[조직이론] 조직에 대한 관점(과학적 관리론 인간관계이론 XY이론 Z이론 종합품질관리)

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목차

조직에 대한 관점

I. 과학적 관리론

II. 인간관계이론

III. 맥그리거의 X이론과 Y이론

IV. Z이론

V. 종합품질관리(TQM)

* 참고문헌

본문내용

산업에서 매우 중요하게 다루어진 것은 바로 조직 산출물인 재화와 서비스에 대한 질a이었다. 이러한 일본 기업들의 조직산출물의 질을 중요시 하는 조직관리는 일본 산업의 성공을 가져 오게 하였다.
Barker는 TQM의 궁극적 목적인 클라이언트와 소비자에 의해 정의내려진 질을 보장하기 위해 클라이언트의 만족과 피고용인의 권한강화가 중요하다고 하였다. 이를 위해 클라이언트의 변화하는 욕구에 민감해야 함과 동시에, 피고용인들 간 팀 접근과 친밀한 직원 문화를 만들어가는 것을 중요하게 다루었다.
* 참고문헌
인간행동이해를 위한 심리학 - 김보기/김인기 저, 양서원, 2017
전생애 발달심리학 - 장휘숙 저, 박영사, 2013
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
상담심리학 - Shepard 저, 사회평론아카데미, 2017
발달심리학 - Santrock 저, 이지연/임춘희 옮김, 교육과학사, 2016
의사소통의 실제 - 임숙빈/김덕희 외 3명 저, 현문사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 - 강봉규 저, 태영출판사, 2015

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