테일러의 과학적 관리론과 페이욜의 일반관리론

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목차

테일러의 과학적 관리론과 페이욜의 일반관리론

I. 테일러의 과학적 관리론
1. 과학적 관리론의 의의
2. 과학적 관리론의 내용
1) 차별성과급제도
2) 작업지도표제도
3) 기획부제도
4) 직능별 감독제도
3. 과학적 관리의 비판

II. 페이욜의 일반관리론
1. 분업의 원칙
2. 연결계층의 원칙
3. 명령일원화의 원칙
4. 권한과 책임의 원칙
5. 집권화의 원칙
6. 지휘 통일의 원칙
7. 질서의 원칙

* 참고문헌

본문내용

계층구조를 형성해야 하고, 상하로 연결된 계층구조에 따라서 권한이 발휘되고 정보가 흐름으로써 의사결정이 질서 있게 행해질 수 있다는 것이다. 그러나 조직체에서 이와 같은 수직적 연결계층에 의하여 의사결정이 이루어진다면 시간이 많이 걸리고 따라서 의사결정이 많이 지연될 수 있으므로, 페이욜은 같은 지위계층에서 일하는 구성원들 사이에는 수직적인 계층경로를 거치지 않고 상사의 양해를 얻어서 업무를 처리할 수 있는 지름길 원리(gangplank principle)도 제시하였다.
3. 명령일원화의 원칙(unity of command principle)
조직 내의 각 구성원은 반드시 단 한 사람의 직속상사로부터 명령과 지시를 받아야 한다는 것이다. 만약 구성원이 상위계층의 여러 사람으로부터 명령을 받게 된다면 권한체계에 혼동이 있을 수 있고 따라서 조직의 질서가 유지될 수 없기 때문에 각 구성원은 단지 한 사람의 상사만을 가져야 한다고 페이욜은 주장하였다.
4. 권한과 책임의 원칙(authority and responsibility)
직무에는 권한이 부여되어 상위계층은 하위계층에 대하여 명령과 지시의 권한이 있고 하위계층으로부터 복종을 요구할 수 있다. 권한에는 반드시 책임이 수반되어 권한과 책임 간에는 균형관계(commensurability)가 성립됨으로써 많은 권한이 부여되면 책임도 그만큼 커져야 된다는 것이 권한과 책임의 원리이다.
5. 집권화의 원칙(centralization)
페이욜은 하위계층에 부여되는 권한이 제한되어 하위계층의 중요성이 감소되는 상태를 집권화라고 부르면서, 관리자는 조직의 질서와 성과를 목적으로 적절한 집권화 체계를 형성해야 한다는 것이 집권화의 원칙이다. 어느 정도의 집권화가 필요한지에 대해서는 관리자 자신의 성격, 관리자에 대한 부하의 의존도, 조직과과업의 기본성격 등 조직체의 여러 가지 요소에 의하여 집권화의 정도가 결정되어야 한다고 주장하고 있다.
6. 지휘 통일의 원칙(unity of direction)
조직 내의 업무는 통일된 명령과 지시에 의하여 수행되어야 한다. 따라서 통일된 명령계통과 통일된 계획에 의하여 모든 업무활동이 수행되어야 한다는 것이 지휘통일의 원칙이다.
7. 질서의 원칙(order)
조직체의 자원은 질서정연하게 정돈되어야 하고, 특히 구성원의 경우에는 각자의 직무내용이 분명히 설정되어 상호간의 연결이 잘 되어야 하고, 이것이 조직도표에 표시되어 모든 활동이 질서 있게 전개되어야 한다는 것이 질서의 원칙이다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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