠다는 전략으로 보인다.

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